Este problema afeta os notebooks listados no fim deste documento que usam o Hummingbird. O notebook desconecta-se intermitentemente da rede. O notebook exibe uma janela de login indicando que o servidor está off-line. Os e-mails de grupo não são imediatamente exibidos e as novas notificações de e-mail não são exibidas.
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SUPPORT COMMUNICATION- AVISO AOS CLIENTES
Identificação do documento: c01616433
Versão: 1
Notebooks HP - Notebook desconecta-se intermitentemente do servidor quando usa software de gerenciamento de documentos Hummingbird
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Data de liberação : 24-Nov-2008
Última atualização : 24-Nov-2008
Os notebooks específicos afetados por esse problema estão listados na seção Plataformas de hardware afetadas, na parte final deste aviso.
Para corrigir esse problema, execute as etapas a seguir:
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Baixe e instale o BIOS F.15 (SP40486) ou posterior:Descrição do SoftpaqInformaçãoDownloadHPQFlash para BIOS do sistema de notebooks HP - baseado em Microsoft Windows/Vista, VERSÃO: F.15 REV: A
observação:
Uma versão mais recente deste software pode estar disponível. Verifique se há software e drivers atualizados para seu computador em http://www.hp.com/. -
Depois que concluir a atualização do BIOS, baixe e instale o driver AMT LMS-SOL, versão 2.6.1.1030 (SP38312) ou posterior:Descrição do SoftpaqInformaçãoDownloadDriver Intel AMT LMS-SOL, VERSÃO: 2.6.1.1030 REV: A
observação:
Uma versão mais recente deste software pode estar disponível. Verifique se há software e drivers atualizados para seu computador em http://www.hp.com. -
Depois que concluir o driver AMT LMS-SOL, baixe e instale o driver AMT MEI, versão 2.6.1.1030 (SP38313) ou posterior:Descrição do SoftpaqInformaçãoDownloadDriver Intel AMT MEI, VERSÃO: 2.6.1.1030 REV: A
observação:
Uma versão mais recente deste software pode estar disponível. Verifique se há software e drivers atualizados para seu computador em http://www.hp.com.
Hardware platforms affected :
HP Compaq 6910p Notebook PC
Sistemas operacionais afetados : Microsoft Windows XP Professional Edition
Softwares afetados : Não aplicável
ID de referência cruzada de comunicações de suporte : IA01566802
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