Chrome OS HP - Perguntas frequentes sobre seu HP Chromebook ou Chromebox

Seu Chromebook vem com Chrome OS instalado. O firmware e o BIOS foram desenvolvidos sob medida para Chrome e nenhum outro sistema operacional pode ser instalado.

O Google fornece atualizações automáticas do sistema pela Internet. A HP não fornece atualizações de drivers para o Chromebook.

Para restaurar seu Chromebook ao estado original de fábrica, excluir todos os dados armazenados e eliminar permissões de conta, siga as etapas em Redefinir seu Chromebook na Ajuda do Chrome OS.

Para restaurar seu Chromebook, instalar uma nova versão do Chrome OS e redefinir os privilégios da sua conta principal, siga as etapas em Restaurar seu Chromebook na Ajuda do Chrome OS.

Você pode encontrar aplicativos aplicativos, extensões e temas do Chrome na Chrome Web Store, uma loja online com conteúdo para download, tanto gratuito quanto pago.

observação:

O Chrome não oferece suporte a aplicativos Android; o Android é um sistema operacional distinto.

Clique no ícone do navegador Chrome para iniciar uma sessão de navegação. Digite um endereço Web ou termo de pesquisa na omnibox (barra de endereços do navegador) na parte superior da página. Para obter mais informações, consulte Navegação na web na Ajuda do Chrome OS.

Certos aplicativos podem ser utilizados sem conexão à Internet. A Chrome Web Store disponibiliza uma seção dedicada aos aplicativos offline (exemplos incluem: Paciência, Calculadora e Scratchpad). Alguns aplicativos requererem configuração adicional antes de poderem ser usados offline (exemplos incluem: Gmail Offline, Google Calendar, Google Docs e Google Play Books).

O editor de imagens integrado permite editar imagens sem conexão à Internet, e os aplicativos de reprodução de mídia reproduzem arquivos de música, vídeo e imagem armazenados localmente ou em mídia de armazenamento externo. O visualizador de PDF carrega e exibe arquivos PDF offline.

O aplicativo Arquivos é um gerenciador de arquivos integrado. Para abrir o aplicativo Arquivos, pressione Ctrl + m no teclado ou clique no botão de lista de aplicativos e no ícone do aplicativo Arquivos .

O painel de navegação do aplicativo Arquivos exibe todas as unidades no seu Chromebook, incluindo:

• Downloads: Arquivos armazenados localmente na unidade de disco rígido do Chromebook.
  Figura : Downloads

  
• Google Drive: Arquivos armazenados online no seu Google Drive, um serviço de armazenamento na nuvem.
  Figura : Google Drive

  
• Unidades de armazenamento externo: Qualquer dispositivo de armazenamento externo (como um cartão de memória ou unidade flash USB) conectado ao Chromebook.
  Figura : Unidade de USB

  

Para abrir um arquivo, selecione uma unidade no painel de navegação esquerdo. Clique duas vezes no arquivo. O arquivo abre em uma nova guia. Para mais informações, consulte o documento de suporte da HP Trabalhar com arquivos no seu HP Chromebook.

Para obter uma lista de formatos de arquivo com suporte no Chrome, consulte Dispositivos externos e tipos de arquivos suportados na Ajuda do Chrome OS.

O HP Chromebook vem com uma unidade de disco rígido para armazenamento local. Arquivos salvos localmente são armazenados na pasta Downloads. Também é possível salvar em mídia de armazenamento externo, como um cartão SD ou uma unidade flash USB.

Os Chromebooks vêm com o Google Drive, um serviço integrado de armazenamento em nuvem do Google. É possível salvar arquivos diretamente para o Google Drive, que permite:

• Acesso e transferência de arquivos armazenados na Web usando qualquer dispositivo conectado à Internet.
• Compartilhar arquivos com outras pessoas e salvar arquivos compartilhados por outras pessoas.
• Sincronizar os arquivos com o armazenamento local para acesso offline.

Para saber mais, acesse a página Web do Google Drive.

Para mais informações sobre como salvar arquivos, consulte o documento de suporte da HP Trabalhando com arquivos no seu HP Chromebook.

O Google Cloud Print permite acessar impressoras a partir de seu Chromebook sem instalar drivers ou conectar cabos. Para saber mais sobre o Google Cloud Print, acesse a página Web do Google Cloud Print.

O layout do teclado do Chromebook, as teclas de atalho dedicadas e os atalhos de teclado disponíveis são todos diferentes dos teclados tradicionais. Após fazer login no seu Chromebook, abra um guia na tela sobre as funções de teclado segurando as teclas Ctrl + Alt + ?. Para obter mais informações sobre atalhos úteis, consulte Recursos do teclado na Ajuda do Chrome OS.

Os Chromebooks não oferecem suporte a dispositivos USB que requeiram drivers (por exemplo, impressoras e tablets de desenho).

Unidades de CD/DVD USB conectadas aos Chromebooks operam como dispositivos somente leitura - ou seja, eles lêem dados em um disco, mas não conseguem gravar dados. Computadores Chromebook conseguem ler DVDs de dados, mas não conseguem reproduzir filmes em DVD.

Os seguintes dispositivos USB devem funcionar, na maioria dos casos:

• Teclados
• Mouses
• Fones de ouvido e dispositivos de áudio
• Webcams
• Adaptadores USB para Ethernet
• Unidades USB e armazenamento externo
• Hubs USB

Se um dispositivo USB na lista acima não funcionar, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Remova o dispositivo USB.
2. Reinicie o computador.
3. Reinsira o dispositivo USB.
4. Se o dispositivo ainda não estiver funcionando, tente usar uma porta USB diferente, se disponível.

Embora Bluetooth esteja disponível em seu HP Chromebook, ele funciona somente com certos dispositivos, como mouses e teclados Bluetooth. Ele não funciona com outros dispositivos, como alto-falantes, headsets e smartphones.

Para obter instruções sobre como usar um dispositivo Bluetooth no Chrome, consulte o documento de suporte da HP Usar Bluetooth no seu HP Chromebook.

Todos os HP Chromebooks podem se conectar à Internet usando Wi-Fi ou um cabo Ethernet. Para determinados HP Chromebooks que oferecem suporte a conexão de banda larga móvel, um plano de dados é necessário.

Chromebooks vêm com proteção integrada contra malware e vírus, com múltiplas camadas de segurança:

• Sistema de atualização automática: A proteção contra vírus se mantém atualizada automaticamente, para que você sempre esteja executando a versão mais recente e mais segura. O Chrome gerencia as atualizações silenciosamente em segundo plano.
• Sandboxing: Cada página da Web e aplicativo é executado em um ambiente "sandbox" restrito. Se uma guia for infectada, ele não consegue infectar outras guias, aplicativos ou qualquer outra coisa no seu Chromebook.
• Inicialização verificada: O HP Chromebook verifica a si mesmo automaticamente em busca de adulterações e corrupção na inicialização. Se um problema for detectado, o sistema faz um autorreparo, se possível.
• Criptografia de dados: Todos os dados são criptografados para cada conta, ou seja, é preciso estar logado para acessar seus dados, e nenhuma outra pessoa pode acessar dados de uma conta diferente.

Para respostas a perguntas sobre o Chromebook e soluções para problemas de Chromebook, acesse um dos seguintes sites:

• Suporte ao cliente HP
• Ajuda do Chrome OS.
• Caso você não encontre uma solução online para suas necessidades de suporte técnico, Fale com a HP.

Para salvar uma imagem de um site:

1. Abra seu navegador na página da web com a imagem que deseja salvar.
2. Posicione o cursor sobre a imagem e clique com o botão direito nela.
3. Clique em Salvar imagem como no menu suspenso.
4. Na caixa de diálogo Salvar como, selecione a pasta na qual você gostaria de salvar o arquivo e clique em Salvar.