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Impressoras HP Deskjet 4625 e Officejet 4620 - Configurar impressora sem fio (Mac)

Este documento se aplica aos e-Multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage 4625 e HP Officejet 4620 e 4622 em computadores com o sistema operacional Mac.

Para configurar uma impressora HP em uma rede sem fio (Wi-Fi), instale o driver de impressão e o software pelo site da HP em um Mac. Quando solicitado durante a instalação, selecione Sem fio como tipo de conexão.

Etapa 1: Preparar a instalação

Antes de configurar a impressora na rede sua sem fio, reúna os itens necessários e depois verifique as conexões da impressora e do computador.

Reúna estes itens:
- Nome da rede: O nome da rede é o SSID.
- Senha de rede (chave WEP ou frase de segurança WPA)
- Um computador conectado à sua rede sem fio
- Acesso à Internet: A HP recomenda acesso à Internet de banda larga, como a cabo ou DSL.
- Sua impressora com recurso para conexão sem fio: Coloque a impressora próxima ao computador durante a instalação.
Certifique-se de que a impressora, o roteador e o computador estejam todos ligados e que o computador esteja conectado à mesma rede sem fio na qual você deseja conectar a impressora.
Desconecte todos os cabos USB ou Ethernet da impressora.

Etapa 2: Restaurar as configurações sem fio da impressora para os padrões de fábrica

Para limpar as configurações sem fio existentes, restaure a impressora às configurações padrão de fábrica.

No painel de controle da impressora, pressione o botão Sem fio .

O menu Sem fio será exibido.
Pressione o botão Configuração .

O menu Configuração será exibido.
Pressione a caixa de seta para baixo para rolar para baixo e selecione Ferramentas.

Pressione o botão OK.
Role para baixo e selecione Restaurar padrões.

Pressione o botão OK.
Certificar-se de que a luz azul ao lado do botão de conexão sem fio estiver piscando e pressione o botão Cancelar para retornar à tela principal do painel de controle.

Etapa 3: Baixar e instalar o driver

Realize a conexão à rede sem fio através da instalação do software HP.

observação:
Softwares HP mais antigos podem não ser compatíveis com o El Capitan, Yosemite ou Mavericks. Não instale o software que oferece suporte a versões anteriores do sistema operacional Mac em um Mac com El Capitan, Yosemite ou Mavericks.

Acesse 123.hp.com.
Digite o modelo de sua impressora na caixa Inserir o número do modelo do seu dispositivo para começar.
Selecione a impressora no menu suspenso e clique em Começar.
Clique em Download.
Quando o download for concluído, clique no arquivo denominado xxxx.dmg na barra de downloads do navegador ou na pasta de downloads no Mac para acessar o instalador.

A janela do instalador aparece.

Exemplo de arquivo xxxx.dmg na barra de downloads do navegador

Exemplo de arquivo xxxx.dmg na pasta de downloads do Mac
Na janela do instalador, clique duas vezes HP Inkjet SW OSX.
Siga as instruções na tela, para concluir a instalação.
Quando solicitado, feche o software de instalação.

Passe para a próxima etapa para configurar a conexão sem fio.

Etapa 4: Configurar a conexão sem fio

Use o software HP Utility para configurar a conexão sem fio.

Na janela do utilitário de configuração HP, selecione o nome da sua impressora e clique em Continuar.
Certificar-se de que sua rede esteja listada na tela, clique em Sim, manter essas configuraçõese clique em Continuar.

observação:
Se uma rede diferente da sua for exibida, selecione sua rede e clique em Continuar.
Na janela O HP Utility quer ter chave de acesso “Rede Wi-Fi da HP” no seu keychain, clicar em Permitir.
Quando a tela de Resultados de Configuração, clique em Continuar.
Clique em Adicionar impressora.

A janela Adicionar será exibida.
Clique no nome da sua impressora.

Certificar-se de selecionar a impressora que tenha Bonjour listado em Tipos.
Clique no menu Usar ou Imprimir usando e selecione o nome da sua impressora no menu suspenso.
Clique em Adicionar para adicionar a impressora à lista.
Na janela Adicionar impressora do instalador, clique em Continuar.
Siga as instruções exibidas na tela para concluir a configuração da impressora e clique em OK.

Perguntas frequentes (FAQs)

Veja a lista de perguntas frequentes sobre como instalar e configurar sua impressora sem fio HP.

O que fazer se eu não souber o nome e a senha da minha rede sem fio?

Consulte Encontrar sua senha sem fio WEP, WPA, WPA2 para conhecer métodos para localizar suas informações de nome e senha de rede.

O que posso fazer para solucionar problemas de conexão de rede ou impressora?

Experimente estas recomendações e procedimentos para solucionar e evitar problemas de conectividade sem fio. Tente usar estas dicas isoladamente ou combinadas para obter um sinal de conexão sem fio satisfatório.

Reinicie a impressora e o computador: Reiniciar o computador e a impressora pode eliminar possíveis condições de erro.
Confirme a conexão da impressora e o nome da rede: Na impressora, certifique-se de que a luz azul ao lado do ícone de conexão sem fio esteja continuamente acesa e toque no menu da rede sem fio para certificar-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede do computador.
Conecte manualmente a impressora à rede: Muitas impressoras HP têm uma ferramenta de assistente de configuração sem fio disponível nos menus de configurações de rede ou conexão sem fio no painel de controle da impressora. Siga as etapas para inserir seu nome de rede e a senha para conectar a impressora à rede.
Coloque a impressora e o roteador mais próximos: Mude a impressora e o computador para um lugar mais próximo do seu roteador sem fio, a 1,8 m (6 pés) no máximo. Sinais de rede sem fio podem ficar mais fracos quando a distância entre a impressora e o roteador aumenta.
Reinicie o roteador: Se a conexão sem fio estiver lenta ou intermitente, tente reiniciar seu roteador. Consulte o fabricante do seu roteador, o provedor de acesso à Internet ou o administrador da rede para obter instruções sobre como reiniciar o roteador.
Verifique seu software de firewall: Seu software de firewall pode impedir que a impressora acesse o computador. Aceite ou permita qualquer mensagem de firewall exibida durante o download e a instalação do software da impressora, ou configure o software para permitir os downloads e as instalações da HP.
Verifique se há obstruções entre a impressora e o roteador: Remova qualquer objeto de metal que estiver entre a impressora, o computador e o ponto de acesso (roteador). Objetos como refrigeradores ou estantes de metal podem interferir nos sinais sem fio.
Verifique se há outros dispositivos que emitam sinais de rádio e sem fio: Mova qualquer dispositivo que emita sinais de rádio, como micro-ondas e telefones sem fio, para longe da impressora. Esses dispositivos podem interferir no sinal de conexão sem fio.
Defina o endereço IP na impressora: Sua impressora pode ignorar a atribuição automática de endereço IP por DHCP e usar qualquer endereço IP válido que você escolher. Use o menu do painel frontal para inserir um endereço IP válido para uso em sua rede local.
Verifique a compatibilidade com Bonjour no roteador: Certifique-se de que seu roteador seja compatível com Bonjour, uma tecnologia de rede desenvolvida pela Apple. Consulte as especificações ou a documentação de suporte do seu roteador, ou entre em contato com o fabricante do roteador para obter mais informações.
Verifique a configuração de faixa do roteador: Muitos roteadores podem operar tanto na banda de frequência de 2,4 GHz quanto na de 5,0 GHz, mas nem todas as impressoras HP são compatíveis com as duas bandas. Certifique-se de que a banda de 2,4 GHz do roteador esteja ativada e transmitindo. Se o roteador transmitir nomes de rede separados (SSIDs) para cada banda, conecte a impressora ao SSID da banda de 2,4 GHz.

E se o Mac não conseguir localizar a minha impressora durante a instalação?

O software do instalador não pode configurar a impressora se ela não estiver disponível na rede, ou se houver um problema com sua rede local.

Para instruções detalhadas de solução de problemas, consulte Impressora não encontrada durante a configuração do driver de rede (Mac) .

Posso me conectar via rede sem fio usando uma conexão USB temporária?

É possível conectar a impressora temporariamente ao Mac com um cabo USB e depois alterar a conexão para rede sem fio no software HP Utility.

Conecte um cabo USB à porta USB na parte traseira da impressora e ao computador.
Quando a janela de atualização de software for exibida, siga as instruções na tela para instalar o driver.
Clique no menu Apple e em Preferências de sistema.
Dependendo da versão de seu sistema operacional Mac, clique em Impressão e Fax, Impressão e Digitalização ou Impressoras e Scanners.
Clique no nome da sua impressora e em Opções e suprimentos.
Clique em Utilitário e em Abrir utilitário da impressora.
Clique em Continuar e siga as instruções na tela para concluir a configuração da impressora.
Clique em Configuração sem fio.
Certifique-se de que sua rede esteja listada na tela Confirmar configurações sem fio, em seguida, clique em Continuar para concluir a configuração sem fio.
Desconecte o cabo USB da impressora e do computador.
Na janela Impressoras e Scanners, Imprimir e Digitalizar, ou de Impressão e Fax, clique no nome da sua impressora e clique no sinal de subtração , e exclua a impressora USB instalada.
Clique no sinal de adição , e clique em Adicionar impressora ou scanner.
Clique no nome da sua impressora com o Bonjour, como o tipo, clique na caixa de Usar ou Imprimir usando e selecione o nome da sua impressora no menu pop-up.
Clique em Adicionar para adicionar a impressora à lista.
Tente imprimir, digitalizar ou enviar um fax, dependendo da funcionalidade da impressora.

E se for exibido um erro durante a instalação de uma versão anterior do software da minha impressora?

Após atualizar seu Mac para uma versão mais recente do sistema operacional, uma das seguintes mensagens pode ser exibida enquanto você estiver tentando instalar um software de impressora HP mais antigo, projetado para versões anteriores do Mac OS, seja a partir do CD original da impressora ou dos downloads de driver e software da HP.

O Instalador HP não pode ser aberto porque é de um desenvolvedor não identificado
Sistema operacional não suportado
Este software HP pode não ser compatível…

Para resolver essas mensagens, instale o driver do 123.hp.com.

E se o instalador da HP recomendar o envio das configurações sem fio para a impressora?

Se instalar o driver dentro de uma ou duas horas da primeira configuração da impressora, você verá uma opção “Sim, enviar minhas configurações sem fio para impressora (recomendado)” durante a instalação.

A Conexão sem fio automática HP conecta automaticamente a impressora à rede sem fio sem usar cabos e sem que você tenha que inserir as configurações de nome e senha da rede. Muitas impressoras HP usam esse método para se conectar, dependendo do computador e do ambiente de rede.

A HP recomenda esse método de configuração de rede, caso ele seja exibido. Se o método não for exibido, você pode conectar usando outro processo de configuração orientada.