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Notebooks HP - Códigos de erro de tela LED sem imagem

Este documento se refere aos notebooks HP com a Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) HP, lançada no final de 2008.
Saiba como identificar problemas de hardware usando códigos dos LEDs.
Ao iniciar seu notebook, talvez você veja uma tela sem imagem. Se o utilitário de diagnóstico detectar um problema específico com componentes de hardware, a ventoinha será ativada, mas a tela permanecerá sem imagem. Para ajudar a identificar a causa do problema, vários LEDs no teclado piscarão em uma série de códigos.
observação:
A aparência e o local dos LEDs podem variar entre modelos diferentes de notebooks. Verifique o manual do equipamento para o notebook diagnosticado.
Este documento instrui como usar códigos dos LEDs para identificar problemas de hardware que causam tela sem imagem. Você pode usar os códigos dos LEDs para identificar quais componentes estão envolvidos em uma condição de tela sem imagem, além de obter etapas para ajudar a resolver o problema.

O LED de alimentação da bateria pisca

O LED de alimentação da bateria indica a condição da fonte. Ao iniciar o computador, ou quando o computador estiver em operação, use a tabela para identificar o estado da alimentação.
O LED de alimentação da bateria geralmente é um ícone de relâmpago . (Se o notebook não tiver o LED de relâmpago de alimentação de bateria, consulte o manual do equipamento.)
Status do LED de alimentação da bateria
Componente testado
Condição de erro
LED de alimentação da bateria apagado e LEDs Caps Lock/Num Lock apagados
Bateria ou adaptador CA
Adaptador CA não conectado ou falha
Carga baixa da bateria ou falha
LED de alimentação da bateria piscando
Bateria
Carga insuficiente da bateria
Consulte uma das seções abaixo para obter mais informações sobre o status de alimentação da bateria:

Novo computador em "modo de transporte"

Quando o notebook é usado pela primeira vez, o LED branco do conector de alimentação CA pisca. A bateria ainda está no "modo de transporte", em que a luz continua a piscar mesmo quando a alimentação CA é conectada.
Figura : LED piscando "Modo de transporte"
LED piscando "Modo de transporte"
Para resolver esse problema, desligue o notebook, conecte a alimentação CA, deixe a bateria carregar por pelo menos 30 minutos e inicialize o computador.

LEDs próximos às teclas Caps Lock e Number Lock piscam quando o notebook é inicializado

O utilitário de diagnóstico do notebook usa os LEDs próximos às teclas Num Lock e Caps Lock para piscar uma série de códigos de erro ("códigos piscantes"). Ao final da série, os LEDs param de piscar. Até que o erro seja resolvido, os padrões piscantes ocorrerão sempre que for feita uma tentativa de inicializar o computador.
Os LEDS próximos às teclas Num Lock e Caps Lock piscarão se um erro for detectado durante o processo de inicialização. Os LEDs piscam diversas vezes em sequência e depois param. O número de vezes que os LEDs piscam na sequência indica qual componente causou o erro quando o equipamento é testado durante a inicialização.
Se os LEDs pararem de piscar e o computador não inicializar, pressione o botão Liga/Desliga novamente e repita os testes. Conte o número de vezes que os LEDs piscam e use a tabela de códigos piscantes abaixo para identificar a condição de erro.
observação:
Saber o número de vezes que os LEDs piscam é útil ao contatar o agente de suporte HP para assistência técnica.
Tabela de códigos piscantes:
Códigos piscantes dos LEDs Caps Lock/Num Lock
Componente testado
Condição de erro
LEDs piscam uma vez
CPU
CPU não funcional
LEDs piscam duas vezes
BIOS
Falha de BIOS corrompido
LEDs piscam três vezes
Memória
Erro de módulo não funcional
LEDs piscam quatro vezes
Placa de vídeo
Controlador gráfico não funcional
LEDs piscam cinco vezes
Placa do sistema
Falha geral na placa do sistema
LEDs piscam seis vezes
BIOS
Falha de autenticação do BIOS

Explicações para os códigos de erro

As seções abaixo oferecem algumas explicações comuns para cada código de erro ("código piscante") listado na tabela acima.

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