Luzes piscando nas ePrinters HP OfficeJet série 7110 de formato largo

1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora. Se a impressora não desligar, passe para a próxima solução.
2. Aguarde 60 segundos.
3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.

   observação:

   A impressora pode passar por um período de aquecimento que pode durar vários minutos. Aguarde o período de aquecimento terminar para continuar.

• Se essas instruções resolverem o problema e o relatório de status for impresso, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

  cuidado:

Não remova o papel preso por enquanto. Tentar remover o papel preso pela parte da frente do equipamento poderá danificar o mecanismo de impressão.

1. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora.

     aviso:

   É necessário desconectar o cabo de alimentação antes de acessar o interior da impressora HP para evitar riscos de ferimentos ou choques elétricos.

2. Desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora, caso haja uma conexão USB com o computador.
3. Na parte frontal da impressora, abra a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
4. Remova com cuidado o papel preso ou os pedaços de papel rasgado da área de acesso ao cartucho. Para evitar que alguma folha de papel se rasgue, puxe-a com as duas mãos.
   Figura : Remover com cuidado o papel preso pela área de acesso aos cartuchos

   
5. Mova o carro de impressão para a esquerda.
   Figura : Mover o carro de impressão para a esquerda

   
6. Remova todo o papel preso do lado direito do carro de impressão. Puxe o papel na sua direção pela parte superior da impressora.
   Figura : Remover todo o papel preso do lado direito do carro de impressão

   
7. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
8. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
9. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.

1. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos.

   observação:

   O carro de impressão poderá tentar se mover até a área de acesso. Se isso ocorrer, deixe que ele se mova até essa posição.

   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
4. Desconecte o cabo da fonte de alimentação ou da tomada.

     aviso:

   Para evitar riscos de choque elétrico, desconecte o cabo de alimentação antes de mover o carro de impressão manualmente e redefinir o mecanismo de alimentação de papel.

5. Localize a tampa de acesso ao cabeçote, no canto direito superior da área de acesso ao carro de impressão, e verifique se ela tem dois parafusos.
   Figura : Exemplo de uma tampa de acesso ao cabeçote de impressão com dois parafusos

   
6. Selecione a opção correta e siga as etapas.
   • A tampa do cabeçote de impressão tem dois parafusos.
     1. Verifique se há algum papel ou objeto solto limitando os movimentos do carro de impressão.
     2. Use uma lanterna para verificar se ainda há pedaços de papel rasgado que possam ter permanecido no interior da impressora. Se pedaços de papel rasgado permanecerem dentro da impressora, mais congestionamentos poderão ocorrer.

        Usar uma lanterna	Papel preso no caminho do carro de impressão

     3. Na área de acesso aos cartuchos, mova o carro de impressão manualmente.
        • Se o carro estiver preso no lado direito da impressora, mova-o para o lado esquerdo.
        • Se o carro estiver preso no lado esquerdo da impressora, mova-o para o lado direito.
        • Se o carro estiver preso no meio da impressora, mova-o para o lado direito.
     4. Remova todos os papéis ou objetos soltos que encontrar.
     5. Certifique-se de que o carro de impressão consiga se mover livremente por toda a extensão da impressora empurrando-o com cuidado para a esquerda e para a direita.
     6. Feche a porta de acesso ao cartuchos.
        Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

        
     7. Reconecte o cabo de alimentação à parte traseira da impressora.
     8. Reconecte o cabo à fonte de alimentação ou na tomada.
     9. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.
   • A tampa do cabeçote de impressão não tem dois parafusos.
     1. Abra a tampa de acesso ao cabeçote de impressão puxando a aba em sua direção e levantando-a.
        Figura : Abrir a tampa de acesso ao cabeçote de impressão

        
     2. Verifique e remova pedaços de papel rasgado na área de acesso aos cabeçotes de impressão.
        Figura : Remover pedaços de papel rasgado da área de acesso ao cabeçote de impressão

        
     3. Feche a tampa de acesso ao cabeçote de impressão. Certifique-se de que os ganchos da tampa se encaixem no lugar.
        Figura : Fechar a tampa de acesso ao cabeçote de impressão

        
     4. Feche a porta de acesso ao cartuchos.
        Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

        
     5. Reconecte o cabo de alimentação à parte traseira da impressora.
     6. Reconecte o cabo à fonte de alimentação ou na tomada.
     7. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.

• Se essas instruções resolverem o problema e o relatório de status for impresso, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

• Se essas instruções resolverem o problema e o relatório de status for impresso, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

• Se essas instruções resolverem o problema e o relatório de status for impresso, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora. Se a impressora não desligar, passe para a próxima solução.
2. Aguarde 60 segundos.
3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.

   observação:

   A impressora pode passar por um período de aquecimento que pode durar vários minutos. Aguarde o período de aquecimento terminar para continuar.

• Se essas instruções resolverem o problema e o relatório de status for impresso, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora. Se a impressora não desligar, passe para a próxima solução.
2. Aguarde 60 segundos.
3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.

   observação:

   A impressora pode passar por um período de aquecimento que pode durar vários minutos. Aguarde o período de aquecimento terminar para continuar.

• Se essas instruções resolverem o problema e o relatório de status for impresso, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

• Se os cartuchos forem compatíveis, prossiga com as etapas desta solução para remover, inspecionar e limpar os cartuchos.
• Se os cartuchos não forem compatíveis, passe para a solução neste documento sobre como substituir os cartuchos com problema.

• Se essas instruções resolverem o problema e o relatório de status for impresso, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

  cuidado:

Se os cartuchos SETUP que acompanham a impressora não forem instalados corretamente, pode ocorrer um erro de cartucho.

1. Pressione o botão Liga/desliga para ligar a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
3. Remova o cartucho de instalação da embalagem.
4. Segure o cartucho com os contatos elétricos voltados para a impressora.
5. Deslize o novo cartucho no slot correto e, com cuidado, empurre-o para a frente até encaixá-lo.

   observação:

   Certifique-se de que o ícone colorido na etiqueta do cartucho corresponda ao ícone colorido do slot.

   Figura : Instalar o cartucho no compartimento de cor correspondente

   
6. Repita essas etapas para os outros cartuchos.
   Figura : Instalar todos os cartuchos

   
7. Feche a porta de acesso ao cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   

• Se essas instruções resolverem o problema e o relatório de status for impresso, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

observação:

Siga estas etapas somente para os cartuchos indicados na mensagem de erro.

1. Pressione o botão Liga/desliga para ligar a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
3. Certifique-se de que o ícone colorido na etiqueta do cartucho corresponda ao ícone colorido do compartimento do carro de impressão.
   Figura : Cartuchos corretamente instalados

   
4. Pressione a parte frontal do cartucho com problema para soltá-lo e puxe-o em sua direção para removê-lo do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho com problema do compartimento

   
5. Reinsira com cuidado o cartucho de volta no compartimento e empurre-o para a frente até encaixá-lo.
   Figura : Reinserir o cartucho

   
6. Repita essas etapas para outros cartuchos com problema, se necessário.
7. Feche a porta de acesso ao cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   

• Se essas instruções resolverem o problema e o relatório de status for impresso, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

• Se os cartuchos forem compatíveis, passe para a próxima solução para remover, inspecionar e limpar os cartuchos.
• Se os cartuchos não forem compatíveis, passe para a solução neste documento sobre como substituir os cartuchos com problema.

1. Encontre um pano limpo e que não solte fiapos (lenços para óculos ou filtros de café são ideais) que você possa usar para limpar os contatos do cartucho.
2. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.
3. Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro se moverá para o lado esquerdo da impressora. Aguarde até que o carro fique inativo e em silêncio antes de continuar.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
4. Pressione a parte frontal do cartucho com problema para soltá-lo e puxe-o em sua direção para removê-lo do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho com problema do compartimento

   
5. Verifique se há acúmulo de tinta ou resíduos nos contatos de cor cobre do cartucho.
   Figura : Contatos de cor cobre no cartucho

   

  cuidado:

Limpe os cartuchos com problema, um por vez. Não deixe um cartucho fora da impressora por mais de 10 minutos. Além disso, nunca desligue a impressora quando um cartucho for removido de seu compartimento. Deixar os compartimentos dos cartuchos vazios pode danificar o sistema de tinta dos cartuchos.

1. Com um pano limpo e que não solte fiapos (lenços para óculos ou filtros de café são ideais), limpe os contatos de cor cobre no cartucho.
   Figura : Contatos de cor cobre no cartucho

   
2. Reinsira com cuidado o cartucho de volta no compartimento e empurre-o para a frente até encaixá-lo.
   Figura : Reinserir o cartucho

   

   observação:

   Certifique-se de que o ícone colorido na etiqueta do cartucho corresponda ao ícone colorido do compartimento do carro de impressão.

3. Repita essas etapas para outros cartuchos com problema, se necessário.
4. Feche a porta de acesso ao cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   

• Se essas instruções resolverem o problema e o relatório de status for impresso, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

1. Pressione o botão Liga/desliga para ligar a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
3. Pressione a parte frontal do cartucho para soltá-lo e puxe-o em sua direção para removê-lo do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho do compartimento

   
4. Retire o cartucho novo da embalagem.
5. Segure o cartucho com os contatos elétricos voltados para a impressora.
6. Deslize o novo cartucho no slot correto e, com cuidado, empurre-o para a frente até encaixá-lo.

   observação:

   Certifique-se de que o ícone colorido na etiqueta do cartucho corresponda ao ícone colorido do slot.

   Figura : Inserir o cartucho no compartimento de cor correspondente

   
7. Repita essas etapas para os outros cartuchos, se necessário.
8. Feche a porta de acesso ao cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   

• Se essas instruções resolverem o problema e o relatório de status for impresso, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.