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SUPPORT COMMUNICATION- AVISO AOS CLIENTES

Identificação do documento: c02861267

Versão: 1

Notebooks HP - O teclado produz pressionamentos de tecla involuntários

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Data de liberação : 03-Jun-2011

Última atualização : 08-Aug-2011

DESCRIPTION
O teclado do notebook produz pressionamentos de tecla inesperados e involuntários. Há três sintomas relacionados a esse problema.
1. O pressionamento das teclas 'c', 'd' e de barra de espaço rapidamente produzirá a tecla "Enter". Outras combinações que produzem a tecla Enter são:
'a', 'z', barra de espaço
's', x', barra de espaço
'f',v', barra de espaço
'J', 'm', barra de espaço
2. O pressionamento das teclas 'd', 'f' e 't rapidamente fará o sistema produzir a tecla F3 ou reduzirá o brilho da tela se a função 'Fn always on' estiver ativa no BIOS.
3. O pressionamento das teclas '2', '6' e '7' rapidamente fará o sistema produzir a tecla F5 ou colocará o computador no modo de espera se a função 'Fn always on' estiver ativa no BIOS.

ABRANGÊNCIA
HP Mini 5102
RESOLUÇÃO
Para resolver esse problema, baixe e instale o BIOS versão F.0A ou posterior.
Descrição do Softpaq
Informação
Download
Atualização do BIOS do sistema de notebook HP
VERSÃO: F.0A
observação:
Uma versão mais recente deste software pode estar disponível. Verifique se há drivers e softwares atualizados para o seu computador em http://www.hp.com.

Hardware platforms affected : HP Mini 5102

Sistemas operacionais afetados : Não aplicável

Softwares afetados : Não aplicável

ID de referência cruzada de comunicações de suporte : IA02781702

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