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Bem-vindo ao Suporte ao Cliente HP

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  • Informações
    Importante Atualização sobre Segurança de Impressão.

    Recentemente a HP se deu conta de uma vulnerabilidade em certas impressoras a jato de tinta. A HP tem atualizações disponíveis para download para corrigir essa vulnerabilidade. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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HP LaserJet Pro Color M351, M451 - Peças para Reparos e Reposição por Parte do Cliente

Peças para Reparos e Reposição por Parte do Cliente
As peças CSR para autorreparo pelo cliente estão disponíveis para muitas impressoras HP LaserJet para reduzir o tempo de reparo. Para obter mais informações sobre o programa CSR e suas vantagens, acesse www.hp.com/go/csr-support e www.hp.com/go/csr-faq.
Peças de substituição originais da HP podem ser solicitadas em www.hp.com/buy/parts ou entrando em contato com o serviço ou provedor autorizado HP. Ao realizar a solicitação, um dos seguintes itens será necessário: número da peça, número de série (na parte traseira da impressora), número ou nome da impressora.
  • As peças listadas como de auto-substituição Obrigatória devem ser instaladas pelo cliente, a menos que o cliente queira pagar uma equipe de serviço da HP para executar o serviço. Para essas peças, o suporte no local ou o retorno para o depósito não é fornecido, de acordo com a garantia de sua impressora HP.
  • As peças listadas como de auto-substituição Opcional poderão ser instaladas pela equipe de serviço da HP mediante solicitação, sem custo adicional, durante o período de garantia da impressora.
Item
Descrição
Opções de auto-substituição
Número de peça
Cartucho de toner preto HP 305A
Cartucho de impressão preto de capacidade padrão com toner HP ColorSphere
Obrigatória
CE410A
Cartucho de toner preto HP 305X
Cartucho de impressão preto de alta capacidade com toner HP ColorSphere
Obrigatória
CE410X
Cartucho de toner ciano HP 305A
Cartucho de impressão ciano com toner HP ColorSphere
Obrigatória
CE411A
Cartucho de toner amarelo HP 305A
Cartucho de impressão amarelo com toner HP ColorSphere
Obrigatória
CE412A
Cartucho de toner magenta HP 305A
Cartucho de impressão magenta com toner HP ColorSphere
Obrigatória
CE413A
Memória
256 MB de memória DIMM
Opcional
CB423A
Acessórios de manuseio de papel
Alimentador de papel para 250 folhas (Bandeja 3 opcional) Memória DIMM de 256 MB
Opcional
CF106A
Cabo USB
Cabo do tipo A-para-B de 2 metros
Opcional
8121-0868

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