hp-support-head-portlet

Ações
Carregando...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Ações
Carregando...

hp-share-print-widget-portlet

Ações
Carregando...
  • Informações
    Windows 11

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informações

    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

    Informações
    Crie uma conta HP hoje!

    Conecte-se com o suporte da HP com mais rapidez, gerencie todos os seus dispositivos em um só lugar, veja as informações de garantia e mais. Inscreva-se para uma conta HP

    Informações

    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

  • Comentários

hp-concentra-wrapper-portlet

Ações
Carregando...

Impressoras HP LaserJet - Limpar a impressora

Este documento se aplica às impressoras HP LaserJet Pro P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109, e P1109w.

Limpar o rolete coletor

Se você quiser limpar o rolete coletor, antes de decidir se quer substituí-lo, siga as instruções abaixo:
  1. Desconecte o cabo de alimentação do produto e, depois, remova o rolete de coleta.
  2. Umedeça, com álcool isopropílico (ou água), um pano que não solte fiapos e limpe o rolete.
    observação:
    Em algumas regiões da Califórnia, as regulamentações de controle de poluição do ar restringem o uso de álcool isopropílico (IPA) como agente de limpeza. Nessas áreas da Califórnia, use um pano que não solte fiapos umedecido com água, em vez do álcool isopropílico, para limpar o rolete coletor.
    Figura : Esfregar o rolete
    Imagem mostrando o rolete sendo esfregado
      aviso:
    O álcool é inflamável. Mantenha o álcool e o pano afastados de chamas. Antes de fechar o equipamento e conectar o cabo de alimentação, deixe o álcool secar completamente.
  3. Use um pano seco que não solte fiapos para limpar o rolete coletor e remover a sujeira solta.
    Figura : Limpar o rolete coletor
    Ilustração da limpeza do rolete coletor
  4. Deixe o rolete coletor secar completamente, antes de reinstalá-lo no equipamento.
    Figura : Reinstalar o rolete coletor
    Ilustração da reinstalação do rolete coletor
  5. Reconecte o cabo de alimentação.
  1. Desconecte o cabo de alimentação do produto e, depois, remova o rolete de coleta.
  2. Umedeça, com álcool isopropílico, um pano que não solte fiapos e limpe o rolete.
    Figura : Esfregar o rolete
    Imagem mostrando o rolete sendo esfregado
      aviso:
    O álcool é inflamável. Mantenha o álcool e o pano afastados de chamas. Antes de fechar o equipamento e conectar o cabo de alimentação, deixe o álcool secar completamente.
  3. Use um pano seco que não solte fiapos para limpar o rolete coletor e remover a sujeira solta.
    Figura : Limpar o rolete coletor
    Ilustração da limpeza do rolete coletor
  4. Deixe o rolete coletor secar completamente, antes de reinstalá-lo no equipamento.
    Figura : Reinstalar o rolete coletor
    Ilustração da reinstalação do rolete coletor
  5. Reconecte o cabo de alimentação.

Limpar o trajeto do papel

Se houver manchas ou pontos de toner nos impressos, limpe o caminho do papel. Este processo usa uma folha para transparência, para remover a sujeira e o toner do caminho do papel. Não use papel comum ou áspero.
Figura : Impresso com manchas ou pontos
observação:
Para melhores resultados, use uma folha de transparência. Se você não tiver transparências, poderá usar mídia de copiadora (60 a 163 g/m2), com uma superfície suave.
  1. Certifique-se de que o dispositivo esteja ocioso e de que a luz Pronto esteja acesa.
  2. Coloque papel na bandeja de entrada.
  3. Abra a caixa Propriedades da impressora.
  4. Clique na aba Configurações de dispositivo.
  5. Na área Página de limpeza, clique no botão Iniciar, para processar a página de limpeza.
observação:
O processo de limpeza demora aproximadamente dois minutos. A página de limpeza irá parar periodicamente durante o processo de limpeza. Não desligue o dispositivo até que o processo de limpeza tenha sido concluído. Poderá ser necessário repetir o processo de limpeza várias vezes, para limpar completamente o dispositivo.

Limpar a área do cartucho de impressão

Você não precisa limpar a área do cartucho de impressão com frequência. Entretanto, limpar essa área pode aumentar a qualidade de suas folhas impressas.
  aviso:
Desligue o equipamento, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira e da tomada e aguarde até que o equipamento esfrie.
  1. Desconecte o cabo de alimentação do equipamento. Abra a porta de acesso ao cartucho de impressão e remova-o.
    Figura : remover o cartucho de impressão
      cuidado:
    Não toque no rolete de transferência com uma esponja preta no interior do equipamento. Isso pode danificar o equipamento.
      cuidado:
    Para evitar danos, não exponha o cartucho de impressão à luz. Cubra-o com um pedaço de papel.
  2. Com um pano seco e sem fiapos, limpe qualquer resíduo na área do trajeto do papel e na cavidade do cartucho.
    Figura : Limpar o caminho da mídia
  3. Reinstale o cartucho de impressão e feche a porta de acesso aos cartuchos.
    Figura : Reinstalar o cartucho de impressão
  4. Desconecte o cabo de alimentação.
    Figura : Conectar o cabo de alimentação

Limpar a parte externa

Utilize um pano macio, úmido e sem fiapos para limpar o pó, a sujeira e as manchas da parte externa do produto.

hp-feedback-input-portlet

Ações
Carregando...

hp-feedback-banner-portlet

Ações
Carregando...

hp-country-locator-portlet

Ações
Carregando...
País/região: Flag Brasil

hp-detect-load-my-device-portlet

Ações
Carregando...