Computadores HP - Modo de segurança do Windows (Windows 10, 8)

Este documento se aplica aos computadores HP e Compaq com Windows 10 ou Windows 8.

O Modo de Segurança é um modo de diagnóstico que permite usar o Windows com os drivers básicos. Se ocorrerem problemas no Windows, reiniciar no Modo de Segurança permite continuar a trabalhar e solucionar o problema. O recurso Modo de Segurança não instala nenhum software.

No Modo de Segurança, o Windows pode parecer diferente, porque esse modo usa baixa resolução de imagem para o vídeo. Além disso, as palavras Modo de Segurança são exibidas nos quatro cantos da tela.

observação:

Dependendo da versão do Windows, alguns gráficos e informações neste documento podem variar um pouco.

Escolha seu sistema operacional para saber como entrar no Modo de Segurança.

1. Dependendo do seu sistema operacional, siga um destes procedimentos:
   • Windows 10: Pesquise por e abra Opções de recuperação.
   • Windows 8: Pesquise por e abra Configurações do computador. Clique em Atualização e recuperação e clique em Recuperação.
2. Em Inicialização avançada, clique em Reiniciar agora.
3. Clique em Solução de problemas.
   
4. Clique em Opções avançadas.
5. Dependendo do seu sistema operacional, siga um destes procedimentos:
   • Windows 10: Clique em Ver mais opções de recuperação e clique em Configurações de inicialização.
   • Windows 8: Clique em Configurações de Inicialização.
6. Clique em Reiniciar.
   
   O computador reinicia e outra tela de Configurações de inicialização é aberta, exibindo uma lista de opções diferentes de inicialização.
7. Escolha a opção do modo de segurança que desejar no menu Configurações de inicialização:
   • Pressione a tecla F4 para Ativar o Modo de Segurança. Modo de segurança inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e serviços.
   • Pressione a tecla F5 para Ativar o Modo de Segurança com Rede. Modo de Segurança com Rede inicia o Windows no modo de segurança e permite acesso à Internet e à rede.
   • Pressione a tecla F6 para Ativar o Modo de Segurança com Prompt de comando. Modo de Segurança com Prompt de Comando inicia o Windows no modo de segurança com um prompt de comando. Geralmente, apenas os profissionais de TI usam esse modo.
   
8. Faça login no computador com seu nome de conta e senha.

   observação:

   Você precisa informar o nome da sua conta do Windows e a senha para entrar no Modo de Segurança. Você não pode fazer login usando outro método, como um número de identificação pessoal (PIN) ou um leitor de impressão digital.

   O computador abre no Modo de Segurança.
9. Após terminar de solucionar problemas, saia do Modo de Segurança clicando em Iniciar.
10. Clique em Energia e selecione Reiniciar.
    O computador iniciará normalmente.

Quando o Windows não conseguir iniciar corretamente, pode ser exibido um prompt para reiniciar no modo de recuperação. Quando isso acontece, a tela Escolha uma opção é exibida.

Se a tela Escolha uma opção não for exibida, desligue seu computador. Ligue seu computador e pressione a tecla esc repetidamente até que o Menu de inicialização seja aberto. Inicie uma recuperação do sistema pressionando F11 e siga as etapas abaixo para abrir o Windows no Modo de Segurança.

1. Caso seja solicitado, selecione o layout do teclado e, na tela Escolha uma opção, clique em Solução de problemas.
   
2. Clique em Opções avançadas.
3. Clique em Configurações de Inicialização. Se a opção de Configurações de inicialização não for exibida, siga as etapas na seção Entrar no Modo de segurança sem acesso às Configurações de inicialização.
   
4. Clique em Reiniciar.
   
   O computador reinicia e outra tela de Configurações de inicialização é aberta, exibindo uma lista de opções diferentes de inicialização.
5. Escolha a opção do modo de segurança que desejar no menu Configurações de inicialização:
   • Pressione a tecla F4 para Ativar o Modo de Segurança. Modo de segurança inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e serviços.
   • Pressione a tecla F5 para Ativar o Modo de Segurança com Rede. Modo de Segurança com Rede inicia o Windows no modo de segurança e permite acesso à Internet e à rede.
   • Pressione a tecla F6 para Ativar o Modo de Segurança com Prompt de comando. Modo de Segurança com Prompt de Comando inicia o Windows no modo de segurança com uma janela do prompt de comando. Geralmente, apenas os profissionais de TI usam esse modo.
   
6. Caso solicitado, selecione o idioma do seu teclado e entre com um nome de conta que tenha direitos de administrador.

   observação:

   Você precisa informar o nome da sua conta do Windows e a senha para entrar no Modo de Segurança. Você não pode fazer login usando outro método, como um número de identificação pessoal (PIN) ou um leitor de impressão digital.

   O computador abre a área de trabalho no Modo de segurança.
7. Após terminar de solucionar problemas, saia do Modo de Segurança clicando em Iniciar.
8. Clique em Energia e selecione Reiniciar.
   O computador iniciará normalmente.

Em alguns casos, a opção Configurações de inicialização não é exibida. Abra o Windows no modo de segurança usando o prompt de comando.

1. Ligue seu computador e pressione a tecla esc repetidamente até que o Menu de inicialização seja aberto.
2. Inicie a Recuperação do sistema pressionando F11. Caso solicitado, selecione o layout do teclado.
3. A tela Escolha uma opção é exibida. Clique em Solução de problemas.
4. Clique em Opções avançadas.
5. Clique em Prompt de comando para abrir uma janela do Prompt de comando. Pode ser necessário selecionar a sua conta e digitar sua senha para continuar.
   
6. Digite o comando para a opção desejada do modo de segurança. Insira as informações com exatidão.
   • Ativar o modo de segurança - Digite
     bcdedit /set {default} safeboot minimal e pressione Enter.
   • Ativar o Modo de segurança com rede - Digite
     bcdedit /set {default} safeboot network e pressione Enter.
   • Ativar o Modo de segurança com Prompt de comando - Digite
     bcdedit /set {default} safeboot minimal, pressione Enter e digite:
     bcdedit /set {default} safebootalternateshell yes e pressione Enter.
   Operação concluída com êxito será exibido quando você inserir o comando corretamente.
   
7. Feche a janela do Prompt de comando clicando no X do canto superior direito.
8. A tela Escolha uma opção é exibida. Selecione Continuar e entre no Windows com seu nome de conta e senha.

   observação:

   Você precisa informar o nome da sua conta do Windows e a senha para entrar no Modo de Segurança. Você não pode fazer login usando outro método, como um número de identificação pessoal (PIN) ou um leitor de impressão digital.

   O computador abre a área de trabalho no Modo de segurança.

Na maioria dos casos, você pode sair do Modo de segurança reiniciando o computador. Quando você entra no Modo de segurança usando o Prompt de comando, reiniciar o computador não sai do Modo de segurança.

1. Desligue seu computador, ligue-o de novo e pressione repetidamente a tecla esc até que o Menu de inicialização seja exibido.
2. Inicie a Recuperação do sistema pressionando F11. Caso solicitado, selecione o tipo de idioma do teclado.
3. A tela Escolha uma opção é exibida. Clique em Solução de problemas.
4. Clique em Opções avançadas.
5. Clique em Prompt de comando para abrir uma janela do Prompt de comando. Pode ser necessário selecionar a sua conta e digitar sua senha para continuar.
   
6. Digite o comando abaixo para sair do Modo de Segurança:
   bcdedit /deletevalue {default} safeboot e pressione Enter.
   
7. Feche a janela do Prompt de comando clicando no X do canto superior direito.
8. A tela Escolha uma opção é exibida. Selecione Continuar.
   O computador iniciará normalmente.