Impressoras HP - Criar uma conta no HP Connected

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Informações sobre as vulnerabilidades recentes
A HP está ciente das vulnerabilidades recentes comumente conhecidas como "Spectre" e "Meltdown". A HP publicou um boletim de segurança com patches para esses problemas e uma lista de sistemas afetados. Continuaremos a atualizar o boletim à medida que mais informações estiverem disponíveis e a incentivar os clientes a verificar o boletim com frequência.

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Impressoras HP - Criar uma conta no HP Connected

Este documento se aplica às impressoras HP compatíveis com serviços de impressão conectados à Web no HP Connected.

O HP Connected aceita serviços de impressão conectados à Web, incluindo impressão em nuvem do HP ePrint, serviços de entrega do HP Instant Ink e aplicativos da impressora HP. Para descobrir se o seu país/região é compatível com o HP Connected, vá para HP Connected e clique em país/região e idioma. No menu suspenso, localize seu país/região e idioma.

Leia este documento para saber como adicionar uma impressora ao HP Connected e consulte as perguntas frequentes (FAQs) sobre como usar os serviços de impressão via web.

Se você fez um registro no HP Connected durante a configuração inicial da impressora, sua impressora pode ser configurada pelo site da Web. Acesse HP Connected, faça login em sua conta e depois clique na guia Minhas Impressoras.

Se sua impressora estiver listada, pule para a etapa Configurar os serviços via web.
Se sua impressora não estiver na lista, continue seguindo estas etapas.

Etapa 1: Verifique os requisitos para a configuração do HP Connected

Antes de configurar sua impressora no HP Connected, certifique-se de que a impressora seja compatível com os serviços de impressão conectados à Web e que esteja conectada a uma rede com conexão ativa de Internet.

observação:

Se sua impressora não atende a todos os requisitos a seguir, não será possível usar o HP Connected e os serviços de impressão via web.

Verifique se há suporte para o seu país/região: Acesse HP Connectede depois clique no país/região e idioma. No menu suspenso, localize seu país/região e idioma.

Se seu país/região não estiver na lista, não há suporte ao HP Connected em seu país/região.
Verifique se a sua impressora oferece suporte ao HP ePrint: Procure um logotipo HP ePrint, botão ou ícone no painel de controle da impressora.

Exemplos do logotipo HP ePrint

Se o painel de controle da impressora não tiver o botão ou ícone do HP ePrint, ou se você não tiver certeza de que sua impressora é compatível, vá para Soluções de impressão móvel compatíveis com impressoras HP para confirmar se sua impressora oferece suporte ao HP ePrint.
Verifique se o computador está conectado: Certifique-se de que seu computador esteja conectado à uma rede com fio (Ethernet) ou sem fio, com conexão ativa com a Internet.
Verifique se a impressora está conectada: Certifique-se de que a impressora esteja conectada à uma rede com fio (Ethernet) ou sem fio, que tenha conexão ativa com a internet.

observação:

Se a impressora estiver conectada ao computador por cabo USB, os serviços de impressão via web não funcionarão.
- Se a impressora estiver conectada à rede com fio (Ethernet) verifique o cabo e as luzes na porta Ethernet da impressora . A luz verde de conexão deve ficar estática e a luz laranja de atividade deve piscar quando o cabo estiver conectado.
- Se sua impressora estiver conectada a uma conexão sem fio, certifique-se de que o recurso rede sem fio esteja ativo e de que a impressora esteja conectada à mesma rede que seu computador.
  
  Algumas impressoras têm um ícone de rede sem fio e uma luz azul na parte frontal. Se a impressora tiver uma luz azul e a luz estiver acesa e não piscando, sua impressora está conectada a uma rede sem fio.

Etapa 2: Ative os Serviços da Web

Ativar os Serviços da Web permite que sua impressora se comunique com segurança pela Internet com serviços de impressão conectados à Web, como o HP ePrint e o HP Instant Ink, quando disponíveis. Leia a seção que corresponde ao tipo de painel de controle da impressora para obter instruções de como ativar os serviços da Web.

observação:

Os serviços da Web devem estar ativados e as atualizações periódicas de firmware são necessárias para usar os serviços de impressão via web.

Impressoras com tela sensível ao toque ou tela LCD

Ative os serviços da Web diretamente da tela sensível ao toque da sua impressora ou da tela LCD. Certifique-se de atualizar o firmware da impressora, caso seja solicitado.

Exemplo de uma tela sensível ao toque	Exemplos de tela LCD

No painel de controle da impressora, toque ou pressione o ícone ou botão HP ePrint

Se o painel de controle da impressora não tiver um botão ou ícone do HP ePrint, navegue até o menu Configuração dos serviços da Web, Configurações de rede, ou Configurações de rede sem fio para abrir o menu de serviços da Web dependendo do modelo da sua impressora.

Se um aviso para ativar os serviços da Web ou configurar o HP ePrint for exibido, toque ou pressione Ligar, Ativar, ou configurar, dependendo do painel de controle da impressora, siga as instruções na tela e depois passe para a próxima etapa.

Se for solicitada a atualização do firmware, toque ou pressione OK.

Figura : Exemplo clicar em configuração para ativar os serviços da Web
Se aparecer uma tela de resumo dos serviços da Web ou status conectado, os serviços da Web já estão ativos.

Clique em Informações de impressão para obter uma folha de informações e passe para a próxima etapa.

Figura : Exemplo do menu de serviços da Web exibindo o endereço de e-mail da impressora

Impressoras sem tela sensível ao toque ou tela LCD

Use o servidor da Web Incorporado (EWS) para ativar os serviços da Web para impressoras que não têm uma tela sensível ao toque ou uma tela LCD.

Figura : Exemplo de uma Impressora sem tela sensível ao toque ou tela LCD

Exemplo de uma Impressora sem tela sensível ao toque de LCD.

Certifique-se de que o firmware da impressora esteja atualizado.

Para atualizar o firmware da impressora, acesse o Suporte ao cliente HP. Digite seu modelo de impressora, em seguida, procure o documento sobre a atualização do firmware para a impressora.
Imprima uma página de configuração de rede ou a página de auto teste para obter o endereço IP necessário para visualizar a página do EWS.

Para obter instruções sobre como imprimir uma página de configuração de rede ou uma página de auto teste, acesse o Suporte ao cliente HP. Digite o modelo de sua impressora e procure o documento sobre “imprimir uma página de configuração” ou “imprimir uma página de auto teste” dependendo do modelo da sua impressora.
Localize o endereço IP da impressora na página de configuração da rede ou na página de auto teste.

Figura : Exemplo de endereço IP da impressora
Em seu computador, abra um navegador de internet.
Digite o endereço IP da impressora na barra de endereços do navegador e pressione Enter.

observação:

Certifique-se de digitar o endereço IP na janela de endereços do navegador da internet. Se digitar em uma barra de ferramentas, em uma caixa de pesquisa, ou mecanismo de busca, o servidor da Web Incorporado (EWS) não será exibido.
Se um certificado de segurança do site aparecer no navegador da Internet, clique em Continuar.

A página de informações do EWS para a impressora será exibida e confirmará se a impressora está na mesma rede que o computador.
Na página do EWS, clique na guia Serviços da Web.
- Se uma guia de serviços da Web não estiver disponível, sua impressora é compatível com HP ePrint.
- Se uma página para configuração dos serviços da Web for exibida, clique em continuar, Ligar ou Ativar e siga as instruções na tela.
  
  Figura : Exemplo de clique em Continuar
- Se aparecer uma página de resumo dos serviços da Web, os serviços da Web já estão ativos.
  
  Clique em Informações de impressão em Configurações dos serviços da Web e passe para a próxima etapa.
  
  Figura : Exemplo de clique em página de informação de impressão

Etapa 3: Obter o código de solicitação da impressora

Após ativar os serviços da Web, aguarde até que a impressora imprima a página Aproveite sua impressora ao máximo ou Instruções de configuração importantes da impressora. Pode haver um atraso ao imprimir a página de informações. Se a página não for impressa após 5 ou 10 minutos, desative os serviços da Web e ative-os novamente para obter uma nova página de informações. A página de informações contém informações sobre os serviços da Web e inclui o código da impressora necessário para adicioná-la ao HP Connected.

observação:

O código de solicitação da impressora é válido por 24 horas. Se o código expirar, repita as etapas abaixo para obter um novo código.

Localize o código de solicitação da impressora na página e passe para a próxima etapa.

Se a página de informações listar uma sequência de números e letras, como abc234vbn3434, este é o código de solicitação da impressora.
Se a página de informações listar um e-mail como abc234vbn3434@hpeprint.com, o código de solicitação da impressora é o conjunto de números e caracteres antes de @hpeprint.com. Por exemplo, abc234vbn3434 seria o código de solicitação da impressora.
Se a página de informações listar o endereço de e-mail do ePrint HP atual como myeprint@hpeprint.com, sua conta HP Connected já foi configurada e vinculada à sua impressora. Passe para a etapa Configurar os serviços de impressão via web.

Figura : Exemplo do código de solicitação da impressora na página de informações

Etapa 4: Use o código de solicitação para adicionar sua impressora ao HP Connected

Inscreva-se ou faça login em sua conta do HP Connected e adicione sua impressora usando o código de solicitação da impressora.

Acesse HP Connectede clique em Inscreva-se para criar uma nova conta ou faça login na conta que você já tem.

Figura : Inscreva-se ou faça login no HP Connected
A partir da guia Minhas impressoras, clique no botão Adicionar uma impressora.
Digite o código de solicitação da impressora encontrado na página de informações dos Serviços da Web, clique em Adicionar e depois em OK.

cuidado:

Certifique-se de digitar o código de solicitação da impressora exatamente como exibido, ou você pode receber uma mensagem de “Código inválido”.

Figura : Digite o código de solicitação da impressora e clique em Adicionar
Quando solicitado, digite um endereço de e-mail personalizado para sua impressora que seja mais fácil de lembrar e clique em Salvar.

Figura : Digite um endereço de e-mail personalizado para sua impressora
Se você tiver criado uma nova conta no HP Connected, verifique sua conta.

O servidor do HP Connected enviará um e-mail para a conta de e-mail utilizada durante o processo de registro. Abra o e-mail e siga as instruções na tela para concluir a verificação de conta.

Se você não receber uma mensagem de verificação no e-mail em alguns minutos, verifique a pasta de spam do seu e-mail.

Etapa 5: Configurar serviços de impressão conectados à Web

Após adicionar uma impressora ao HP Connected, você pode configurar e usar o HP ePrint, os aplicativos da impressora HP e os serviços do HP Instant Ink (dependendo do modelo da impressora e do país/região). Selecione um dos serviços abaixo para saber como configurar cada um dos serviços na sua impressora.

HP ePrint

HP ePrint é um serviço seguro baseado em nuvem que permite imprimir de qualquer lugar com conexão ativa com a Internet. Basta enviar por e-mail o documento ou foto que deseja imprimir diretamente para a impressora.

Imprimir com o HP ePrint

É possível enviar trabalhos de impressão do seu computador, laptop, tablet ou smartphone, desde que haja conexão ativa à Internet e uma conta de e-mail.
1. Use sua conta de e-mail ou faça login em sua conta de e-mail e crie um novo e-mail.
2. Digite o endereço de e-mail da impressora no campo Para: e digite um assunto na linha de assunto do e-mail.
3. Anexe o documento ou foto que deseja imprimir e envie o e-mail.
Para obter mais informações, acesse instalar e usar o HP ePrint.
Gerenciar remetentes permitidos

Ao adicionar uma impressora à sua conta HP Connected, qualquer um que saiba o endereço de e-mail da sua impressora pode imprimir usando sua impressora via web. O recurso Somente remetentes permitidos limita os endereços de e-mail que podem usar sua impressora e reduz o risco de impressão indesejada.
1. Faça login na sua conta do HP Connected. Na guia Minhas Impressoras localize a impressora que deseja modificar o acesso e clique em Configurações.
2. Em Acesso ao ePrint, selecione Somente remetentes permitidos e clique em Gerenciar remetentes permitidos.
3. Na caixa de texto, digite o endereço de e-mail que deseja permitir acesso e clique em Adicionar.
Para obter mais informações, acesse Gerenciar remetentes permitidos no HP ePrint.
Gerenciar trabalhos do HP ePrint

Ao enviar um trabalho no HP ePrint, você pode baixar, compartilhar via e-mail, reimprimir ou excluir os trabalhos de impressão enviados do histórico de impressão do HP Connected.

Para obter mais informações, acesse Saiba mais sobre o histórico de impressão do HP Connected.

HP Printer Apps

Os aplicativos da impressora HP são serviços que você pode usar com sua impressora conectada à web. Isso pode incluir aplicativos como formulários rápidos da HP, Digitalizar para E-mail HP e a impressão HP JetAdvantage Private. A disponibilidade dos aplicativos de impressora varia conforme o país/região e o modelo da sua impressora.

Para ver quais aplicativos estão disponíveis, faça login em sua conta HP Connected, clique na guia Aplicativos da impressora, selecione o aplicativo da impressora que deseja e depois siga as instruções na tela para configurar o aplicativo.

HP Instant Ink

O HP Instant Ink está disponível em impressoras originais em alguns países/regiões, é um serviço de reposição de cartucho de tinta de baixo custo. A impressora envia informações de nível de tinta para HP pela Internet. Quando a impressora estiver com pouca tinta, a HP envia automaticamente os cartuchos de tinta de reposição para você.

Para obter mais informações, acesse instalar e usar o HP Instant Ink.

Perguntas frequentes (FAQs)

Verifique a seguinte lista de perguntas frequentes sobre serviços de impressão via web e como obter o código da impressora e gerenciar a impressora no HP Connected.

Eu recebi a mensagem “Código inválido”, “Erro Inesperado,” ou “Código Expirado” ao tentar inserir o código de solicitação da impressora. O que devo fazer?

Aguarde de 5 a 10 minutos e depois tente inserir o código de solicitação da impressora novamente. Pode haver um atraso no processo de ativação. Porém, o código de solicitação da impressora expira 24 horas após ser gerado.

cuidado:

Certifique-se de digitar o código de solicitação da impressora exatamente como exibido, ou você pode receber uma mensagem de “Código inválido”.

Se o código de solicitação expirar, será necessário desativar os serviços da Web e ativá-los novamente pelo painel de controle da impressora ou por meio do servidor da Web Incorporado (EWS). Após ativar os serviços da Web, será impressa uma página de informações com um novo código de solicitação da impressora. Tente adicionar sua impressora ao HP Connected com o novo código de solicitação da impressora.

Por que a folha de informações mostra um endereço de e-mail em vez de um código de solicitação da impressora?

Se a folha de informações listar um e-mail como abc234vbn3434@hpeprint.com, o código de solicitação da impressora é o conjunto de números e caracteres antes de @hpeprint.com. Por exemplo, abc234vbn3434 seria o código de solicitação da impressora.

Se a página de informações listar o endereço de e-mail do ePrint HP atual como myeprint@hpeprint.com, sua conta HP Connected já foi configurada e vinculada à sua impressora.

E se o endereço de e-mail na folha de informações não funcionar como código de solicitação?

Se a página de informações listar o endereço de e-mail do ePrint HP atual como myeprint@hpeprint.com, sua conta HP Connected já foi configurada e vinculada à sua impressora.

Se você adquiriu ou ganhou uma impressora de segunda mão e o antigo proprietário não removeu os Serviços da Web da impressora, ela ainda estará associada à conta do antigo proprietário. Se você puder entrar em contato com o antigo proprietário, peça a ele que remova a impressora da conta dele. Se não conseguir entrar em contato com o proprietário anterior, desative os Serviços da Web e, em seguida, ative-os para remover as configurações de serviços da impressora conectados à Web. Depois de ativar os Serviços da Web, uma página de informações será impressa com um novo código de solicitação da impressora e um novo endereço de e-mail para a impressora. Use o novo código de solicitação para adicionar a impressora à conta HP Connected.

Para mais informações sobre como desativar os Serviços da Web, consulte a seção Como desativo os serviços da Web neste documento.

Posso visualizar meu código de solicitação no painel de controle da minha impressora?

Sim. Se você ativou os Serviços da Web e não personalizou o endereço de e-mail da impressora, o código de solicitação será o conjunto de números e letras antes de @hpeprint.com.

No painel de controle da impressora, toque ou pressione o ícone ou botão HP ePrint

Se o painel de controle da impressora não tiver o botão ou o ícone do HP ePrint, navegue até o menu Configuração dos serviços da Web, Configurações de rede, ou Configurações de rede sem fio para abrir o menu de serviços da Web dependendo do modelo da sua impressora.

Uma página de Resumo dos Serviços da Web pode abrir e exibir o endereço de e-mail atual do HP ePrint da impressora, ou pode haver a opção para você imprimir um relatório contendo o endereço de e-mail da impressora, dependendo do modelo da impressora.

Perdi o código de solicitação da impressora. Ainda posso me inscrever no HP Connected?

Sim. Você pode imprimir outra página de informações com o código de solicitação da impressora.

Impressoras com tela sensível ao toque ou visor LCD: Toque ou pressione o ícone ou botão HP ePrint e siga as instruções na tela.

Se o painel de controle da impressora não tiver o botão ou o ícone do HP ePrint, navegue até o menu Configuração dos serviços da Web, Configurações de rede, ou Configurações de rede sem fio para abrir o menu de serviços da Web dependendo do modelo da sua impressora.
Impressoras sem tela sensível ao toque ou visor LCD: Imprima uma página de auto teste ou configuração de rede para obter o endereço IP da impressora, abra um navegador de Internet em seu computador, digite o endereço IP da impressora na barra de endereços do navegador e pressione Enter para abrir o Servidor Web integrado (EWS). Na página do EWS, clique na guia Serviços da Web e, em Configurações dos serviços da Web, clique em Imprimir página de informações e siga as instruções exibidas na tela.

Localizar o código de solicitação da impressora:

Se a página de informações listar uma sequência de números e letras, como abc234vbn3434, este é o código de solicitação da impressora.
Se a página de informações listar um e-mail como abc234vbn3434@hpeprint.com, o código de solicitação da impressora é o conjunto de números e caracteres antes de @hpeprint.com. Por exemplo, abc234vbn3434 seria o código de solicitação da impressora.
Se a página de informações listar o endereço de e-mail do ePrint HP atual como myeprint@hpeprint.com, sua conta HP Connected já foi configurada e vinculada à sua impressora.

Figura : Exemplo do código de solicitação da impressora na página de informações

Como desativo os Serviços da Web?

É possível desativar os serviços da Web pelo painel de controle da impressora ou pelo servidor da Web Incorporado (EWS). Leia a seção que corresponde ao tipo de painel de controle da impressora para obter instruções de como ativar os serviços da Web.

Se você estiver usando serviços de impressão via Web, os seguintes serviços e recursos não funcionarão depois que os Serviços da Web forem desativados:

HP ePrint: Remove seu endereço de e-mail do HP ePrint da impressora e a lista de remetentes permitidos.
Aplicativos de impressora HP: Remove todos os aplicativos de impressora HP.
HP Instant Ink: Remove a impressora da sua conta do HP Connected, mas a inscrição e as cobranças mensais continuam.

Sem os Serviços da Web, o servidor HP pode não mais se comunicar com a impressora para monitorar os níveis de tinta e enviar novos cartuchos de tinta, e a impressora pode parar de imprimir. Se você se registrou no serviço HP Instant Ink, será necessário cancelar o serviço HP Instant Ink separadamente. Acesse a página Como cancelar seu plano HP Instant Ink.

Para continuar a usar seu serviço HP Instant Ink, você deve ativar os Serviços da Web e seguir as instruções na página de informações para adicionar sua impressora ao HP Connected.

Leia a seção que corresponde ao tipo de painel de controle da impressora para obter instruções de como desativar os serviços da Web.

Impressoras com tela sensível ao toque ou tela LCD

Desative os serviços da Web diretamente do painel de controle da impressora.

Exemplo de uma tela sensível ao toque	Exemplos de tela LCD

No painel de controle da impressora, toque ou pressione o ícone ou botão HP ePrint, depois toque ou pressione Configurações.

Se o painel de controle da impressora não tiver um botão ou ícone do HP ePrint, navegue até o menu Configuração dos serviços da Web, Configurações de rede, ou Configurações de rede sem fio para abrir o menu de serviços da Web dependendo do modelo da sua impressora.
Selecione Desligar, Desativar ou Remover, dependendo do modelo da sua impressora.
Siga as instruções na tela para desativar os Serviços da Web.

Impressoras sem tela sensível ao toque ou tela LCD

Use o servidor da Web Incorporado (EWS) para desativar os serviços da Web para impressoras que não têm uma tela sensível ao toque ou uma tela LCD.

Figura : Exemplo de uma Impressora sem tela sensível ao toque ou tela LCD

Imprima uma página de configuração de rede ou a página de autoteste para obter o endereço IP necessário para visualizar a página do EWS.

Para obter instruções sobre como imprimir uma página de configuração de rede ou uma página de autoteste, acesse o Suporte ao cliente HP. Digite o modelo de sua impressora e procure o documento sobre “imprimir uma página de configuração” ou “imprimir uma página de autoteste” dependendo do modelo da sua impressora.
Localize o endereço IP da impressora na página de configuração da rede ou na página de autoteste.

Figura : Exemplo de endereço IP da impressora
Em seu computador, abra um navegador de internet.
Digite o endereço IP da impressora na barra de endereços do navegador e pressione Enter.

observação:

Certifique-se de digitar o endereço IP na janela de endereços do navegador da internet. Se digitar em uma barra de ferramentas, em uma caixa de pesquisa, ou mecanismo de busca, o servidor da Web Incorporado (EWS) não será exibido.
Se um certificado de segurança do site aparecer no navegador da Internet, clique em Continuar.

A página informações do EWS da impressora será aberta.
Na página do EWS, clique na guia Serviços da Web e selecione Remover serviços da Web na lista de Configurações dos serviços da Web.
Clique em Remover serviços da Web e depois siga as instruções na tela para desativar os serviços da Web.

Figura : Exemplo de um clique em remover serviços da Web

Posso transferir minha impressora para uma conta HP Connected diferente?

Sim. Para transferir sua impressora, remova-a da conta atual do HP Connected e adicione-a à nova conta. A impressora só pode estar conectada à uma conta HP Connected por vez.

Faça o seguinte:

Se você pretende doar ou vender sua impressora: Remova a impressora de sua conta do HP Connected e desative os Serviços da Web do equipamento. Desativar os Serviços da Web remove todas as configurações de serviços de impressão conectados à Web, incluindo o endereço de e-mail da impressora.

observação:

Se você se inscreveu no Instant Ink, terá que cancelar sua inscrição separadamente. Acesse a página Como cancelar seu plano HP Instant Ink para obter mais informações.
Se você pretende usar sua impressora com outra conta do HP Connected: Remova a impressora de sua conta antiga do HP Connected e não desative os Serviços da Web na impressora. Imprima uma página de informações dos Serviços da Web para obter o código de solicitação da impressora, necessário para adicionar a impressora à sua nova conta do HP Connected.

Como altero o endereço de e-mail da minha impressora?

Sim. Faça login em sua conta do HP Connected para alterar o endereço de e-mail da sua impressora.

Acesse HP Connected e faça login em sua conta.

A guia de Minhas impressoras é aberta e uma lista de impressoras conectadas é exibida.
Localize a impressora que deseja modificar o acesso e clique em Configurações.
Em E-mail da sua impressora, clique em Alterar E-mail.

Figura : Clique no botão Alterar e-mail
Digite um novo endereço de e-mail para o HP ePrint na caixa de texto e clique em OK.
- Se o endereço de e-mail que você digitou estiver disponível, suas configurações serão atualizadas imediatamente.
- Se o endereço de e-mail digitado não estiver disponível, escolha outro ou clique em um dos endereços sugeridos e clique em OK.
Informe todos os remetentes permitidos do novo endereço de e-mail do HP ePrint.

Posso reutilizar um endereço de e-mail de impressora personalizado?

Sim. Antes de reutilizar um endereço de e-mail de impressora personalizado, desative os Serviços da Web ou altere o endereço de e-mail do HP ePrint da impressora atual antes de usar um endereço de e-mail personalizado com uma impressora de reposição.

Faça o seguinte:

Você pode reutilizar um endereço de e-mail personalizado do HP ePrint imediatamente em impressoras associadas à sua conta do HP Connected nas seguintes situações:
- Você desligou os Serviços da Web, restaurou a impressora às configurações de fábrica ou realizou uma redefinição da impressora.
- Você adquiriu uma nova impressora para substituir a antiga e quer usar o endereço de e-mail da impressora antiga com a nova impressora na mesma conta do HP Connected.
- Você removeu sua impressora de uma conta do HP Connected e quer adicioná-la a outra conta do HP Connected.
  
  Desligue os Serviços da Web ou altere o endereço de e-mail do HP ePrint da impressora atual antes de usar um endereço de e-mail personalizado com uma impressora de reposição.
Você pode reutilizar seu endereço de e-mail personalizado após 6 meses nas seguintes situações:
- Você desativou os Serviços da Web na sua impressora e transferiu-a para outra conta do HP Connected.
- Você quer usar um endereço de e-mail de impressora existente com outra impressora em outra conta do HP Connected.

observação:

A HP recomenda que você desative os serviços da Web se tiver planos de vender ou doar sua impressora, ou se não quiser mais usar os serviços de impressão conectados à Web. Consulte Desativar os serviços da Web para obter mais informações.

Certifique-se de cancelar todos os serviços de assinatura do HP Instant Ink antes de desativar os Serviços da Web. Acesse a página Como cancelar seu plano HP Instant Ink para obter mais informações.