hp-support-head-portlet

Ações
Carregando...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Ações
Carregando...

hp-share-print-widget-portlet

Ações
Carregando...
  • Informações
    Windows 11

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informações

    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

    Informações

    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

  • Comentários

hp-concentra-wrapper-portlet

Ações
Carregando...

Impressora HP LaserJet séries P2050 e P2030 - Congestionamento de papel na bandeja de saída quando o tamanho de papel 8,5" x 13,0" é selecionado com impressão frente e verso (duplex)

Problema

Um congestionamento de papel ocorre na bandeja de saída quando o tamanho de papel 8,5" x 13,0" é selecionado com impressão frente e verso (duplex).

Solução

Esse problema ocorrerá se a alavanca de seleção de largura do papel não estiver na posição correta.
As seguintes instruções resolverão esse problema de congestionamento de papel:
  1. Abra a porta traseira e elimine o congestionamento de papel (se houver).
  2. Verifique se você está imprimindo com mídia que atende às especificações.
  3. Verifique se você está imprimindo com mídia amassada, dobrada ou danificada.
  4. Defina o produto para a largura correta de papel que você está usando.
  5. Na parte posterior do produto, levante a porta de liberação de congestionamento na unidade duplex e localize a alavanca azul de seleção de largura de papel.
  6. Empurre a alavanca para o tamanho de papel Carta e Ofício.
    Puxe a alavanca para fora para o papel tamanho A4.

hp-feedback-input-portlet

Ações
Carregando...

hp-feedback-banner-portlet

Ações
Carregando...

hp-country-locator-portlet

Ações
Carregando...
País/região: Flag Brasil

hp-detect-load-my-device-portlet

Ações
Carregando...