Impresoras HP ENVY Inspire 7200e y 7900e - Error de "Atasco de papel"

Es posible que se acumule suciedad, fibras de papel y otros residuos en los rodillos de alimentación de papel, y que eso provoque atascos de papel y problemas de alimentación. Limpie los rodillos para ayudar a evitar atascos de papel en el futuro.

1. Apague la impresora.

2. Desconecte el cable de alimentación y el resto de cables.

3. Humedezca ligeramente un paño que no deje pelusa con agua destilada o filtrada y escurra el exceso de líquido.

4. Retire la bandeja de entrada.

5. Tire de la bandeja principal y luego incline ligeramente la impresora desde la parte frontal (alrededor de 60°) para acceder a la base del dispositivo.

6. Presione el paño contra los rodillos y luego gírelos hacia el lado opuesto con los dedos. Presione con moderación para retirar el polvo o la suciedad acumulados.

   

   Leyenda	Descripción
   1.	Rodillos de alimentación del papel

7. Deje que los rodillos se sequen por completo (durante aproximadamente 10 minutos).

Limpie los rodillos de alimentación de papel y las almohadillas de separación del alimentador de documentos.

1. Apague la impresora.

2. Desconecte el cable de alimentación y el resto de cables.

3. Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos.

4. Levante la cubierta del alimentador de documentos.

   

5. Humedezca levemente un paño limpio que no deje pelusa con agua destilada o filtrada, y escurra el exceso de líquido.

6. Limpie suavemente la almohadilla de separación y los rodillos con un paño húmedo.

   

   Leyenda	Descripción
   1.	Rodillos
   2.	Almohadilla de separación

7. Deje que los rodillos y la almohadilla de separación se sequen por completo (durante aproximadamente 10 minutos).

8. Baje la cubierta del alimentador de documentos hasta que encaje en su lugar.

   

Cuando pequeños trozos de papel se quedan dentro de la ruta del papel, los atascos de papel son más probables que ocurran. Haga pasar un papel más grueso a través de la impresora para eliminar los residuos de la ruta de papel y los rodillos de salida, tal como papel fotográfico.

1. Retire el papel de la bandeja de entrada y cargue una hoja entera de papel fotográfico (tamaño Carta o A4).

2. Envíe un trabajo de impresión o copia en blanco.

3. Una vez que se expulse el papel, abra la bandeja de entrada.

4. Levante la parte frontal de la impresora y retire los trozos de papel o residuos de dentro de la bandeja y los rodillos.

   

5. Cierre la bandeja y, a continuación, vuelva a cargar el papel normal.

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

3. Espere 60 segundos.

4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   Nota:

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

5. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.