Este documento é destinado aos interessados em tornarem-se clientes HP Instant Ink.
hp-support-head-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
hp-share-print-widget-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
hp-concentra-wrapper-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
HP Instant Ink - O que é o HP Instant Ink?
O HP Instant Ink é um serviço de substituição de cartucho de tinta. Para participar, registre sua impressora qualificada para o HP Instant Ink em um plano do Instant Ink. O plano cobra uma taxa de acordo com o número de páginas que você imprime cada mês. A impressora envia informações de nível de tinta à HP, e quando a impressora estiver com pouca tinta, os cartuchos de tinta de reposição são enviados para você. Não é necessário adquirir cartuchos de tinta de reposição em lojas de varejo quando você estiver registrado no HP Instant Ink.
O que eu preciso para me registrar?
Para se registrar no HP Instant Ink, você precisa de uma impressora qualificada, uma conexão de Internet, um endereço de e-mail e um cartão de crédito ou débito. Acesse Registrar-se no HP Instant Ink para obter mais informações.
Onde o HP Instant Ink está disponível?
Certifique-se de que o HP Instant Ink esteja disponível em seu país/região. Acesse o HP Instant Ink e clique no país/região e idioma. No menu suspenso, localize seu país/região e idioma.
Se você não localizar seu país/região na lista, o HP Instant Ink não está disponível.
Qual o valor da mensalidade?
HP Instant Ink oferece várias planos para escolher com taxas mensais que se ajustam a qualquer orçamento. Acesse HP Instant Ink para ver quais planos estão disponíveis. Sua taxa mensal paga a tinta, a remessa e a reciclagem.* O ciclo de faturamento começa no dia em que inserir seus primeiros cartuchos HP Instant Ink na sua impressora registrada. O seu cartão de crédito ou débito é cobrado 30 dias após inserir seu primeiros cartuchos HP Instant Ink. Por exemplo, se inserir cartuchos HP Instant Ink no dia 5 de fevereiro, o ciclo de cobrança começa em 5 de fevereiro e termina em 4 de março. A primeira carga de cartão de crédito ou débito é aplicada em 5 de março. A data de cobrança não pode ser alterada, e a taxa mensal é cobrada no mesmo dia de cada mês enquanto você estiver registrado.
O cartão é cobrado mesmo se você não usar tinta alguma no mês, mas as páginas que você não imprimir acumulam para o próximo mês, até uma quantidade máxima que depende do seu plano.
*A reciclagem de cartuchos não está disponível na Itália ou em Portugal. Siga os regulamentos locais para descartar cartuchos com responsabilidade.
Como a impressão afeta a cobrança mensal?
As taxas dos planos HP Instant Ink são baseadas no número de páginas que você imprime, não na quantidade de cartuchos de tinta usados. Faça o seguinte:
-
Não é necessário imprimir todas as páginas do seu plano. Entretanto, você ainda será cobrado com a mesma taxa mensal.Todas as páginas que não foram impressas durante o último mês podem passar para o próximo mês até um valor máximo que depende do seu plano. Suas páginas acumuladas nunca podem exceder esse valor. Nos meses seguintes, suas páginas do plano são usadas primeiro. Depois que você imprimir todas as páginas do seu plano, as páginas acumuladas se tornam disponíveis e você evita cobranças adicionais em sua conta.
-
A contagem de páginas é a quantidade de páginas que você imprime em um mês. A contagem de páginas não é afetada pela quantidade de tinta usada nem pelo tipo de impressão. Cada papel impresso, independentemente do tipo (papel de documento ou foto), conta como uma página. Uma página de dupla face é considerada duas páginas.
-
É possível imprimir mais páginas do que o total do plano escolhido. Depois de imprimir as páginas do plano e as páginas acumuladas do mês anterior, há uma taxa adicional para o uso de páginas adicionais. Todas as páginas adicionais que não tiverem sido impressas acumulam para o próximo mês.
-
Se você registrar mais de uma impressora, cada plano é cobrado separadamente. Páginas não podem ser compartilhadas entre impressoras cadastradas.
-
É possível alterar ou cancelar os planos a qualquer momento, sem multas. Os cartuchos HP Instant Ink não funcionam após o serviço ter sido cancelado e o ciclo de cobrança final ter sido concluído.
Como obter cartuchos de tinta de reposição?
Quando você estiver registrado no HP Instant Ink, não é necessário adquirir cartuchos de tinta de reposição em lojas de varejo. Faça o seguinte:
-
A HP monitora os níveis de tinta quando sua impressora estiver conectada à Internet e os serviços da Web estiverem ligados.
-
Cartuchos de tinta de reposição serão enviados automaticamente quando seus cartuchos de tinta tiverem tinta suficiente para imprimir o dobro de páginas incluídas no seu plano mensal. Você não recebe os cartuchos de tinta de reposição todo mês, mas eles devem ser entregues antes de você ficar sem tinta.
-
Os cartuchos de tinta podem demorar até 10 dias para chegar, o que deve ser o suficiente para clientes com utilização regular.
-
Os cartuchos HP Instant Ink são maiores, contém mais tinta que os cartuchos de tinta padrão e duram mais.
-
Você pode usar em sua impressora cartuchos HP compatíveis comprados em loja, em vez de cartuchos HP Instant Ink. Porém, a menos que você cancele o registro, a tarifa mensal ainda será cobrada. Se nenhum dos cartuchos de tinta instalados na sua impressora cadastrada forem cartuchos HP Instant Ink, as páginas que você imprimir não serão contadas como páginas do plano, acumuladas ou adicionais.
-
Os cartuchos HP Instant Ink podem ser usados somente na impressora que você cadastrou com o serviço.
-
Os cartuchos HP Instant Ink não podem ser comprados ou devolvidos aos lojistas por recompensas de fidelidade ou outros tipos de crédito. Eles estão disponíveis somente com o serviço HP Instant Ink e são propriedade da HP. Use os materiais de reciclagem com postagem paga fornecidos para devolver cartuchos HP Instant Ink usados à HP.*
*A reciclagem de cartuchos não está disponível na Itália ou em Portugal. Siga os regulamentos locais para descartar cartuchos com responsabilidade.
Como minhas informações pessoais são usadas?
Ao registrar sua impressora com o serviço HP Instant Ink, você concorda em permitir que a HP compartilhe suas informações pessoais com terceiros ligados à HP com o objetivo de fornecer o serviço. Além disso, se você adquiriu um kit de inscrição com um revendedor participante, você concordou em permitir que a HP compartilhe suas informações pessoais (incluindo seu nome, endereço de envio, cidade, estado, CEP, e-mail, o modelo da impressora, o tipo de cartucho de tinta, data de registro de serviço e a loja em que o código de cadastro de serviço foi distribuído) com o revendedor para seus programas de fidelidade e marketing. Você pode cancelar esses programas comerciais e de fidelidade a qualquer momento entrando em contato com o revendedor onde você comprou o kit de inscrição.
A HP monitora o que eu imprimo?
A HP somente monitora a utilização da impressora, o tipo de dispositivo usado para enviar um trabalho de impressão (por exemplo, PC, tablet, smartphone e assim por diante) e o tipo de documento (foto, PDF, documento do Word) para dar a você uma melhor experiência do cliente. Nós não monitoramos o conteúdo que você imprime. Para obter mais informações, acesse Termos de Serviço do HP Instant Ink e selecione seu país/região, se necessário.
O que são os Termos de Serviço?
Para obter informações mais detalhadas sobre o HP Instant Ink, acesse Termos de serviço do HP Instant Ink.
Opções adicionais de suporte
{{#each this}}
{{#if (eq ../this.length 3)}}
{{else if (eq ../this.length 2)}}
{{else}}
{{/if}}
{{/each}}
hp-feedback-input-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
hp-feedback-banner-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
hp-country-locator-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
País/região:
Brasil
Brasil
hp-detect-load-my-device-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
hp-hero-support-search
Ações
- ${title}
Carregando...
