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Impressoras HP - Instalar um Driver de Impressão Alternativo no Windows 8 para Conexão por Cabo USB
Este documento se aplica a impressoras e computadores HP com Windows 8.
Se você estiver tendo problemas para encontrar um driver do Windows 8 para sua impressora e precisar imprimir, uma solução de driver de impressão pode ser incluída com o sistema operacional Windows 8. Não há necessidade de baixar software adicional. O driver de impressão para HP Deskjet 5550 ou HP Deskjet 990c funciona como um driver alternativo que é compatível com diversos tipos de impressoras HP. Depois de instalar e configurar o driver de impressão alternativo, sua impressora poderá executar operações básicas de impressão.
Etapa 1: Localizar e instalar o driver alternativo apropriado no computador
Instale um driver de impressão básico pela Internet usando o Microsoft Windows Update.
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Certifique-se de que o cabo USB não esteja conectado à impressora. Se o cabo USB estiver conectado à impressora, desconecte-o.
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Certifique-se de que o computador esteja conectado à Internet.
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Clique com o botão direito em Iniciar (
), no canto inferior esquerdo da tela, clique em Pesquisar e digite Dispositivos e Impressoras.
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Clique em Dispositivos e Impressoras.
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Clique em Adicionar uma impressora. A janela Adicionar Impressora será exibida.
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Clique em A impressora que eu quero não está listada.
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Selecione Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais e clique em Avançar.
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Selecione Usar porta existente, clique na lista suspensa Usar porta existente e selecione LPT1: (Porta da Impressora). Clique em Avançar.
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Clique no botão Windows Update para ver o driver de impressão da HP Deskjet 5550. Isso pode levar alguns minutos.
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Em Fabricante na janela Instalar driver de impressora, clique em HP.
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Em Impressoras, selecione HP Deskjet 5550 como o driver alternativo para sua impressora e clique em Avançar.
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Na caixa de texto Nome da impressora, é exibido o nome da impressora. Clique em Avançar. O driver de impressão inicia o processo de instalação. Quando a instalação estiver concluída, uma mensagem será exibida no computador explicando que a impressora foi adicionada com êxito.
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Clique na caixa Definir como impressora padrão e clique em Concluir.
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Conecte o cabo USB à impressora e depois ao computador. A janela O software de driver do dispositivo não foi instalado com êxito será exibida.
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Clique em Fechar para fechar a janela.
Etapa 2: Configurar o driver
Configure o driver instalado por meio da alteração da porta paralela para uma porta DOT4.
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Na janela Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito do mouse no nome da impressora e clique em Propriedades da Impressora.A janela Propriedades da Impressora será exibida.
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Clique na guia Portas.
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Clique no menu suspenso e mude a porta de LPT1 para USB ou DOT4. Se houver mais de uma porta USB/DOT4 disponível, selecione a porta USB/DOT4 com o número de porta mais alto.
observação:
Para ver todo o nome da porta, alargue a linha de portas da caixa de diálogo Propriedades colocando o cursor sobre a linha vertical entre Porta e Descrição e clicando no botão do mouse, mantendo-o clicado. Mova o mouse para a direita até o nome da porta ficar visível. -
Clique em OK.
Etapa 3: Imprimir uma página de teste
Certifique-se de que o driver de impressão básico funciona, imprimindo uma página de teste.
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Clique com o botão direito do mouse em Iniciar (
), no canto inferior esquerdo da tela, clique em Pesquisar e digite Dispositivos e Impressoras.
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Clique em Dispositivos e Impressoras.
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Clique com o botão direito do mouse no driver de impressão recém-adicionado, HP Deskjet 5550, e clique em Propriedades da Impressora.
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Na guia Geral, clique em Imprimir Página de Teste.
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Se a página for impressa, você pode usar o driver de impressão básico para imprimir. Outras funções, como digitalização e opções de impressão avançadas, podem não ser compatíveis.
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Se a página não for impressa, sua impressora pode não ser compatível com o driver básico integrado ao sistema operacional (in-OS) no Windows 8. Você pode repetir essas etapas para tentar o outro driver HP Deskjet 990c ou substituir a impressora por uma impressora compatível com Windows 8.
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Opções adicionais de suporte
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