Pode ser necessário redefinir o scanner nas seguintes situações:
-
Se você receber uma mensagem de erro similar a Falha na inicialização do scanner, ao tentar usar o scanner.
-
Se for exibida a mensagem de erro Scanner não encontrado durante o uso do scanner e, mesmo desligando o equipamento por 30 segundos e ligando-o novamente, o erro não for resolvido.
Para redefinir o scanner, siga estas instruções:
-
Feche o Software de digitalização de documentos HP Smart e o Utilitário de ferramentas do scanner HP, caso estejam abertos.
-
Pressione o botão Liga/Desliga (
) para desligar o scanner, depois desconecte a fonte de alimentação dele. -
Aguarde 30 segundos.
-
Conecte novamente a fonte de alimentação, depois pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o scanner.
