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SUPPORT COMMUNICATION- AVISO AOS CLIENTES

Identificação do documento: c01474105

Versão: 1

Notebooks HP - O Gerenciador HP de backup e recuperação não cria um ícone de instalação na área de trabalho do Windows

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Data de liberação : 04-Jun-2008

Última atualização : 04-Jun-2008

DESCRIPTION
Este documento aplica-se a Notebooks HP com Microsoft Windows Vista
Quando você usa o disco do HP DRDVD, o Gerenciador HP de backup e recuperação não cria um ícone na área de trabalho do Windows a ser usado para executar a instalação do Gerenciador HP de backup e recuperação. Os arquivos de instalação são criados e estão localizados em C:\SWSEtup\sft.

ABRANGÊNCIA
Os notebooks específicos afetados por esse problema estão listados na seção Plataformas de hardware afetadas, na parte final deste aviso.
RESOLUÇÃO
Para instalar o Gerenciador HP de backup e recuperação, faça o seguinte:
  1. Clique em Iniciar, Computador e expanda Disco local (C:).
  2. Expanda SWSetup e selecione a pasta sft.
  3. Clique duas vezes em setup.exe para instalar o Gerenciador HP de backup e recuperação.
  4. Siga as instruções que aparecem na tela.

Hardware platforms affected : HP Compaq 2710p Notebook PC

Sistemas operacionais afetados : Microsoft Windows Vista (32-bit) Microsoft Windows Vista (64-bit)

Softwares afetados : Não aplicável

ID de referência cruzada de comunicações de suporte : IA01421082

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