Este documento se aplica a computadores HP.
A redefinição elétrica (ou reinicialização física) apaga todas as informações da memória do computador sem apagar os dados pessoais. Executar uma redefinição elétrica pode corrigir problemas como o Windows não responder, uma tela preta aparecer, travamento de software, o teclado parar de responder, ou outros dispositivos externos, travarem.
observação:Para instruções para realizar uma redefinição de fábrica do seu computador, apagando todos os dados pessoais e restaurando as configurações originais, consulte Como redefinir seu computador às configurações de fábrica (Windows 10, 8, 7).