hp-support-head-portlet

Ações
Carregando...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Ações
Carregando...

hp-share-print-widget-portlet

Ações
Carregando...
  • Informações
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC ou impressora HP – Clique aqui

    Informações

    -A HP não oferece ou presta garantia a produtos provenientes de furto ou roubo;

    -A HP não se responsabiliza pelo cancelamento de licenças de software em produtos provenientes de furto ou roubo.

hp-concentra-wrapper-portlet

Ações
Carregando...

Computadores HP - Executar uma Recuperação de sistema HP (Windows 8)

Este documento se aplica aos computadores HP e Compaq que trazem o Windows 8 instalado.
Saiba como reinstalar ou restaurar um computador HP com Windows 8 para um estado anterior. Além disso, saiba como realizar uma recuperação do sistema usando o HP Recovery Manager.
No Windows 8, as instruções para redefinir um desktop ao estado original são diferentes das etapas para redefinir um notebook ao estado original. Estas instruções também podem variar com base em quando o computador foi fabricado. Certifique-se de que esteja seguindo as instruções do seu computador. Se você não tiver certeza de quando seu computador foi fabricado, é possível identificar suas instruções de acordo com a aparência das janelas de recuperação do sistema exibidas nas tabelas a seguir.

Vídeo sobre como executar uma recuperação do sistema HP em notebooks a partir de 2014

Primeiros passos

No Windows, pesquise por Recovery Manager e abra-o.
Quando o Recovery Manager for iniciado, corresponda aquele que está presente no seu computador a um exemplo nas tabelas abaixo para navegar pelas instruções de recuperação para seu computador.

Vídeo sobre como executar uma recuperação do sistema HP em desktops a partir de 2014

Faça backup de todos os arquivos pessoais e leia todas as declarações de precaução antes de executar a recuperação do sistema.
O processo completo de recuperação pode demorar de quatro a seis horas ou mais para ser concluído. Para obter os melhores resultados, o computador não deve estar conectado à Internet. Seu computador será reiniciado várias vezes durante o processo. Não desligue a alimentação ou interrompa o processo de recuperação até que o aviso para fazer logon no Windows seja exibido.
observação:
Se você não estiver usando a versão mais recente do Windows 8, algumas imagens e informações neste documento podem ser diferentes. Você pode obter a versão mais recente pela Microsoft Store.

Tipos de recuperação do sistema (Windows 8)

O seu computador pode ter três tipos de recuperação de sistema disponíveis ou pode ter apenas dois. Use o tipo de recuperação que solucione o seu problema sem fazer mais mudanças do que o necessário.
  • Recuperação do sistema: Essa opção reformata a unidade do sistema (normalmente C:), reinstala o sistema operacional original e todos os drivers de hardware e softwares originais.
      aviso:
    Se o tamanho da partição que contém o sistema operacional (normalmente C:) tiver sido reduzido para abaixo do requisito de tamanho mínimo, as outras partições criadas pelo usuário serão removidas e os dados armazenados serão destruídos.
  • Redefinição de fábrica: A Redefinição de fábrica remove todas as partições, formata toda a unidade de disco rígido e reinstala o sistema operacional original, assim como todos os drivers de hardware e softwares originais. Essa opção também recria a partição de recuperação requerida (normalmente D:) e reinstala o software necessário. A redefinição de fábrica recria a partição de recuperação requerida (normalmente D:) e todas as outras partições necessárias.
    Essa opção de redefinição de fábrica restaura todo o software do computador à condição original do momento da compra. Todas as alterações ou adições do usuário serão removidas.
  • Recuperação da imagem minimizada: Disponível em diversos notebooks HP, a recuperação da imagem minimizada reinstala o sistema operacional e os drivers de hardware originais e reinstala o software essencial da HP (como o Assistente de suporte HP e o HP Recovery Manager).

hp-feedback-input-portlet

Ações
Carregando...

hp-feedback-banner-portlet

Ações
Carregando...

hp-country-locator-portlet

Ações
Carregando...
País/região: Flag Brasil

hp-detect-load-my-device-portlet

Ações
Carregando...