Esta ferramenta de detecção de produto instala software em seu dispositivo Microsoft Windows que permite à HP detectar e coletar dados sobre seus produtos HP e Compaq para oferecer acesso rápido a informações de suporte e soluções. Dados técnicos dos produtos suportados são coletados pela ferramenta e usados para identificar produtos, fornecer soluções relevantes e atualizar a ferramenta automaticamente; servem ainda para aprimorar nossos produtos, soluções e serviços, bem como suas experiências como nosso cliente.
observação:A ferramenta se aplica somente a computadores com Microsoft Windows. A ferramenta detecta computadores HP e impressoras HP.
Dados coletados
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Sistema operacional
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Versão do navegador
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Fabricante do computador
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Nome/número do produto
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Número de série
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Porta de conexão
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Descrição do driver/dispositivo
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Configuração do computador e/ou da impressora
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Diagnóstico de hardware e software
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Tinta HP/não HP e/ou toner HP/não HP
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Número de páginas impressas
Software instalado
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Estrutura de soluções de suporte HP - Serviço Windows, servidor web localhost e software
Remoção de software
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Remover a Estrutura de soluções de suporte HP via Adicionar/Remover Programas no computador
Requisitos
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Sistema operacional - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
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Navegador - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ e Firefox 3.6.x, 12.0+
