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SUPPORT COMMUNICATION- ORIENTAÇÃO AOS CLIENTES

Identificação do documento: c04716845

Versão: 1

Tablets HP Pro Slate 8 e Pro Slate 12 - O tablet não liga nem carrega quando conectado a um adaptador CA

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Data de liberação : 16-Jun-2015

Última atualização : 26-Jun-2015

DESCRIPTION
O computador pode apresentar um ou mais dos seguintes sintomas:
  • O tablet não liga
  • A bateria não carrega

ABRANGÊNCIA
As informações contidas neste documento se aplicam aos seguintes equipamentos:
Tablets:
  • Tablet HP Pro Slate 8
  • Tablet HP Pro Slate 12
RESOLUÇÃO
Para resolver o problema, siga estas etapas:
  1. Conecte o tablet ao adaptador CA.
  2. Carregue o tablet por pelo menos 30 minutos.
  3. Pressione o botão Liga/Desliga por pelo menos 5 segundos para ligar o tablet.

Hardware platforms affected : HP Pro Slate 12 Tablet, HP Pro Slate 8 Tablet

Sistemas operacionais afetados : Não aplicável

Softwares afetados : Não aplicável

ID de referência cruzada de comunicações de suporte : IA04684786

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