A HP personaliza algumas impressoras e cartuchos de tinta para atender a necessidades específicas dos clientes locais. Caso leve sua impressora de um país/região para outro país/região, é possível que não encontre cartuchos de tinta com o mesmo número de etiqueta de seus cartuchos de tinta originais. Se você instalar um cartucho de tinta com um número diferente de etiqueta, talvez veja uma das seguintes mensagens de erro:
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Cartuchos incompatíveis
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O cartucho não é adequado para esta impressora
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Cartuchos incorretos
O agente de suporte HP o ajudará a resolver esse problema se sua impressora ou se seus cartuchos de tinta estiverem na garantia.
observação:No Brasil, sua impressora deve estar dentro da garantia da HP para que você receba assistência para esse problema.
