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Luzes piscando nas impressoras HP Deskjet série 3000 (J310a e J310c)

Introdução
As luzes frontais indicam o status do equipamento. Essas luzes podem ficar acesas, apagadas ou piscando, dependendo do status do equipamento. A luz Alimentação e as luzes Atenção, Sem fio e dos cartuchos podem piscar de maneiras diferentes para indicar o status do equipamento ou condições potenciais de erro.
Este documento descreve os padrões das luzes no equipamento, como luzes piscando ou cintilando. Neste documento, "cintilando" é o mesmo que "piscando".
  observação:
Pode haver mais de uma solução para alguns padrões de luzes. Após encontrar o padrão que corresponde ao de seu equipamento, tente realizar as etapas de cada solução para resolver o problema.
    Figura : Painel de controle da impressora HP Deskjet série 3000 (J310a e J310c)
    Ilustração do painel de controle do equipamento com as luzes indicadas
  1. Luz Alimentação
  2. Luz de conexão sem fio
  3. Luz Atenção
  4. Luz Cartucho colorido
  5. Luz Cartucho preto
Luzes piscando
As próximas seções descrevem as combinações mais comuns de luzes piscando, seguidas de soluções para cada combinação. Encontre o padrão de luzes que está sendo apresentado no equipamento e siga as instruções para resolver o problema.
Problema: Todas as luzes estão apagadas
Ilustração: Todas as luzes estão apagadas
Problema: Luz Alimentação acesa
Ilustração: Luz Alimentação acesa
Problema: A luz Alimentação alterna entre acesa e apagada
Ilustração: A luz Alimentação alterna entre acesa e apagada
Problema: A luz Alimentação pisca lentamente
Ilustração: A luz Alimentação pisca lentamente
Problema: A luz Alimentação pisca rapidamente por 3 segundos e depois fica acesa.
Ilustração: A luz Alimentação piscará rapidamente por 3 segundos e depois ficará acesa
Problema: A luz Alimentação pisca rapidamente e a luz Atenção está acesa
Ilustração: A luz Alimentação pisca rapidamente e a luz Atenção está acesa
Problema: A luz Alimentação e as luzes de ambos os cartuchos piscam rapidamente, e a luz Atenção está acesa
Ilustração: A luz Alimentação e as luzes de ambos os cartuchos piscam rapidamente, e a luz Atenção está acesa
Problema: Ambas as luzes de cartucho estão acesas
Ilustração: Ambas as luzes de cartucho estão acesas
Problema: Ambas as luzes dos cartuchos piscam lentamente
Ilustração: Ambas as luzes dos cartuchos piscam lentamente
Problema: A luz Cartucho preto pisca lentamente
Ilustração: A luz Cartucho preto pisca lentamente
Problema: A luz Cartucho colorido pisca lentamente
Ilustração: Luz Cartucho colorido piscando lentamente
Problema: A luz Cartucho preto está acesa
Ilustração: A luz Cartucho preto está acesa
Problema: A luz Cartucho colorido está acesa
Ilustração: A luz Cartucho colorido está acesa
Problema: Ambas as luzes dos cartuchos piscam rapidamente
Ilustração: Ambas as luzes dos cartuchos piscando rapidamente
Problema: A luz Cartucho preto pisca rapidamente
Ilustração: Luz Cartucho preto piscando rapidamente
Problema: A luz Cartucho colorido pisca rapidamente e a luz Atenção está acesa
Ilustração: A luz Cartucho colorido pisca rapidamente e a luz Atenção está acesa
Problema: A luz Sem fio pisca lentamente
Ilustração: A luz Sem fio pisca lentamente
Problema: A luz Sem fio está apagada
Ilustração: A luz Sem fio está apagada
Problema: A luz Sem fio está acesa
Ilustração: A luz Sem fio está acesa
Problema: A luz Sem fio pisca rapidamente
Ilustração: Luz Sem fio piscando rapidamente
Problema: Todas as luzes piscam rapidamente
Ilustração: Todas as luzes piscam rapidamente
Encaminhar o equipamento à assistência técnica
Se você já tiver seguido todas as instruções anteriores, envie o produto HP à assistência técnica ou substitua-o.
Para saber se o produto ainda está coberto pela garantia, acesse o site de verificação de garantia em http://www.support.hp.com/checkwarranty. Fale com o Suporte ao cliente HP para agendar um reparo ou substituição. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, fale com o Suporte ao cliente HP para localizar um centro de serviço local na sua área.
Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.

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