O notebook exibe telas azuis quando usa o pacote Enterprise Mobility (EMS) para se conectar a uma rede virtual privada (VPN)
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SUPPORT COMMUNICATION- AVISO AOS CLIENTES
Identificação do documento: c01616434
Versão: 1
Notebooks HP - Notebook exibe tela azul quando usa o pacote Enterprise Mobility para se conectar a rede virtual privada (VPN)
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Data de liberação : 24-Nov-2008
Última atualização : 24-Nov-2008
Os notebooks específicos afetados por esse problema estão listados na seção Plataformas de hardware afetadas, na parte final deste aviso.
Para corrigir esse problema, execute as etapas a seguir:
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Baixe e instale o driver gráfico Intel 965GM, Versão 4831 (SP36411) ou posterior:Descrição do SoftpaqInformaçãoDownloadDrivers gráficos Intel 965GM, VERSÃO: 4831 REV: A
observação:
Uma versão mais recente deste software pode estar disponível. Verifique se há software e drivers atualizados para seu computador em http://www.hp.com. -
Depois de concluir a instalação do driver gráfico Intel, baixe e instale o driver de rede local (LAN) sem fio Broadcom, versão 7.00 (SP39243) ou posterior:Descrição do SoftpaqInformaçãoDownloadDriver de LAN sem fio Broadcom, VERSÃO: 7.00 REV: C
observação:
Uma versão mais recente deste software pode estar disponível. Verifique se há software e drivers atualizados para seu computador em http://www.hp.com.
Hardware platforms affected :
HP Compaq 6510b Notebook PC
Sistemas operacionais afetados : Microsoft Windows XP Professional Edition
Softwares afetados : Não aplicável
ID de referência cruzada de comunicações de suporte : IA01567902
© Copyright 2021 HP Development Company, L.P.
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