hp-support-head-portlet

Ações
Carregando...

Bem-vindo ao Suporte ao Cliente HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Ações
Carregando...

hp-share-print-widget-portlet

Ações
Carregando...

hp-concentra-wrapper-portlet

Ações
Carregando...

Impressoras HP LaserJet Série P3010 - Interpretação das mensagens do painel de controle

Tipos de mensagem do painel de controle
Quatro tipos de mensagens do painel de controle podem indicar o status do produto ou algum problema que esteja ocorrendo.
Tipo de mensagem
Descrição
Mensagens de status
As mensagens de status refletem o estado atual do produto. Elas informam você da operação normal do produto e não requerem interação para que sejam apagadas. Elas mudam conforme o estado do produto. Sempre que o produto estiver pronto, disponível e sem mensagens de aviso pendentes, o produto exibirá a mensagem de status Pronto.
Mensagens de advertência
As mensagens de aviso informam a você os erros de dados e de impressão. Normalmente essas mensagens alternam-se com a mensagem Pronto ou outras mensagens de status e permanecem ativas até que se pressione o botão OK. Algumas mensagens de aviso são apagáveis. Se você definir a configuração AVISOS ELIMINÁVEIS para a opção TRABALHO no menu CONFIGURAR DISPOSITIVO, o próximo trabalho de impressão apagará essas mensagens.
Mensagens de erro
As mensagens de erro informam que é necessário executar alguma ação, como adicionar papel ou eliminar atolamentos.
Algumas mensagens de erro têm continuidade automática. Se a configuração CONTINUAR AUTOMATICAMENTE estiver ativada no menu CONFIGURAR DISPOSITIVO, o produto continuará a funcionar normalmente depois que uma mensagem de erro de continuidade automática for exibida por 10 segundos.
  observação:
Pressione qualquer botão durante a mensagem de erro de continuidade automática de 10 segundos para anular o recurso de continuidade automática e dar prioridade ao botão da função. Por exemplo, se você pressionar o botão de interrupção , haverá pausa na impressão e você terá a opção de cancelar o trabalho de impressão.
Mensagens de erro crítico
As mensagens de erro críticas informam a você uma falha do produto. Algumas dessas mensagens podem ser apagadas desligando e religando o produto. Essas mensagens não são afetadas pela configuração CONTINUAR AUTOMATICAMENTE. Se um erro crítico persistir, é necessário um reparo.
Mensagens do painel de controle
Mensagens do painel de controle
Mensagem do painel de controle
Descrição
Ação recomendada
10.XX.YY ERRO DE MEMÓRIA DE SUPRIMENTOS
Para obter ajuda, pressione
Ocorreu um erro em um ou mais dos suprimentos do produto.
10.00.0Y = memória com defeito
10.10.0Y = memória ausente
  1. Desligue e ligue o produto para limpar a mensagem.
  2. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
11.XX ERRO RELÓG. INTERNO
Para continuar imprimindo, pressione OK
O relógio de tempo real sofreu um erro.
A impressão poderá continuar, mas um prompt será exibido sempre que você ligar o produto. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
13.JJ.NT ATOLAMENTO EM <LOCAL>
13.JJ.NT ATOLAMENTO DENTRO DE <LOCAL>
Ocorreu um congestionamento no local especificado.
Remova o papel atolado.
Se a mensagem persistir depois que todos os atolamentos forem eliminados, talvez haja um sensor emperrado ou quebrado. Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
13.JJ.NT PAP ATOL. ABRA BANDEJAS DE ENTRADA
alterna com
Abra todas as bandejas
Ocorreu um atolamento em alguma bandeja.
  1. Abra cada bandeja e verifique se há papel obstruído.
  2. Abra a tampa superior.
  3. Retire o cartucho de impressão e qualquer papel que esteja no local.
  4. Recoloque o cartucho de impressão e feche a tampa superior.
  5. Feche todas as bandejas.
21 PÁGINA MUITO COMPLEXA
Para obter ajuda, pressione
alterna com
21 PÁGINA MUITO COMPLEXA
Para continuar, pressione OK
Os dados do trabalho de impressão são muito complexos.
  1. Pressione o botão OK para imprimir os dados transferidos (alguns dados podem ser perdidos).
  2. Se essa mensagem aparecer com freqüência, simplifique o trabalho de impressão ou instale mais memória.
22 ESTOURO DO BUFFER DE E/S INCORPORADO
Para continuar imprimindo, pressione OK
Foram enviados dados em excesso ao HP Jetdirect interno do produto.
Pressione o botão OK para continuar a imprimir. Alguns dados podem ser perdidos.
22 ESTOURO DO BUFFER DE E/S USB
Para continuar imprimindo, pressione OK
Dados em excesso foram enviados à porta USB.
Pressione o botão OK para apagar a mensagem de erro. (O trabalho não será impresso.)
22 ESTOURO DO BUFFER EIO X
Para continuar imprimindo, pressione OK
Dados em excesso foram enviados à placa EIO no slot especificado [X]. Um protocolo de comunicações inadequado pode estar sendo utilizado.
Nota: EIO 0 é reservado para o servidor de impressão incorporado HP Jetdirect.
  1. Pressione o botão OK para apagar a mensagem. (O trabalho não será impresso.)
  2. Verifique a configuração do host. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
40 TRANSMISSÃO INVÁLIDA DE E/S INCORPORADO
Para continuar imprimindo, pressione OK
A conexão entre o produto e o servidor de impressão HP Jetdirect foi interrompida.
Pressione o botão OK para apagar a mensagem de erro e continuar a impressão.
40 TRANSMISSÃO INVÁLIDA DO EIO X
Para continuar imprimindo, pressione OK
A conexão entre o produto e a placa EIO no slot específico [X] foi interrompida.
Nota: EIO 0 é reservado para o servidor de impressão incorporado HP Jetdirect.
Pressione o botão OK para apagar a mensagem de erro e continuar a impressão.
41.3 TAMANHO INESPERADO NA BANDEJA <X>
Para obter ajuda, pressione
alterna com
CARREGAR BANDEJA <X> [TIPO] [TAMANHO]
Para usar outra bandeja, pressione OK
Você configurou a bandeja para um tamanho diferente de papel do que o exigido pelo trabalho de impressão.
  1. Recarregue a bandeja com o tamanho de papel correto.
  2. Certifique-se de que o tamanho do papel que está especificado no software, no driver da impressora e no painel de controle seja o mesmo.
  3. Pressione o botão OK e siga até a opção TAMANHO DA BANDEJA <X> = <Tamanho>. Reconfigure o tamanho na bandeja para coincidir com o tamanho exigido pelo trabalho de impressão.
  4. Se o erro persistir, desligue e ligue novamente o produto.
  5. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
41.3 TAMANHO INESPERADO NA BANDEJA 1
ALIMENTAR MANUALMENTE <TIPO> <TAMANHO>
Você configurou a Bandeja 1 para um tamanho diferente de papel do que o exigido pelo trabalho de impressão.
Recarregue a bandeja com o tamanho de papel correto.
Se outra bandeja contiver o tamanho correto, o produto solicitará que pressione o botão OK para utilizar outra bandeja.
41.X ERRO
Para obter ajuda, pressione
alterna com
41.X ERRO
Para continuar imprimindo, pressione OK
Ocorreu um erro de impressão temporário.
  1. Pressione o botão OK. A página que contém o erro será reimpressa automaticamente se a recuperação de congestionamento estiver ativada.
  2. Desligue o produto e ligue-o novamente.
  3. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
49.XXXX ERRO
Para continuar, desligue e ligue
Ocorreu um erro crítico de firmware.
Esse erro pode ser causado por várias influências externas que não estão diretamente relacionadas ao hardware ou firmware do produto:
  • O sistema operacional do computador
  • A conexão de rede
  • O driver da impressora
  • O programa de software
  • O arquivo de documento
Para ajudar a isolar a causa do problema, identifique as ações que você estava executando antes da ocorrência do erro.
  1. Desligue o produto por 20 minutos e ligue-o em seguida.
  2. Se você puder isolar a causa do erro como tendo uma influência externa, tente resolver o problema reparando o componente externo.
  3. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
50.X ERRO DO FUSOR
Para obter ajuda, pressione
Ocorreu um erro no fusor.
  1. Desligue o produto e ligue-o novamente.
  2. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
51.XY ERRO
Para obter ajuda, pressione
alterna com
51.XY ERRO
Para continuar, desligue e ligue
Ocorreu um erro de impressão temporário.
  1. Desligue o produto e ligue-o novamente.
  2. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
52.XY ERRO
Para obter ajuda, pressione
alterna com
52.XY ERRO
Para continuar, desligue e ligue
Ocorreu um erro de impressão temporário.
  1. Desligue o produto e ligue-o novamente.
  2. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
53.X0.01 ERRO
DIMM INCOMPAT
O produto não suporta o DIMM.
Substitua o DIMM por um compatível com o produto.
55.XX.YY ERRO DO CONTROLADOR CC
Para obter ajuda, pressione
alterna com
55.XX.YY ERRO DO CONTROLADOR CC
Para continuar, desligue e ligue
Ocorreu um erro de impressão temporário.
  1. Desligue o produto e ligue-o novamente.
  2. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
56.X ERRO
Para obter ajuda, pressione
alterna com
56.X ERRO
Para continuar, desligue e ligue
Ocorreu um erro de impressão temporário como resultado de uma solicitação incorreta de entrada ou saída.
  1. Desligue o produto e ligue-o novamente.
  2. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
57.X ERRO
Para obter ajuda, pressione
alterna com
57.X ERRO
Para continuar, desligue e ligue
Ocorreu um erro de impressão temporário em um dos ventiladores do produto.
  1. Desligue o produto e ligue-o novamente.
  2. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
58.X ERRO
Para obter ajuda, pressione
alterna com
58.X ERRO
Para continuar, desligue e ligue
Ocorreu um erro no produto, em que uma CPU de tag de memória foi detectada, ou há um problema com o sensor de ar ou a fonte de alimentação.
Para resolver problemas com a fonte de alimentação:
  1. Retire o produto de quaisquer suprimentos UPS, suprimentos de alimentação adicionais ou filtros de linha. Conecte o produto a uma tomada e verifique se isso resolve o problema.
  2. Se o produto já estiver conectado a uma tomada de parede, tente outra fonte de alimentação independente da que está sendo utilizada.
Certifique-se de que a tensão linha e a fonte atual estejam de acordo com as especificações elétricas do produto.
Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
59.XY ERRO
Para obter ajuda, pressione
alterna com
59.XY ERRO
Para continuar, desligue e ligue
Ocorreu um erro de impressão temporário.
  1. Desligue o produto e ligue-o novamente.
  2. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
68.X ARMAZENAMENTO PERMANENTE LOTADO
Para obter ajuda, pressione
alterna com
68.X ARMAZENAMENTO PERMANENTE LOTADO
Para continuar imprimindo, pressione OK
O armazenamento permanente está cheio. Algumas configurações podem ter sido redefinidas para os padrões de fábrica.
  1. Se o erro persistir, desligue e ligue novamente o produto.
  2. Imprima uma página de configuração e verifique as configurações do produto para determinar quais valores foram alterados.
  3. Para eliminar o armazenamento permanente, desligue o produto, pressione e mantenha o botão Menu pressionado enquanto liga o produto novamente.
  4. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
68.X CONFIGURAÇÕES DO ERRO DE ARMAZENAMENTO ALTERADAS
Para obter ajuda, pressione
alterna com
68.X CONFIGURAÇÕES DO ERRO DE ARMAZENAMENTO ALTERADAS
Para continuar imprimindo, pressione OK
Ocorreu um erro no armazenamento permanente do produto e uma ou mais configurações foram redefinidas para seus padrões de fábrica.
Pressione o botão OK para retomar a impressão.
Imprima uma página de configuração e verifique as configurações do produto para determinar quais valores foram alterados.
Se o erro persistir, desligue e ligue novamente o produto. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
68.X FALHA DE GRAVAÇÃO NO ARMAZENAMENTO PERMANENTE
Para continuar imprimindo, pressione OK
Falha ao gravar em dispositivo de armazenamento. A impressão pode continuar, mas podem ocorrer comportamentos inesperados pois ocorreu um erro no armazenamento permanente.
Pressione o botão OK para continuar.
Se o erro persistir, desligue e ligue novamente o produto. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
79.XXXX ERRO
Para continuar, desligue e ligue
O produto detectou um erro de hardware crítico.
  1. Pressione o botão de interrupção para eliminar o trabalho de impressão da memória do produto. Desligue o produto e ligue-o novamente.
  2. Tente imprimir um trabalho a partir de um outro programa. Se o trabalho for impresso, volte ao primeiro programa e tente imprimir um outro arquivo. Se a mensagem somente aparecer com um programa ou trabalho de impressão específico, entre em contato com o fornecedor do software para obter assistência.
Se a mensagem persistir com diferentes programas e trabalhos de impressão, tente as etapas a seguir.
  1. Desligue o produto.
  2. Desconecte todos os cabos do produto que o conectam à rede ou ao computador.
  3. Remova do produto todas as memórias DIMMs ou DIMMs de outros fornecedores. Em seguida, reinstale a memória DIMM.
  4. Retire o dispositivo EIO do produto.
  5. Ligue o produto.
Se o erro não persistir, siga as etapas abaixo.
  1. Instale o DIMM e o dispositivo EIO um de cada vez, certificando-se de que o produto seja desligado e ligado novamente quando você instalar cada dispositivo.
  2. Substitua o dispositivo DIMM ou EIO que causou o erro.
  3. Conecte novamente todos os cabos que conectam o produto à rede ou ao computador.
8X.YYYY ERRO EIO
A placa acessória EIO no slot [X] encontrou um erro crítico.
  1. Desligue o produto e ligue-o novamente.
  2. Desligue o produto, reposicione o acessório EIO no slot [X] e ligue o produto novamente.
  3. Desligue o produto, remova o acessório EIO do slot [X], instale-o em um slot EIO diferente e ligue o produto novamente.
  4. Substitua o acessório EIO no slot [X].
8X.YYYY ERRO JETDIRECT INCORPORADO
O servidor de impressão incorporado HP Jetdirect encontrou um erro crítico.
  1. Desligue o produto e ligue-o novamente.
  2. Se a mensagem persistir, entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
Ação não disponível no momento para a bandeja x
Tam. band. não pode ser QQ TAM./PERSON.
A duplexação não estará disponível quando o tamanho da bandeja estiver definido com a configuração QUALQUER TAMANHO ou QUALQUER PERSONALIZADO.
Altere as configurações da bandeja.
  1. Pressione o botão Menu.
  2. Pressione a seta para baixo para destacar o menu MANUSEIO DE PAPEL e, em seguida, pressione o botão OK.
  3. Pressione a seta para baixo para destacar a bandeja especificada e, em seguida, pressione o botão OK.
  4. Altere as configurações de tamanho e tipo da bandeja selecionada.
ACEITAR ASSIN. INVÁLIDA?
Sim, press. OK
alterna com
ACEITAR ASSIN. INVÁLIDA?
Não pressione
O produto está executando uma atualização de firmware remota, o código de acesso pela primeira vez não coincide com a assinatura e o menu VERIF. ASSINATURA está configurado com a opção PROMPT SE INVÁLIDO.
Baixe o arquivo de atualização de firmware correto para este produto e reinstale a atualização.
Acesso não permitido MENUS BLOQUEADOS
A função do painel de controle do produto que você está tentando usar foi bloqueada para evitar o acesso não autorizado.
Consulte o administrador da rede.
Acessório de armazenamento USB removido
Eliminando dados não associados
Você removeu o acessório USB do produto. O produto cancela qualquer trabalho do acessório que estiver na fila de impressão.
Para imprimir os trabalhos restantes, reinsira o acessório USB e selecione os trabalhos novamente.
Acessório USB não reconhecido
Para obter ajuda, pressione
alterna com
Acessório USB não reconhecido
Para limpar, pressione OK
O produto não oferece suporte à operação plug-and-play para o tipo de acessório USB na porta USB host, ou o acessório não é compatível.
Com o acessório USB conectado, desligue o produto e volte a ligá-lo. Se a mensagem reaparecer, remova o acessório USB.
Aguarde
O produto está entrando em um estado off-line.
Nenhuma ação é necessária.
Aguarde a reinicialização da impressora
Esta mensagem pode aparecer por uma variedade de motivos:
  • As configurações de DISCO DE RAM foram alteradas antes de o produto ser reiniciado.
  • O produto está sendo reiniciado após a alteração dos modos do dispositivo externo.
  • Você saiu do menu DIAGNÓSTICOS.
  • Um novo formatador foi instalado com um produto antigo, ou então um novo produto foi instalado com um formatador antigo.
Nenhuma ação é necessária.
ALIMENTAR MANUALMENTE <TIPO> <TAMANHO>
O produto está aguardando que você coloque papel na Bandeja 1.
Se já houver papel na Bandeja 1, pressione o botão de ajuda e, em seguida, pressione o botão OK para imprimir.
Para usar outra bandeja, remova o papel da Bandeja 1 e pressione o botão OK.
ALIMENTAR MANUALMENTE <TIPO> <TAMANHO>
Para continuar imprimindo, pressione OK
alterna com
ALIMENTAR MANUALMENTE <TIPO> <TAMANHO>
Para obter ajuda, pressione
O produto está aguardando que você coloque papel na Bandeja 1.
Coloque na Bandeja 1 o papel solicitado e pressione o botão OK.
ALIMENTAR MANUALMENTE <TIPO> <TAMANHO>
Para usar outra bandeja, pressione OK
alterna com
ALIMENTAR MANUALMENTE <TIPO> <TAMANHO>
Para obter ajuda, pressione
O produto está aguardando que você coloque papel na Bandeja 1.
Pressione o botão OK para utilizar um tipo e tamanho que estejam disponíveis em outra bandeja.
ALIMENTAR PILHA DE SAÍDA MANUALMENTE
Pres. OK p/ imprim. o segundo lado
O primeiro lado de um trabalho dúplex manual foi impresso e o produto está aguardando a inserção da pilha de saída para completar o segundo lado.
  1. Carregue a pilha de saída na Bandeja 1, mantendo a mesma orientação com o lado impresso para baixo.
  2. Para continuar a imprimir, pressione o botão OK.
AQUECENDO
alterna com
<Mensagem de status atual>
O produto está saindo do modo de inatividade. A impressão continuará quando esse processo estiver concluído.
Nenhuma ação é necessária.
Assinatura inválida
Atualização cancelada
O código de atualização do firmware não coincide com a assinatura do produto.
Baixe o arquivo de atualização de firmware correto para este produto e reinstale a atualização.
AVISO DA MEMÓRIA DE SUPRIMENTOS
Economode desabilitado
O produto não consegue ler a memória do cartucho de impressão.
Se você acha que comprou um suprimento HP original, acesse www.hp.com/go/anticounterfeit.
BANDEJA <X> [TIPO] [TAMANHO]
Para alterar o tamanho ou o tipo, pressione OK
alterna com
BANDEJA <X> [TIPO] [TAMANHO]
Para aceitar as configurações, pressione .
Essa mensagem informa a configuração do tipo e tamanho da bandeja de papel e permite que a configuração seja alterada.
Para alterar o tamanho ou tipo de papel, pressione o botão OK enquanto a mensagem é exibida. Para eliminar a mensagem, pressione a seta de retrocesso enquanto a mensagem é exibida.
  • Selecione as opções QUALQUER TAMANHO e QUALQUER TIPO se a bandeja for utilizada com freqüência para tamanhos ou tipos diferentes.
  • Configure o tamanho e tipo para uma determinada configuração se estiver imprimindo somente com um tipo de papel.
BANDEJA <X> ABERTA
Para obter ajuda, pressione
alterna com
<Mensagem de status atual>
A bandeja não consegue carregar papel no produto porque a bandeja [X] está aberta e deve ser fechada para que a impressão continue.
Verifique as bandejas e feche todas as que estiverem abertas.
Cancelando...
O produto está cancelando um trabalho. A mensagem permanece enquanto o produto elimina o atolamento de papel e exclui os dados recebidos restantes.
Nenhuma ação é necessária.
CARREGAR BANDEJA <X> [TIPO] [TAMANHO]
Para obter ajuda, pressione
A bandeja indicada está configurada para um tipo e tamanho específicos de papel necessários a um trabalho de impressão, mas a bandeja está vazia. Todas as outras bandejas também estão vazias.
Carregue o papel necessário na bandeja.
CARREGAR BANDEJA <X> [TIPO] [TAMANHO]
Para usar outra bandeja, pressione OK
alterna com
CARREGAR BANDEJA <X> [TIPO] [TAMANHO]
Para obter ajuda, pressione
Foi enviado um trabalho que requer tipo e tamanho específicos que não estão disponíveis na bandeja indicada.
Pressione o botão OK para utilizar um tipo e tamanho que estejam disponíveis em outra bandeja.
CARREGAR BANDEJA 1 [TIPO] [TAMANHO]
Para continuar imprimindo, pressione OK
alterna com
CARREGAR BANDEJA 1 [TIPO] [TAMANHO]
Para obter ajuda, pressione
A Bandeja 1 está vazia.
Coloque na Bandeja 1 o papel solicitado.
Se já houver papel na Bandeja 1, pressione o botão de ajuda e, em seguida, pressione OK para imprimir.
Para usar outra bandeja, retire o papel da Bandeja 1 e, em seguida, pressione o botão OK para continuar.
CARREGAR BANDEJA 1 [TIPO] [TAMANHO]
Para usar outra bandeja, pressione OK
alterna com
CARREGAR BANDEJA 1 [TIPO] [TAMANHO]
Para obter ajuda, pressione
A Bandeja 1 está vazia e outras bandejas estão disponíveis.
Pressione o botão OK para utilizar outra bandeja.
Para usar a Bandeja 1, coloque nela o papel solicitado.
Se já houver papel na Bandeja 1, pressione o botão de ajuda e, em seguida, pressione OK para imprimir.
Para usar outra bandeja, retire o papel da Bandeja 1 e, em seguida, pressione OK para continuar.
CARTUCHO PRETO INCOMPATÍVEL
O cartucho de impressão é para outro produto.
Substitua o cartucho de impressão pelo cartucho correto para este produto.
CARTUCHO PRETO MUITO BAIXO
O produto indica quando o nível de um suprimento está muito baixo. Vida útil real do cartucho pode variar. É recomendável ter um cartucho de impressão para substituição disponível para instalação quando a qualidade de impressão não estiver mais satisfatória. Não é necessário substituir o cartucho de impressão nesse momento, a menos que a qualidade de impressão não seja mais aceitável. Depois que o suprimento HP atinge um limite muito baixo, significa que a garantia de proteção premium da HP para esse suprimento terminou.
Se a qualidade de impressão não for mais satisfatória, substitua o cartucho de impressão.
COMPARTIMENTO DE SAÍDA CHEIO
Remova todo o papel do compartimento
O compartimento de saída está cheio, e a impressão não pode continuar.
Esvazie a bandeja para que o trabalho de impressão possa ser terminado.
COMPARTIMENTO DE SAÍDA CHEIO
Remova todo o papel do compartimento
alterna com
<Mensagem de status atual>
O compartimento de saída está cheio, mas ele não é necessário para o trabalho de impressão em andamento.
Esvazie a bandeja antes de enviar um trabalho para a mesma.
CONEXÃO INVÁLIDA NA BANDEJA OPCIONAL
Uma bandeja opcional não está conectada corretamente.
Remova o produto da bandeja e reinstale-o. Desligue o produto e ligue-o novamente.
DADOS RECEBIDOS
Para imprimir a última página, pressione OK
alterna com
<mensagem de status atual>
O produto está aguardando o comando de impressão.
Pressione o botão OK para continuar.
DATA/HORA = AAAA/MMM/DD HH:MM
Para alterar, pressione OK
Para ignorar, pressione
A data e hora atuais.
Defina a data e a hora ou pressione o botão de interrupção para ignorar.
DISCO EIO <X> GIRANDO
alterna com
<Mensagem de status atual>
O acessório de disco no slot [X] EIO está sendo inicializado.
Nenhuma ação é necessária.
EIO <X> NÃO OPERACIONAL
Para obter ajuda, pressione
O disco EIO no slot X não está funcionando corretamente.
  1. Desligue o produto.
  2. Verifique se o disco EIO está inserido corretamente e bem preso.
  3. Se a mensagem continuar a aparecer no painel de controle, substitua o disco.
ENCAIXE OU FECHE A BANDEJA <X>
Para obter ajuda, pressione
A bandeja especificada está aberta ou ausente.
Insira ou feche a bandeja para continuar com a impressão.
Errado
Foi inserido o número PIN errado.
Redigite o número PIN.
ERRO AO CARREGAR RFU
ENVIAR ATUALIZAÇÃO RFU NA PORTA DO DISP. USB
Ocorreu um erro durante um upgrade do firmware.
Entre em contato com um provedor de serviço ou de suporte autorizado pela HP.
ERRO CÓDIGO CRC
ENVIAR ATUALIZAÇÃO RFU NA PORTA DO DISP. USB
Ocorreu um erro durante um upgrade do firmware.
Entre em contato com um provedor de serviço ou de suporte autorizado pela HP.
ERRO NA PÁG.DE LIMP
Abra a porta traseira
Você está processando uma página de limpeza com a porta traseira fechada.
Abra a bandeja de saída traseira para criar ou processar a página de limpeza.
Excluindo...
O produto está excluindo um trabalho armazenado.
Nenhuma ação é necessária.
FALHA AO INFLAR
ENVIAR ATUALIZAÇÃO RFU NA PORTA DO DISP. USB
Ocorreu um erro durante um upgrade do firmware.
Entre em contato com um provedor de serviço ou de suporte autorizado pela HP.
FALHA AO TESTAR MEM. SUBSTITUA DIMM <X>
O produto detectou um erro com o DIMM.
Substitua o DIMM.
FALHA NA OPERAÇÃO DÚPLEX
Para continuar imprimindo, pressione OK
alterna com
FALHA NA OPERAÇÃO DÚPLEX
Para obter ajuda, pressione
Ocorreu um erro de sincronização durante um trabalho de impressão dúplex.
Pressione o botão OK para continuar a imprimir. Se o erro ocorrer novamente, cancele o trabalho e imprima-o como um trabalho de impressão em um só lado.
FALHA NA OPERAÇÃO EM ARQUIVO DE ARMAZENAMENTO USB
Para limpar, pressione OK
Um comando tentou uma operação ilógica.
Pressione o botão OK para continuar.
FALHA NA OPERAÇÃO EM ARQUIVO DE DISCO RAM
Para limpar, pressione OK
Um comando tentou uma operação ilógica.
Pressione o botão OK para continuar.
FALHA NA OPERAÇÃO EM ARQUIVO DE DISCO ROM
Para limpar, pressione OK
Um comando tentou uma operação ilógica.
Pressione o botão OK para continuar.
FALHA NA OPERAÇÃO EM ARQUIVO EIO
Para limpar, pressione OK
Um comando tentou uma operação ilógica.
Pressione o botão OK para continuar.
FALHA NO DISPOSITIVO DE ARMAZENAMENTO USB
Para limpar, pressione OK
Houve falha no dispositivo especificado.
Pressione o botão OK para continuar.
FALHA NO DISPOSITIVO DE DISCO RAM
Para limpar, pressione OK
Houve falha no dispositivo especificado.
Pressione o botão OK para continuar.
FALHA NO DISPOSITIVO DE DISCO ROM
Para limpar, pressione OK
Houve falha no dispositivo especificado.
Pressione o botão OK para continuar.
FALHA NO DISPOSITIVO EIO
Para limpar, pressione OK
Houve falha no dispositivo especificado.
Pressione o botão OK para continuar.
HIGIENIZAÇÃO DO DISCO <X> % CONCLUÍDA
Não desligue
alterna com
HIGIENIZAÇÃO DO DISCO <X> % CONCLUÍDA
Para obter ajuda, pressione
Um disco rígido está sendo higienizado.
Nenhuma ação é necessária.
Impossível adic mais arquivos p/ imprimir
Aguarde o trabalho concluir impressão
A fila de impressão já está com o número máximo de trabalhos.
Aguarde a conclusão de um trabalho antes de adicionar outro na fila de impressão.
IMPOSSÍVEL ARMAZENAR TRABALHO
alterna com
<Mensagem de status atual>
O trabalho de impressão nomeado não pode ser armazenado devido a um problema de memória, disco ou configuração.
Corrija o erro e tente armazenar o trabalho novamente.
Impressão USB não disponível
Para obter ajuda, pressione
O administrador desativou a impressão dos acessórios USB.
Imprima um trabalho a partir de um computador conectado ao produto.
Inicializando
Tarefas individuais estão sendo inicializadas.
Nenhuma ação é necessária.
INSTALE O CARTUCHO PRETO
Para obter ajuda, pressione
O cartucho de impressão não está instalado.
  1. Abra a tampa superior.
  2. Instale o cartucho.
  3. Feche a tampa superior.
LENDO <DIRETÓRIO> XXXX encontrados, XXXX suportados
O produto está lendo os arquivos na pasta do USB.
Nenhuma ação é necessária.
LIMPANDO...
NÃO PEGUE PAPEL
O produto está efetuando uma limpeza automática.
Nenhuma ação é necessária.
Limpando o log de eventos
O produto está limpando o log de eventos.
Nenhuma ação é necessária.
Limpando pass. papel
O produto ficou congestionado ou, ao ser ligado, detectou que o papel estava em um local errado. O produto está tentando ejetar as páginas automaticamente.
Aguarde até que o produto pare de tentar eliminar as páginas. Se isso não for possível, uma mensagem de atolamento será exibida no painel de controle.
LIMPEZA DE DISCO <X>% CONCLUÍDA
Não desligue
alterna com
LIMPEZA DE DISCO <X>% CONCLUÍDA
Para obter ajuda, pressione
O dispositivo de armazenamento está sendo desinfetado ou limpo. Não desligue. As funções do produto não estão disponíveis. O produto se desliga e liga automaticamente quando o processo termina.
Nenhuma ação é necessária.
LINGUAGEM ESCOLHIDA NÃO DISPONÍVEL
Para continuar imprimindo, pressione OK
O produto recebeu uma solicitação de uma personalização (linguagem de produto) que não existe. O trabalho de impressão foi cancelado.
Imprima o trabalho utilizando um driver de impressora para uma linguagem de impressora diferente ou adicione a linguagem solicitada ao produto (se disponível).
Para ver uma lista de linguagens disponíveis, imprima uma página de configuração.
Log de eventos vazio
Você está tentando visualizar um log de eventos vazio selecionando a opção EXIBIR LOG DE EVENTOS no painel de controle.
Nenhuma ação é necessária.
MEMÓRIA INSUF PARA CARREGAR FONTES/DADOS
Para obter ajuda, pressione
alterna com
<DISPOSITIVO>
Para continuar imprimindo, pressione OK
O produto recebeu mais dados do que pode guardar em sua memória disponível. Você pode ter tentado transferir macros, fontes suaves ou gráficos complexos em excesso.
Pressione o botão OK para imprimir os dados transferidos (alguns dados podem ser perdidos).
Simplifique o trabalho de impressão ou instale mais memória.
Modo de inatividade ativado
O produto está no modo de Inatividade.
Nenhuma ação é necessária.
Muitas bandejas instaladas
Desligue e desinst. a bandeja
Você instalou mais bandejas opcionais do que o número suportado pelo produto.
O produto pode aceitar até duas bandejas opcionais para 500 folhas.
Remova uma das bandejas opcionais.
Muitos acessórios USB
Para obter ajuda, pressione
O produto não comporta essa quantidade de acessórios de armazenamento USB.
Remova os acessórios de armazenamento USB até que essa mensagem desapareça. Em seguida, remova e reinsira o novo acessório de armazenamento USB.
Muitos hubs USB
Remover último hub USB
O produto detectou que um hub USB está conectado a outro hub USB.
Remova o hub USB extra. O produto não oferece suporte a hubs USB conectados a outros hubs USB.
NÃO FOI POSSÍVEL LER TODO O DIRETÓRIO
Para continuar imprimindo, pressione OK
A lista de arquivos do acessório USB é maior do que o produto é capaz de exibir.
  1. Para imprimir um arquivo da lista parcial, pressione o botão OK e selecione um arquivo na lista.
  2. Para evitar esse problema, remova os arquivos do acessório USB.
NÃO PODE SER DÚPLEX
FECHE A PORTA TRASEIRA
Para obter ajuda, pressione
A porta traseira deve ser fechada para ser possível duplexar.
Feche a porta traseira.
Nenhum trabalho para cancelar
O botão de interrupção foi pressionado, mas não há nenhum trabalho ativo ou dados no buffer para cancelar.
A mensagem é exibida por, aproximadamente, 2 segundos antes que o produto retorne ao estado Pronto.
Nenhuma ação é necessária.
O ACESS. USB CONSOME MUITA ENERGIA
Remover acessório USB, desligar e ligar em seguida
alterna com
O ACESS. USB CONSOME MUITA ENERGIA
Para obter ajuda, pressione
O acessório USB está consumindo muita corrente elétrica. A impressão não pode continuar.
Remova o acessório USB e reinicie o produto.
Use um acessório USB que consuma menos energia ou possua sua própria fonte de alimentação.
O DISCO RAM ESTÁ PROTEGIDO DE GRAVAÇÃO
Para limpar, pressione OK
Não é possível gravar no dispositivo.
Pressione o botão OK para continuar.
O DISCO ROM ESTÁ PROTEGIDO DE GRAVAÇÃO
Para limpar, pressione OK
Não é possível gravar no dispositivo.
Pressione o botão OK para continuar.
O EIO ESTÁ PROTEGIDO DE GRAVAÇÃO
Para limpar, pressione OK
O sistema de arquivos não pode receber gravação.
Pressione o botão OK para continuar.
O SISTEMA DO ARQUIVO DE DISCO EIO ESTÁ CHEIO
Para limpar, pressione OK
O sistema de arquivos especificado está cheio e não pode haver gravação.
Pressione o botão OK para continuar.
O SISTEMA DO ARQUIVO DE DISCO RAM ESTÁ CHEIO
Para limpar, pressione OK
O sistema de arquivos especificado está cheio e não pode haver gravação.
Pressione o botão OK para continuar.
O SISTEMA DO ARQUIVO DE DISCO ROM ESTÁ CHEIO
Para limpar, pressione OK
O sistema de arquivos especificado está cheio e não pode haver gravação.
Pressione o botão OK para continuar.
Papel enrolado no fusor
Para obter ajuda, pressione
O papel está enroscado no fusor e o produto está obstruído.
Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
Pedido aceito; aguarde
A solicitação de impressão de uma página impressa está aguardando a impressão.
Aguarde até que o trabalho atual acabe de ser impresso.
Processando atualização <componente> <XXX> %
Não desligue
O firmware está sendo atualizado em vários estágios.
Nenhuma ação é necessária.
Restaurando...
As configurações específicas estão sendo restauradas.
Nenhuma ação é necessária.
Restaurando configurações de fábrica
As configurações de fábrica estão sendo restauradas.
Nenhuma ação é necessária.
Suprimento não-HP instalado
Você instalou um cartucho de impressão não fabricado pela Hewlett-Packard.
Se você acha que comprou um suprimento HP original, acesse www.hp.com/go/anticounterfeit.
SUPRIMENTO NÃO SUPORTADO EM USO
O cartucho de impressão é para um produto HP diferente.
Se a qualidade de impressão não for mais satisfatória, substitua o cartucho de impressão.
SUPRIMENTO NÃO SUPORTADO INSTALADO
O cartucho de impressão é para um produto HP diferente.
Se a qualidade de impressão não for mais satisfatória, substitua o cartucho de impressão.
SUPRIMENTO USADO EM USO
Economode desabilitado
O cartucho de impressão foi utilizado anteriormente.
Se você acha que comprou um suprimento HP original, acesse www.hp.com/go/anticounterfeit.
SUPRIMENTO USADO INSTALADO
O cartucho de impressão foi utilizado anteriormente.
Pressione o botão OK para utilizar esse cartucho, ou instale um novo cartucho.
Se você acha que comprou um suprimento HP original, acesse www.hp.com/go/anticounterfeit.
TAM. INCOMPATÍVEL NA BAND. X
Para obter ajuda, pressione
alterna com
<Mensagem de status atual>
A bandeja indicada está carregada com um tamanho de papel diferente do tamanho configurado para a bandeja.
Carregue a bandeja com o tamanho configurado para ela.
Certifique-se de que as guias estão posicionadas corretamente na bandeja especificada. A impressão pode continuar com outras bandejas.
USAR BANDEJA <X> [TIPO] [TAMANHO]
P/ alterar, press. /.
Para usar, press. OK
O produto não detectou o tipo e o tamanho de papel solicitado. A mensagem mostra o tipo e o tamanho disponíveis mais prováveis e a bandeja na qual estão disponíveis.
Pressione o botão OK para aceitar os valores da mensagem, ou pressione a seta para cima ou para baixo / para percorrer as opções disponíveis.
Verificando impressora
O produto está verificando possíveis congestionamentos ou papel que não tenha sido removido.
Nenhuma ação é necessária.
Verificando passagem do papel
O produto está verificando possíveis congestionamentos ou papel que não tenha sido removido.
Nenhuma ação é necessária.

hp-feedback-input-portlet

Ações
Carregando...

hp-online-communities-portlet

Ações
Carregando...

Pergunte à comunidade!


Fórum de suporte

Fórum de suporte

Ingresse na conversa! Encontre soluções, faça perguntas e compartilhe conselhos com outros proprietários de produtos HP. Visitar agora


hp-feedback-banner-portlet

Ações
Carregando...

hp-country-locator-portlet

Ações
Carregando...
País: Flag Brasil

hp-detect-load-my-device-portlet

Ações
Carregando...