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SUPPORT COMMUNICATION- AVISO AOS CLIENTES

Identificação do documento: c02466423

Versão: 1

Notebooks HP - O notebook com PointSec para de responder quando teclado ou mouse USB é conectado

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Data de liberação : 09-Aug-2010

Última atualização : 17-Aug-2010

DESCRIPTION
Os notebooks com PointSec param de responder inesperadamente quando um teclado ou mouse USB é conectado.

ABRANGÊNCIA
Notebook HP EliteBook 8540p
RESOLUÇÃO
Para resolver este problema, entre em contato diretamente com a PointSec para solicitar uma atualização de software com suporte a USB 2.0.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8540p Notebook PC

Sistemas operacionais afetados : Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product)

Softwares afetados : Não aplicável

ID de referência cruzada de comunicações de suporte : IA02290363

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