Se uma mensagem de erro for exibida na tela, anote-a exatamente como estiver exibida. Faça uma pesquisa na Internet usando o texto exato da mensagem de erro para encontrar uma solução.
Algumas telas de erro não incluem uma mensagem. Você pode ver uma tela preta com um robô verde e um ícone vermelho de aviso:
Figura : Tela de erro do Android
Para restaurar o tablet à condição operacional quando essa tela de erro for exibida, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos para forçar a reinicialização do tablet. Quando o tablet desligar totalmente, pressione o botão Liga/Deliga novamente para reiniciar. Se o tablet inicializar normalmente e a tela de erro não reaparecer, não será necessário continuar.
Se a tela de erro reaparecer, execute uma redefinição de fábrica no tablet. Consulte um dos seguintes documentos de suporte HP, dependendo do modelo do seu tablet:
