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HP LaserJet Pro MFP M521 e M570 - Alimentador automático de documentos (ADF) atolamento de papel ou nenhuma coleta

Descrição do problema:

O painel de controle exibirá as seguintes mensagens:
  • Coleta incorreta do alimentador de documentos, recarregar
  • Remover o papel do alimentador de documentos. Pressione OK para continuar

Ações recomendadas:

  • Pode haver algo fixado no original, como grampos ou post-its, que deverão ser removidos.
  • Certifique-se de que a tampa do alimentador de documentos esteja fechada.
  • Pode ser que as páginas não tenham sido posicionadas corretamente. Acerte as páginas e ajuste as guias do papel para centralizar a pilha.
  • As guias do papel devem encostar nas laterais da pilha para funcionar corretamente. Verifique se a pilha está alinhada e se as guias estão tocando suas laterais.
  • Verifique se não há pedaços de papel, grampos, clipes ou outros resíduos no caminho do papel.
  • Limpe os cilindros do alimentador de documentos e o bloco de separação. Use ar comprimido ou um pano macio e sem fiapos umedecido com água quente.

Eliminar congestionamentos no alimentador de documentos

  1. Abra a tampa do alimentador de documentos.
    Figura : Abra a tampa do alimentador de documentos
  2. Remova cuidadosamente o papel atolado.
    Figura : Remover o papel atolado
  3. Feche a tampa do alimentador de documentos.
    Figura : Feche a tampa do alimentador de documentos
  4. Abra a tampa do scanner. Se o papel estiver atolado atrás da tampa do scanner, puxe-o para fora com cuidado.
    Figura : Remover o papel atolado

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