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Impressoras HP - Uso de agente: Localizar o número de série

Este documento se aplica a todas as impressoras HP inkjet e LaserJet.

O número de série é uma sequência de dez dígitos alfanuméricos que é exclusiva de cada impressora. Ele é necessário para obter informações sobre garantia, encomendar suprimentos e procurar assistência técnica ou suporte para o produto. Localize o número de série usando o software da impressora ou no adesivo UPC.

Localizar o número de série no software da impressora

Você pode usar o software da impressora para localizar rapidamente o número de série sem ter que mover a impressora.

Software Assistente de impressora HP (Windows)

É possível encontrar o número de série usando o software Assistente de impressora HP instalado em seu computador.

Pesquise no Windows por HP e selecione o nome da impressora na lista de resultados.

O Assistente de impressora HP será exibido.
Clique em Imprimir, digitalizar e enviar fax na parte superior da janela.
Em Imprimir, clique em Fazer manutenção da sua impressora.

A Caixa de ferramentas HP será exibida.
Clique na aba Informações do dispositivo.

O número de série é exibido no segundo campo, abaixo, à esquerda.

Software Central de soluções HP (Windows)

É possível encontrar o número de série usando o software Central de soluções HP instalado em seu computador.

Pesquise no Windows por HP e selecione o nome da impressora na lista de resultados.

A Central de Soluções HP será exibida.
Clique em Ajuda (?) na parte inferior da janela da Central de soluções.
Na área Recursos adicionais, passe o ponteiro do mouse sobre Ferramentas e clique em Informações técnicas.

O número de série será exibido em Informações de versão do dispositivo.

HP Support Assistant (Windows 10, 8, 7)

O HP Support Assistant é um software que fornece informações úteis sobre dispositivos, incluindo o número de série e de modelo de sua impressora HP.

No Windows, pesquise por HP Support Assistant e abra-o.
Se você não tiver o HP Support Assistant, acesse HP Support Assistant para baixá-lo e instalá-lo em seu computador.

Na primeira vez que abrir o HP Support Assistant, uma janela Bem-vindo ao HP Support Assistant será exibida.
Selecione suas preferências e clique em Avançar para abrir a janela Meus dispositivos.
Clique em Adicionar um dispositivo e selecione Detectar meu dispositivo.

HP Support Assistant procurará dispositivos e exibirá uma janela Selecione seu dispositivo.

A janela de dispositivos exibe as impressoras detectáveis e também lista números de série e números de produto.

Utilitário HP (Mac)

É possível encontrar o número de série usando o software Utilitário da impressora HP em seu computador com macOS ou OS X.

Abra o Finder clique em Ir na barra de menus superior.
Clique em Aplicativos e depois dê dois cliques na pasta HP.
Clique duas vezes em Utilitário HP.

A janela do Utilitário HP é aberta.
Selecione o modelo da impressora na lista DISPOSITIVOS.
Clique duas vezes no ícone Informações do Dispositivo.
A janela do utilitário de informações do dispositivo HP é aberta para exibir as informações de modelo da impressora, incluindo o número de série.

Software para impressoras LaserJet (Windows)

É possível encontrar o número de série usando o software da impressora LaserJet instalado em seu computador.

observação:
O software LaserJet pode ser diferente, dependendo do número de versão, mas as etapas são semelhantes.

Pesquise no Windows por HP e selecione o nome da impressora na lista de resultados.

O software da impressora HP LaserJet é exibido.
Clique em Caixa de ferramentas de dispositivo HP, clique no nome da sua impressora e clique em OK.
Clique na guia Início e em Configuração do dispositivo.

O número de série será exibido na lista Informações sobre o produto à direita.