Impressoras HP - A impressora não imprime tinta preta ou tinta colorida ou imprime páginas em branco

observação:

Os avisos e indicadores do nível de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento. Quando um indicador mostrar níveis baixos de tinta, programe-se para adquirir um cartucho de tinta de reposição e evitar possíveis atrasos nas impressões. Não é necessário trocar cartuchos de tinta até que a qualidade de impressão se torne inaceitável.

• Se nenhum cartucho estiver com pouca tinta, ainda não será necessário substituí-los. Passe para a próxima solução.
• Se algum dos cartuchos estiver com pouca tinta, passe para a próxima etapa para substituí-lo.

1. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos colocando dois dedos em uma ou ambas as alças pequenas nas laterais da porta de acesso aos cartuchos e levantando-os.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
   A tela Porta aberta é exibida no painel de controle da impressora com a mensagem “A tampa ou porta deve ser fechada para imprimir. Verifique se ela está completamente fechada.” A opção Alterar tinta também é exibida no canto inferior direito da tela sensível ao toque.
3. Toque em Alterar tinta para assistir um vídeo sobre como substituir os cartuchos (opcional).
4. Pressione levemente para baixo o cartucho vazio ou com pouca tinta para liberá-lo.
   Figura : Pressionar o cartucho para baixo

   
   • Remova o cartucho do compartimento esquerdo para substituir o cartucho colorido.
   • Remova o cartucho do compartimento direito para substituir o cartucho preto.
5. Puxe o cartucho em sua direção para tirá-lo do compartimento e separá-lo para reciclagem.

   observação:

   Recicle os cartuchos com pouca tinta ou vazios. O programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta da HP está disponível em vários países ou regiões e é gratuito.

6. Tire o cartucho novo da embalagem. Tome o cuidado de tocar apenas no plástico preto do cartucho.
   Figura : Remover o cartucho da embalagem

   
7. Puxe a aba laranja para remover a fita protetora do cartucho.

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Não recoloque a fita protetora nos contatos. Manusear essas partes pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Remover a fita e evitar tocar nos contatos do cartucho ou nos injetores de tinta

   
8. Deslize o novo cartucho para dentro do compartimento vazio em um ângulo levemente inclinado para cima e empurre-o com cuidado até que se encaixe.
   • Insira o cartucho colorido no compartimento esquerdo.
   • Insira o cartucho preto no compartimento direito.
   Figura : Inserir o cartucho novo

   
9. Repita essas instruções para substituir o outro cartucho, se necessário.
10. Feche a porta de acesso aos cartuchos. Quando a porta estiver totalmente fechada, a tela Porta aberta com a mensagem “A tampa ou porta deve ser fechada para imprimir. Verifique se ela está completamente fechada.” desaparecerá, e a impressora retornará à tela inicial.
    Figura : Feche a porta de acesso aos cartuchos

    
11. Toque em OK.
12. Aguarde a impressora calibrar e alinhar os cartuchos. Quando o alinhamento estiver concluído, a impressora imprimirá uma página de alinhamento.
13. Toque em OK e descarte ou recicle a página de alinhamento.

1. Consulte a página de teste impressa na solução anterior.
2. Examine os textos e blocos coloridos na página de teste.

1. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos colocando dois dedos em uma ou ambas as alças pequenas nas laterais da porta de acesso aos cartuchos e levantando-os.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
   A tela Porta aberta é exibida no painel de controle da impressora com a mensagem “A tampa ou porta deve ser fechada para imprimir. Verifique se ela está completamente fechada.” A opção Alterar tinta também é exibida no canto inferior direito da tela sensível ao toque.
3. Toque em Alterar tinta para assistir um vídeo sobre como substituir os cartuchos (opcional).
4. Pressione levemente para baixo o cartucho vazio ou com pouca tinta para liberá-lo.
   Figura : Pressionar o cartucho para baixo

   
   • Remova o cartucho do compartimento esquerdo para substituir o cartucho colorido.
   • Remova o cartucho do compartimento direito para substituir o cartucho preto.
5. Puxe o cartucho em sua direção para tirá-lo do compartimento e separá-lo para reciclagem.

   observação:

   Recicle os cartuchos com pouca tinta ou vazios. O programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta da HP está disponível em vários países ou regiões e é gratuito.

6. Tire o cartucho novo da embalagem. Tome o cuidado de tocar apenas no plástico preto do cartucho.
   Figura : Remover o cartucho da embalagem

   
7. Puxe a aba laranja para remover a fita protetora do cartucho.

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Não recoloque a fita protetora nos contatos. Manusear essas partes pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Remover a fita e evitar tocar nos contatos do cartucho ou nos injetores de tinta

   
8. Deslize o novo cartucho para dentro do compartimento vazio em um ângulo levemente inclinado para cima e empurre-o com cuidado até que se encaixe.
   • Insira o cartucho colorido no compartimento esquerdo.
   • Insira o cartucho preto no compartimento direito.
   Figura : Inserir o cartucho novo

   
9. Repita essas instruções para substituir o outro cartucho, se necessário.
10. Feche a porta de acesso aos cartuchos. Quando a porta estiver totalmente fechada, a tela Porta aberta com a mensagem “A tampa ou porta deve ser fechada para imprimir. Verifique se ela está completamente fechada.” desaparecerá, e a impressora retornará à tela inicial.
    Figura : Feche a porta de acesso aos cartuchos

    
11. Toque em OK.
12. Aguarde a impressora calibrar e alinhar os cartuchos. Quando o alinhamento estiver concluído, a impressora imprimirá uma página de alinhamento.
13. Toque em OK e descarte ou recicle a página de alinhamento.