Este documento se aplica a todos os monitores LCD HP e Compaq e computadores HP TouchSmart e All-in-One de tela plana fabricados a partir de 2003.
observação:Este artigo não diz respeito às telas incorporadas aos notebooks.
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Monitores LCD HP e Compaq e computadores HP TouchSmart e All-in-One - Política de pixels da HP
Entender os defeitos de pixel e subpixel
O que é um pixel?
Abreviatura de "picture element" (elemento de imagem), pixel é um ponto único em uma imagem. Os monitores LCD e computadores HP TouchSmart e All-in-One de tela plana mostram imagens dividindo a tela em milhares (ou milhões) de pixels, distribuídos em linhas e colunas. Os pixels são colocados lado a lado, de forma a parecerem conectados.
O pixel completo é uma combinação de um subpixel vermelho, um verde e um azul.
O que são os defeitos de pixel e subpixel?
Um defeito no pixel completo é um ponto branco brilhante ou preto perceptível na tela. De acordo com as especificações da HP para monitores, não são permitidos defeitos de pixel completo.
Um defeito de subpixel também é chamado de defeito de ponto.
Defeitos de subpixel de ponto brilhante ficam permanentemente "ligados", exibindo sempre um ponto vermelho, verde ou azul.
Defeitos de subpixel de ponto escuro ficam permanentemente "desligados", exibindo sempre um ponto negro.
Também é possível um tipo diferente de defeito causado por contaminantes microscópicos no processo de fabricação. Essa contaminação resulta em "manchas" negras que cobrem um ou mais subpixels. Eles não são propriamente defeitos de pixel ou subpixel. De acordo com a política da HP, nenhuma contaminação é permitida.
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Defeito de subpixel escuro - Nesta imagem, um ponto escuro em um fundo branco resulta em um subpixel verde, que é o estado "desligado" ou escuro.
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Defeito de subpixel brilhante - Nesta imagem, um ponto brilhante em um fundo preto é causado por subpixels (neste caso, um subpixel vermelho), no estado "ligado".
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Resíduos "presos" na estrutura do LCD podem resultar em pontos escuros, mas, examinando-se mais de perto, eles podem ser distinguidos de um subpixel "desligado", pois é possível ver o formato da partícula contaminante.
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Compreender a política de pixels da HP
A política aplicada ao seu monitor depende da data de fabricação dele. As seguintes políticas são aplicáveis durante o período de garantia limitada HP:
Política para monitores HP e computadores All-in-One fabricados de maio de 2009 em diante:
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Defeitos de subpixel brilhante
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Máximo 2
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Defeitos de subpixel escuro
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Máximo 5
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Total de defeitos de subpixels brilhantes e escuros combinados
|
Máximo 5
|
|
Defeitos de pixel completo
|
nenhum permitido
|
Política para monitores HP e computadores All-in-One fabricados antes de maio de 2009:
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Defeitos de subpixel brilhante
|
Máximo 3
|
|
Defeitos de subpixel escuro
|
Máximo 5
|
|
Total de defeitos de subpixels brilhantes e escuros combinados
|
Máximo 5
|
|
Defeitos de pixel completo
|
nenhum permitido
|
A data de fabricação pode ser encontrada em uma etiqueta colada na parte de trás do monitor ou do computador All-in-One.
Garantia de pontos brilhantes zero para monitores de desempenho HP
Para a maioria dos monitores de desempenho, a HP garante zero pontos brilhantes.
Essa política se aplica aos produtos listados na tabela a seguir (independentemente da data de fabricação):
|
Z22n
|
Z24x
|
Z34c
|
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Z22n G2
|
Z24x G2
|
Z38c
|
|
Z23n
|
Z25n
|
HC240
|
|
Z23n G2
|
Z27i
|
HC240 GEHC
|
|
Z24i
|
Z27n
|
HC241
|
|
Z24i G2
|
Z27n G2
|
HC241p
|
|
Z24n
|
Z27q
|
HC270
|
|
Z24n G2
|
Z27s
|
HC270cr
|
|
Z24nf
|
Z27x
|
HC271
|
|
Z24nf G2
|
Z30i
|
HC271p
|
|
Z24nq
|
Z31x
| |
|
Z24s
|
Z32x
|
|
Defeitos de subpixel brilhante
|
Máximo 0
|
|
Defeitos de subpixel escuro
|
Máximo 4
|
|
Total de defeitos de subpixels brilhantes e escuros combinados
|
Máximo 4
|
|
Defeitos de pixel completo
|
nenhum permitido
|
observação:As informações aqui contidas estão sujeitas a mudanças sem aviso. As únicas garantias de produtos e serviços HP estão definidas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. Nada nos termos deste documento deve ser interpretado como garantia adicional. A HP não pode ser responsabilizada por erros técnicos ou editoriais ou por omissões contidos neste documento.
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