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-A HP não se responsabiliza pelo cancelamento de licenças de software em produtos provenientes de furto ou roubo.

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Computadores e impressoras HP - O Windows em meu computador é de 32 bits ou de 64 bits?

Este documento se aplica somente a produtos e software HP para sistemas operacionais Windows. Este documento não se aplica a Mac, Linux ou outros sistemas operacionais que não sejam o Windows.

Alguns softwares e drivers podem ser instalados apenas na versão de 32 bits ou 64 bits do Windows. Saiba qual é a sua versão do Windows para baixar o tipo correto de software e drivers do site da HP.

Descobrir se o tipo de sistema é de 32 bits ou de 64 bits e a versão do Windows 10

Determine qual versão do Windows 10 você está usando, e se é de 32 bits ou 64 bits.

Pesquise no Windows por Sobre o computador, e abra Sobre o computador na lista de resultados.
O tipo de sistema e versão são mostrados na tela Sobre.

Descobrir se o tipo de sistema é de 32 bits ou de 64 bits no Windows 8

Determine se o sistema operacional é de 32 bits ou 64 bits.

Clique com o botão direito em Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e depois clique em Sistema.
Seu tipo de sistema é exibido ao lado da etiqueta Tipo de sistema.

observação:
Se seu sistema operacional não inclui (64 bits) ou (32 bits) em seu nome, o tipo de sistema é de 32 bits.

Descobrir se o tipo de sistema é de 32 bits ou de 64 bits no Windows 7 e Vista

Determine se o sistema operacional é de 32 bits ou 64 bits.

Clique em Iniciar e clique com o botão direito do mouse em Computador.
Selecione Propriedades.
Seu tipo de sistema é exibido ao lado da etiqueta Tipo de sistema.

Descobrir se o tipo de sistema é de 32 bits ou de 64 bits, caso seu computador não inicie

Se seu computador não inicializar, consulte a embalagem do produto para saber se o tipo de sistema é de 32 bits ou 64 bits. É possível saber online o tipo de sistema, por meio de um documento de especificação de produto. Pesquise na Internet por seu modelo de computador e pelos termos "especificações" ou "análise" para encontrar páginas que listem informações de produto sobre seu computador.

Em qualquer navegador da Web, pesquise na Internet o número do modelo do computador, um espaço e uma especificação.

Por exemplo, se você tiver um computador TouchSmart 600-1055, digite especificações do touchsmart 600-1055.
Na lista de resultados de pesquisa, abra a página de especificações que corresponde ao seu modelo de computador. Se você tiver um computador HP, abra a página do site da HP.

O documento de suporte de especificação de produto é aberto.
Role a página até a seção de softwares para saber qual é a versão do sistema operacional e o tipo de sistema.

O tipo de sistema deve estar listado junto com o nome do sistema operacional, por exemplo: Windows Vista Home Premium (64 bits). Se 32 bits ou 64 bits não estiver listado ao lado do nome do sistema operacional, o tipo de sistema é de 32 bits.

Baixar um driver de impressão de 32 bits ou 64 bits

Localizar e baixar um driver de impressão.

Ligue a impressora.
Desconecte o cabo USB da impressora, se necessário. A instalação do software solicita que você conecte o cabo, se necessário.
Acesse Suporte ao cliente HP - Downloads de software e drivers.
Se aparecer uma página Vamos identificar o produto para dar os primeiros passos, clique na Impressora, digite o número do modelo da sua impressora e clique em Enviar.
Se você precisar alterar o sistema operacional, clique em Alterar, selecione sua versão e, em seguida, clique em Alterar.
Sob o título de Driver, clique em Download para o pacote de software completo, ou clique em Drivers básicos para outras opções de driver.

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