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Impressoras HP - Instalar um Driver de Impressão Alternativo no Windows 8 para Conexão por Cabo USB

Este documento se aplica a impressoras e computadores HP com Windows 8.
Se você estiver tendo problemas para encontrar um driver do Windows 8 para sua impressora e precisar imprimir, uma solução de driver de impressão pode ser incluída com o sistema operacional Windows 8. Não há necessidade de baixar software adicional. O driver de impressão para HP Deskjet 5550 ou HP Deskjet 990c funciona como um driver alternativo que é compatível com diversos tipos de impressoras HP. Depois de instalar e configurar o driver de impressão alternativo, sua impressora poderá executar operações básicas de impressão.

Etapa 1: Localizar e instalar o driver alternativo apropriado no computador

Instale um driver de impressão básico pela Internet usando o Microsoft Windows Update.
  1. Certifique-se de que o cabo USB não esteja conectado à impressora. Se o cabo USB estiver conectado à impressora, desconecte-o.
  2. Certifique-se de que o computador esteja conectado à Internet.
  3. Clique com o botão direito em Iniciar (), no canto inferior esquerdo da tela, clique em Pesquisar e digite Dispositivos e Impressoras.
  4. Clique em Dispositivos e Impressoras.
  5. Clique em Adicionar uma impressora. A janela Adicionar Impressora será exibida.
  6. Clique em A impressora que eu quero não está listada.
  7. Selecione Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais e clique em Avançar.
  8. Selecione Usar porta existente, clique na lista suspensa Usar porta existente e selecione LPT1: (Porta da Impressora). Clique em Avançar.
  9. Clique no botão Windows Update para ver o driver de impressão da HP Deskjet 5550. Isso pode levar alguns minutos.
  10. Em Fabricante na janela Instalar driver de impressora, clique em HP.
  11. Em Impressoras, selecione HP Deskjet 5550 como o driver alternativo para sua impressora e clique em Avançar.
  12. Na caixa de texto Nome da impressora, é exibido o nome da impressora. Clique em Avançar. O driver de impressão inicia o processo de instalação. Quando a instalação estiver concluída, uma mensagem será exibida no computador explicando que a impressora foi adicionada com êxito.
  13. Clique na caixa Definir como impressora padrão e clique em Concluir.
  14. Conecte o cabo USB à impressora e depois ao computador. A janela O software de driver do dispositivo não foi instalado com êxito será exibida.
  15. Clique em Fechar para fechar a janela.

Etapa 2: Configurar o driver

Configure o driver instalado por meio da alteração da porta paralela para uma porta DOT4.
  1. Na janela Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito do mouse no nome da impressora e clique em Propriedades da Impressora.
    A janela Propriedades da Impressora será exibida.
  2. Clique na guia Portas.
  3. Clique no menu suspenso e mude a porta de LPT1 para USB ou DOT4. Se houver mais de uma porta USB/DOT4 disponível, selecione a porta USB/DOT4 com o número de porta mais alto.
    observação:
    Para ver todo o nome da porta, alargue a linha de portas da caixa de diálogo Propriedades colocando o cursor sobre a linha vertical entre Porta e Descrição e clicando no botão do mouse, mantendo-o clicado. Mova o mouse para a direita até o nome da porta ficar visível.
  4. Clique em OK.

Etapa 3: Imprimir uma página de teste

Certifique-se de que o driver de impressão básico funciona, imprimindo uma página de teste.
  1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar (), no canto inferior esquerdo da tela, clique em Pesquisar e digite Dispositivos e Impressoras.
  2. Clique em Dispositivos e Impressoras.
  3. Clique com o botão direito do mouse no driver de impressão recém-adicionado, HP Deskjet 5550, e clique em Propriedades da Impressora.
  4. Na guia Geral, clique em Imprimir Página de Teste.
    • Se a página for impressa, você pode usar o driver de impressão básico para imprimir. Outras funções, como digitalização e opções de impressão avançadas, podem não ser compatíveis.
    • Se a página não for impressa, sua impressora pode não ser compatível com o driver básico integrado ao sistema operacional (in-OS) no Windows 8. Você pode repetir essas etapas para tentar o outro driver HP Deskjet 990c ou substituir a impressora por uma impressora compatível com Windows 8.

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