Error:

Javascript está desativado neste navegador. Esta página requer Javascript. Modifique as configurações do seu navegador para permitir que o Javascript seja executado. Consulte a documentação do navegador para as instruções específicas.

hp-support-head-portlet

Ações

Carregando...

Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Ações

Carregando...

hp-share-print-widget-portlet

Ações

Carregando...

Informações

Corrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC ou impressora HP – Clique aqui

Informações

Você está trabalhando de casa?
Pode ser desafiador quando a webcam, o áudio ou as ferramentas não funcionam como o esperado. Confira nossas dicas e soluções!

hp-concentra-wrapper-portlet

Ações

Carregando...

Computadores e impressoras HP - O Windows em meu computador é de 32 bits ou de 64 bits?

Este documento se aplica somente a produtos e software HP para sistemas operacionais Windows. Este documento não se aplica a Mac, Linux ou outros sistemas operacionais que não sejam o Windows.

Alguns softwares e drivers podem ser instalados apenas na versão de 32 bits ou 64 bits do Windows. Saiba qual é a sua versão do Windows para baixar o tipo correto de software e drivers do site da HP.

observação:
Se você estiver procurando por um driver de impressora, acesse 123.hp.com.

Descobrir se o tipo de sistema é de 32 bits ou de 64 bits e a versão do Windows 10

Determine qual versão do Windows 10 você está usando, e se é de 32 bits ou 64 bits.

Pesquise no Windows por Sobre o computador, e abra Sobre o computador na lista de resultados.
O tipo de sistema e versão são mostrados na tela Sobre.

Descobrir se o tipo de sistema é de 32 bits ou de 64 bits no Windows 8

Determine se o sistema operacional é de 32 bits ou 64 bits.

Clique com o botão direito em Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e depois clique em Sistema.
Seu tipo de sistema é exibido ao lado da etiqueta Tipo de sistema.

observação:
Se seu sistema operacional não inclui (64 bits) ou (32 bits) em seu nome, o tipo de sistema é de 32 bits.

Descobrir se o tipo de sistema é de 32 bits ou de 64 bits no Windows 7 e Vista

Determine se o sistema operacional é de 32 bits ou 64 bits.

Clique em Iniciar e clique com o botão direito do mouse em Computador.
Selecione Propriedades.
Seu tipo de sistema é exibido ao lado da etiqueta Tipo de sistema.

Descobrir se o tipo de sistema é de 32 bits ou de 64 bits, caso seu computador não inicie

Se seu computador não inicializar, consulte a embalagem do produto para saber se o tipo de sistema é de 32 bits ou 64 bits. É possível saber online o tipo de sistema, por meio de um documento de especificação de produto. Pesquise na Internet por seu modelo de computador e pelos termos "especificações" ou "análise" para encontrar páginas que listem informações de produto sobre seu computador.

Em qualquer navegador da Web, pesquise na Internet o número do modelo do computador, um espaço e uma especificação.

Por exemplo, se você tiver um computador TouchSmart 600-1055, digite especificações do touchsmart 600-1055.
Na lista de resultados de pesquisa, abra a página de especificações que corresponde ao seu modelo de computador. Se você tiver um computador HP, abra a página do site da HP.

O documento de suporte de especificação de produto é aberto.
Role a página até a seção de softwares para saber qual é a versão do sistema operacional e o tipo de sistema.

O tipo de sistema deve estar listado junto com o nome do sistema operacional, por exemplo: Windows Vista Home Premium (64 bits). Se 32 bits ou 64 bits não estiver listado ao lado do nome do sistema operacional, o tipo de sistema é de 32 bits.

hp-feedback-input-portlet

Ações

Carregando...

hp-feedback-banner-portlet

Ações

Carregando...

hp-country-locator-portlet

Ações

Carregando...

País/região: Flag

Brasil

hp-detect-load-my-device-portlet

Ações

Carregando...

hp-hero-support-search

Ações

Carregando...

Exemplos: “Deskjet Ink Advantage 2540 cartucho”, “HP G42-200 bios”