Notebooks e All-in-One HP - Solução de problemas da tela (Windows 10, 8, 7)

1. Clique em Iniciar, digite resolução no campo de pesquisa e selecione Alterar a resolução da tela nos resultados da pesquisa.
2. A página Configurações Avançadas de Tela é aberta. Clique na seta próxima à Resolução para abrir a lista de resoluções de tela.
3. Clique na resolução de tela Recomendada e clique em Aplicar.
   Figura : Alterar a resolução da tela

   
   Se a qualidade da imagem e do texto for corrigida após o ajuste da resolução, o procedimento para solucionar o problema estará concluído.
   Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

1. Na tela inicial, digite Alterar a resolução da tela para abrir o campo Pesquisar. Clique em Alterar a resolução da tela na lista de resultados.
2. Clique no menu suspenso ao lado de Resolução.
3. Mova a barra deslizante até a resolução de tela Recomendada e clique em OK.
   Figura : Ajuste da resolução da tela

   
   Se a qualidade da imagem e do texto for corrigida após o ajuste da resolução, o procedimento para solucionar o problema estará concluído.
   Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

1. Clique em Iniciar, digite resolução, no campo de pesquisa, e selecione o aplicativo do Painel de Controle Ajustar a resolução da tela, na lista de resultados.
2. Clique no menu suspenso ao lado de Resolução.
3. Mova a barra deslizante até a resolução nativa da tela e clique em OK.
   Figura : Ajuste da resolução da tela

   
   Se a qualidade da imagem e do texto for corrigida após o ajuste da resolução, o procedimento para solucionar o problema estará concluído.
   Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

observação:

Antes de usar o Assistente de Suporte HP, certifique-se de estar usando a versão mais recente. Se você não tiver a versão mais recente ou estiver com problemas com o Assistente de Suporte HP, consulte Baixar o Assistente de Suporte HP (em inglês).

1. Abra o HP Support Assistant.
   Selecione a guia Meus dispositivos e selecione seu PC na lista de dispositivos. Clique em Verificar atualizações e mensagens.
   Figura : Verificar se há atualizações no HP Support Assistant

   
2. Se uma atualização de driver de vídeo estiver disponível, a atualização será exibida no HP Support Assistant, juntamente com outras atualizações disponíveis para o seu computador. Siga as instruções na tela para instalar as atualizações.

1. No Windows, procure por Windows Update. e abra-o.
2. Clique em uma das opções a seguir caso sejam apresentadas na janela do Windows Update:
   • O Windows Update mostra uma lista de atualizações disponíveis, incluindo atualizações do driver de vídeo. Se houver atualizações disponíveis para baixar, selecione as atualizações que deseja baixar e clique em Instalar agora.
     O processo de instalação pode levar vários minutos dependendo do tamanho e do número de atualizações que estiver sendo baixado.
     Figura : Clicar em Instalar agora

     
   • Se não houver atualizações listadas, clique em Verificar se há atualizações. Se houver atualizações disponíveis para baixar, selecione as atualizações que deseja baixar incluindo atualizações de driver de vídeo. Depois, clique em Instalar agora.
     Figura : Verificar se há atualizações

     

1. Na tela Iniciar, digite Windows Update para abrir o campo Pesquisar.
2. Nos resultados da pesquisa, clique em Windows Update.
   Figura : Resultados da pesquisa por Windows Update

   
   A janela do Windows Update será aberta.
3. Clique em Verificar se há atualizações no painel esquerdo.
   Figura : Opção verificar se há atualizações

   
   O Windows Update mostra uma lista de atualizações disponíveis, incluindo atualizações do driver de vídeo. Selecione as atualizações que deseja baixar e clique em Baixar. O computador começará a instalar as atualizações imediatamente.
   O processo de instalação pode levar vários minutos dependendo do tamanho e do número de atualizações que estiver sendo baixado.

1. Clique no botão Iniciar e digite Atualização na caixa de pesquisa.
2. Nos resultados da pesquisa, clique em Windows Update.
   Figura : Resultado da pesquisa por Windows Update

   
   A janela do Windows Update será aberta.
3. Clique em Verificar se há atualizações no painel esquerdo.
   Figura : Opção verificar se há atualizações

   
   O Windows Update mostra uma lista de atualizações disponíveis, incluindo atualizações do driver de vídeo. Selecione as atualizações que deseja baixar e clique em Baixar. O computador começará a instalar as atualizações imediatamente.
   O processo de instalação pode levar vários minutos dependendo do tamanho e do número de atualizações que estiver sendo baixado.