Este documento se destina às impressoras HP LaserJet Pro P1102w e HP LaserJet Pro P1606.
Após a instalação em rede, o equipamento imprime o mesmo trabalho continuamente até que ele seja cancelado.
hp-support-head-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
hp-share-print-widget-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
hp-concentra-wrapper-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
As impressoras HP LaserJet Pro P1102w e HP LaserJet Pro P1606dn - Os equipamentos imprimem continuamente o mesmo trabalho após sua instalação em rede
Solução 1: Desativar o suporte bidirecional
O recurso de suporte bidirecional pode causar problemas de impressão no equipamento HP. Siga as instruções abaixo para desativar o suporte bidirecional.
-
Clique no ícone do Windows (
) e clique em Dispositivos e impressoras. -
Clique com o botão direito do mouse em sua impressora HP e clique em Propriedades.
-
Clique na guia Portas.Figura : Guia Portas em Propriedades da impressora
-
Certifique-se de que a caixa de seleção Ativar suporte bidirecional esteja desmarcada. Se estiver marcada, clique na caixa, clique em Aplicar e clique em OK.
-
Imprima uma página de teste para confirmar que o problema está resolvido:
-
Clique no ícone do Windows () e clique em Dispositivos e impressoras.
-
Clique com o botão direito do mouse em sua impressora HP e clique em Propriedades.
-
Clique em Imprimir uma página de teste. A página de teste começará a ser impressa.
-
Solução 2: Desinstalar e reinstalar o software da impressora
Siga estas etapas para desinstalar e reinstalar o software da impressora.
Etapa 1: Usar o utilitário de desinstalação para remover o software HP
-
Clique no ícone do Windows () e em Todos os programas.
-
Clique em HP e em Impressora HP LaserJet Professional P1560 e P1600.
-
Clique em Desinstalar.
-
Siga as instruções exibidas na tela para remover o software.
Etapa 2: Reinstalar o software da impressora
Siga estas etapas para reinstalar o software da impressora.
Método 2: Instalar o software usando o CD
Siga estas etapas para instalar o software usando o CD da impressora HP.
observação:Ao usar o CD para instalar o software, você pode selecionar a Instalação fácil (recomendada) ou a Instalação avançada (você será solicitado a aceitar ou fazer alterações aos padrões).
-
Insira o CD de instalação do software na unidade de CD-ROM do computador.
-
Se o instalador não iniciar automaticamente, clique no ícone Windows (), em Executar e clique duas vezes no arquivo SETUP.EXE.
-
Siga as instruções exibidas na tela para configurar o equipamento e instalar o software.
Opções adicionais de suporte
{{#each this}}
{{#if (eq ../this.length 3)}}
{{else if (eq ../this.length 2)}}
{{else}}
{{/if}}
{{/each}}
hp-feedback-input-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
hp-feedback-banner-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
hp-country-locator-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
País/região:
Brasil
Brasil
hp-detect-load-my-device-portlet
Ações
- ${title}
Carregando...
hp-hero-support-search
Ações
- ${title}
Carregando...
