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Impressoras HP DeskJet 3630, 4729 - Configurar impressora sem fio (Mac)

Este documento se aplica às impressoras multifuncionais HP DeskJet 3630, 3631, 3632, 3633, 3634 e 3639, DeskJet Ink Advantage 3635, 3636 e 3638 e DeskJet Ink Advantage 4729 e computadores Mac com macOS ou OS X.

Configuração da sua impressora HP em uma rede sem fio (Wi-Fi). As instruções abaixo aplicam-se para as primeiras conexões, roteador novo ou configurações ISP novas, ou para restaurar uma conexão perdida por causa de problemas relacionados a rede.

Etapa 1: Requisitos de revisão

Para usar sua impressora em uma rede sem fio, você precisa dos seguintes itens:

Uma rede Wi-Fi ativa compatível com 802.11, como por exemplo, uma rede doméstica sem fio
Um computador Mac conectado à mesma rede, seja por Wi-Fi ou cabo Ethernet

Etapa 2: Configure e ligue a impressora

A impressora deve ser ligada com papel carregado e com os cartuchos de tinta instalados antes de configurar a conexão sem fio. Acesse Configuração do hardware da impressora para obter mais informações. Ignore esta etapa se o hardware da sua impressora já foi configurado.

Se estiver configurando uma impressora nova, remova toda a fita protetora e material de embalagem da parte externa e interna da impressora.
Coloque a impressora em uma superfície plana e nivelada, conecte o cabo de alimentação à parte traseira da impressora e à tomada e, em seguida, ligue a impressora.
Abra a bandeja de entrada de papel, carregue uma pilha de 10 a 20 folhas de papel, e deslize as guias de papel para dentro até encostá-las nas bordas do papel.
Remova o cartucho de tinta novo da embalagem e puxe a aba laranja para remover a fita protetora, abra a porta de acesso ao cartucho de tinta, e em seguida instale os cartuchos de tinta em seus respectivos slots.
Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta e aguarde a impressão da página de alinhamento.
Coloque a página de alinhamento com o lado impresso voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner, e então pressione o botão Iniciar Cópia Preta para alinhar os cartuchos de tinta.

O hardware da impressora agora está configurado e preparado para a configuração sem fio.

Etapa 3: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Pressione uma série de botões na impressora para redefinir as configurações sem fio para que a conexão seja concluída com êxito.

Ligue a impressora.
Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar a instalação do software.
Na impressora, pressione e segure o botão liga/desliga.
Enquanto estiver pressionando o botão liga/desliga, pressione o botão Iniciar Cópia Preta duas vezes, depois pressione o botão Cancelar três vezes.
Solte o botão Liga/Desliga.

A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Etapa 4: Instalação do software e driver de impressão

Para concluir a configuração da impressora, instale o software, e depois conecte a impressora à sua rede sem fio.

Acesse 123.hp.com, digite o modelo de impressora (por exemplo, DeskJet 3635), clique em Procurar, e clique em Download.
Abra a pasta de Downloads no dock do Mac e clique no arquivo do HP Easy Start, para começar a instalação.
Siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação do software.
- Se o HP Easy Start encontrar várias impressoras, selecione a impressora que deseja instalar e siga as instruções exibidas na tela.
- Se o HP Easy Start não encontrar sua impressora, siga as instruções exibidas na tela para conectar sua impressora à rede.
  
  Se o instalador ainda não encontrar sua impressora, consulte Impressora não encontrada durante a configuração do driver de rede (Mac) e obtenha instruções detalhadas.
Se você for solicitado para adicionar a impressora à fila, clique no nome da sua impressora, clique no menu de uso ou no menu Imprimir usando, selecione o nome da sua impressora no menu pop-up e clique em Adicionar.
Volte ao instalador da HP, para concluir a instalação.

Agora é possível imprimir, copiar ou digitalizar.

Perguntas frequentes (FAQs)

Consulte estas perguntas frequentes sobre como configurar a conexão à rede sem fio.

O que fazer se eu não souber o nome e a senha da minha rede sem fio?

Acesse Encontrar sua senha WEP, WPA ou WPA2 para conhecer métodos para localizar suas informações de nome e senha de rede.

E se a conexão funcionou, mas depois a impressora ficou offline?

Há uma grande variedade de configurações de Wi-Fi e roteador para redes domésticas. Algumas configurações e comportamentos de rede podem resultar na queda da conexão sem fio. Para ajudar a manter a impressora conectada, você pode configurar manualmente o endereço de IP da impressora usando o Servidor da Web Incorporado (EWS) desta.

Reinicie o computador e a impressora.
Certifique-se que o botão liga/desliga esteja aceso. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
Tente imprimir. Se o problema persistir, continue com as próximas etapas.
No painel de controle da impressora, pressione o botão de conexão sem fio e botão Informações ao mesmo tempo.

A página de configuração da rede será impressa.
Localize o endereço IP na página.
Se a página não listar um endereço IP, a impressora e o roteador não estão conectados. Use um dos métodos abaixo para conectar e encontrar o Endereço IP da impressora.
- Faça login na página de configuração do roteador e localize o endereço IP da impressora listado na seção Clientes DHCP ou dispositivos anexados.
- Mantenha pressionado o botão de Sem fio na impressora até que ele comece a piscar, e então mantenha pressionado o botão WPS no roteador. Aguarde até que a luz de conexão sem fio pare de piscar e permaneça acesa, imprima outro relatório de configuração de rede, e localize o endereço IP.
- Pressione o botão de Conexão sem fio direta na impressora, abra a lista de redes disponíveis, e conecte o computador em HP-Print-xx-[nome do modelo da sua impressora]. Uma vez conectado, o endereço IP da impressora é 192.168.223.1.
Digite o endereço IP em um navegador de Internet, e depois pressione Enter.

O EWS da impressora será exibido no navegador.
Clique na guia Rede, e em seguida clique em Sem fio (802.11) e endereço de rede (IPv4) do lado esquerdo da janela.
Clique em Sugerir um endereço IP Manual caso a opção esteja disponível, ou insira valores de IP Manual compatíveis com seu roteador.
Clique em Aplicar, e reinicie a impressora.

A impressora permanece conectada à sua rede.

O que posso fazer para a solução de problemas de conexão de rede ou impressora?

Siga estas recomendações e procedimentos para solucionar problemas e evitar problemas de conectividade sem fio.

Reinicie a impressora e o computador: Reiniciar o computador e a impressora pode limpar as condições de erro.
Confirme a conexão da impressora e o nome da rede: Na impressora, verifique se a luz azul ao lado do ícone Sem fio está acesa e firme. Abra o menu Rede sem fio para verificar se a impressora está conectada à mesma rede que o seu computador.
Coloque a impressora e o roteador mais próximos: Mova a impressora e o computador para mais perto do seu roteador sem fio, a uma distância de 1,8 m. Os sinais sem fio são mais fracos a maiores distâncias entre a impressora e o roteador.
Conecte manualmente a impressora à rede: Muitas impressoras HP têm um Assistente de configuração sem fio na rede do painel de controle da impressora ou menus de configurações sem fio. Siga as instruções exibidas na tela para conectar a impressora à rede.
Reinicie o roteador: Se você estiver tendo uma conexão sem fio lenta ou intermitente, reinicie o roteador. Consulte o fabricante do seu roteador, o provedor de acesso à Internet ou o administrador da rede para obter instruções de como reiniciar o roteador.
Verifique a configuração de faixa do roteador: Muitos roteadores operam em bandas de frequência de 2,4 GHz e 5,0 GHz, mas nem todas as impressoras HP aceitam ambas as bandas. Verifique se a banda do roteador de 2,4 GHz está ligada e transmitindo. Se o roteador transmitir nomes de rede separados (SSIDs) para cada banda, conecte a impressora ao SSID da banda de 2,4 GHz.
Verifique seu software de firewall: Seu software de firewall pode impedir que a impressora acesse o computador. Certifique-se de aceitar ou permitir qualquer mensagem do firewall exibida durante o download e a instalação do software da impressora. Você também pode configurar o software para permitir downloads e instalações da HP.
Verifique se há obstruções entre a impressora e o roteador: Remova qualquer objeto de metal que estiver entre a impressora, o computador e o ponto de acesso (roteador). Objetos como refrigeradores ou estantes de metal podem interferir nos sinais sem fio.
Verifique se há outros dispositivos que emitam sinais de rádio e sem fio: Mova qualquer dispositivo que emita sinais de rádio, como micro-ondas e telefones sem fio, para longe da impressora.
Defina o endereço IP na impressora: Sua impressora pode ignorar a atribuição automática de endereço IP por DHCP e usar qualquer endereço IP válido que você escolher. Use o menu do painel de controle para digitar um endereço IP válido para uso em sua rede local.

E se minha impressora já estiver conectada via USB e eu quiser mudar para uma conexão sem fio?

Se a impressora já estiver conectada e imprimindo via conexão de USB, você poderá usar o HP Utility para trocar a impressora para uma conexão sem fio.

Pesquise no computador por HP Utility,e clique em HP Utility na lista de resultados.
Selecione o nome da sua impressora na lista Dispositivos.
Clique em Configuração sem fio.

O assistente de configuração sem fio exibe as configurações de rede.
Clique em Sim, manter estas configurações ou Não, preciso escolher outra rede e digite as informações adequadas.
Clique em Continuar.
Quando o HP Utility solicitar acesso ao keychain da rede sem fio selecionada no Mac, clique em Permitir. Este acesso permite que o aplicativo recupere a senha da rede sem fio e use-a para conectar-se a impressora.

HP Utility conecta a impressora à rede sem fio fornecida.
Assim que a impressora for configurada e conectar-se à rede sem fio, o HP Utility exibe um resumo das configurações de rede da impressora. Clique em Concluir.
Exclua a fila de impressão USB em Impressoras e Scanners, e crie uma fila de impressão sem fio.
1. Na janela Adicionar, clique no nome da sua impressora, e em seguida clique no sinal de subtração para excluí-la.
2. Desconecte o cabo USB da impressora e do computador.
3. Em Impressoras, clique no sinal de adição .
4. Selecione o nome da sua impressora com Bonjour em Tipo e clique em Adicionar.