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Busque la contraseña o el PIN de la red inalámbrica para conectar una impresora HP

A menudo se necesita una contraseña o PIN de red inalámbrica para conectar una impresora u otro tipo de dispositivo inalámbrico a la red Wi-Fi.

Búsqueda del PIN de WPS

Busque e introduzca el PIN de WPS para completar la configuración de la impresora. Tiene poco tiempo (90 segundos en la mayoría de los modelos) para introducir el PIN antes de que pierda la validez.

Aparece el mensaje Introduzca el PIN de WPS para su impresora en Windows 10

Cuando aparezca el mensaje PIN de WPS en el equipo, busque un PIN en el panel de control de la impresora o en la hoja de información que imprimió durante la configuración.
Introduzca ese PIN y luego haga clic en Siguiente para completar la configuración.
Si el PIN no funciona, realice una de estas acciones:
- Utilice un controlador o método diferente: Vaya a Descarga de software y controladores de HP para obtener más opciones de controlador o utilice Apple AirPrint (macOS y OS X).
- Genere un nuevo PIN: Reinicie el equipo y, a continuación, vuelva a realizar el proceso de configuración de la impresora.
- Instale la aplicación HP Smart: Vaya a 123.hp.com (Android, iOS, iPadOS), HP Smart: Microsoft Store (Windows) o HP Smart: App Store de Mac (macOS) para descargar la aplicación y, a continuación, siga las instrucciones para conectar la impresora.

Encuentre la contraseña de red inalámbrica en el enrutador

Busque la contraseña de la red inalámbrica en el enrutador proporcionada por su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Busque la etiqueta del producto en el enrutador, que normalmente se encuentra en la parte inferior o lateral.
Busque la contraseña debajo o junto al nombre de red inalámbrica o SSID. Puede estar etiquetado como Clave/Contraseña de seguridad inalámbrica, Contraseña de Wi-Fi, Contraseña de red o Clave de red.
Si no encuentra la contraseña o la contraseña no funciona, compruebe la documentación que se incluye con el enrutador o póngase en contacto con su ISP para obtener ayuda adicional.

Encontrar la contraseña de la red inalámbrica (Windows)

Utilice las propiedades inalámbricas de un equipo Windows para buscar la contraseña de la red inalámbrica.

En Windows, busque y abra Configuración de Wi-Fi.
En Configuración relacionada, haga clic en Cambiar opciones del adaptador.
Haga clic con el botón derecho en el nombre de su red inalámbrica y, a continuación, en Estado.
En Conexión, haga clic en Propiedades inalámbricas.
Haga clic en la ficha Seguridad y, a continuación, en la casilla Mostrar caracteres para ver la contraseña.

Cómo encontrar la contraseña de la red inalámbrica (Mac)

Utilice la utilidad Acceso a Llaveros en un Mac para buscar la contraseña de la red inalámbrica.

Abra Buscador.
En el menú Ir, seleccione Utilidades y haga clic en Acceso al llavero.
En Llaveros del sistema, haga clic en Sistema.
Haga doble clic en el nombre de la red Wi-Fi para abrir la ventana Atributos.
Seleccione el cuadro junto a Mostrar contraseña.
En la ventana Acceso a Llaveros solicita usar el llavero “Ítems locales”, introduzca la contraseña de su ID de Apple.

La contraseña de la red aparecerá en el campo Mostrar contraseña.

Encuentre la contraseña de la red inalámbrica (Android)

Utilice la función Compartir Wi-Fi para encontrar la contraseña de la red inalámbrica en un dispositivo móvil con Android 10 y posterior.

En el dispositivo móvil, abra el menú Wi-Fi y, a continuación, toque Redes guardadas.
Seleccione una red de la lista.
Toque Compartir y, a continuación, escriba su contraseña o PIN.
Busque la contraseña de Wi-Fi debajo del código QR.

Encuentre la contraseña de la red inalámbrica (iOS, iPadOS)

Utilice la función de sincronización de llaveros de iCloud para buscar la contraseña de red inalámbrica en un dispositivo móvil con Apple iOS o iPadOS.

Nota:

Se requiere un equipo Mac para completar estos pasos. Si no tiene acceso a un Mac, póngase en contacto con el propietario de la red o con el proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener ayuda adicional.

En su dispositivo móvil, abra la configuración de iCloud, toque Llavero y, a continuación, toque Llavero de iCloud para activarla.
Abra Ajustes y, a continuación, toque Datos móviles.
Toque Punto de acceso personal y, a continuación, toque Punto de acceso personal o Permitir que otros se conecten para activarlo.
Toque Atrás y, a continuación, toque Contraseña de Wi-Fi.
Anote la contraseña del punto de acceso o cámbiela a una que sea más fácil de recordar.
En su Mac, abra el menú de red Wi-Fi y, a continuación, conéctese a su punto de acceso personal.
Abra Finder y luego haga clic en Ir.
Haga clic en Utilidades y, luego, haga doble clic en Acceso a Llaveros.
En la lista de Categoría, haga clic en Contraseñas.
Haga doble clic en el nombre de la red inalámbrica desde el dispositivo móvil y, a continuación, seleccione la casilla de verificación Mostrar contraseña.
Introduzca la contraseña de administrador si se le solicita y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Preguntas frecuentes

¿Aún tiene alguna pregunta? Encuentre respuestas y ayuda adicionales.

¿Cómo puedo volver a conectar mi impresora tras cambiar la contraseña de mi red o enrutador?

Cuando se cambia el nombre o la contraseña de la red Wi-Fi, es necesario volver a conectar la impresora a la red con las nuevas credenciales de acceso.

Vuelva a conectar la impresora desde la configuración inalámbrica del panel de control (si está disponible), utilice la configuración protegida por Wi-Fi (WPS) con enrutadores compatibles o instale la aplicación HP Smart para una configuración guiada.

Vaya a Impresoras HP - La conexión inalámbrica se pierde después de cambiar la configuración del enrutador o de la red para obtener más información y métodos adicionales para conectarse a la red.

¿Puedo imprimir a través de una red inalámbrica pública o empresarial?

En la mayoría de los casos, las impresoras inalámbricas no pueden imprimir a través de una red pública (abierta) o empresarial, como una red de universidad u hotel. Como solución alternativa, utilice una conexión directa para imprimir, como USB o Wi-Fi Direct.

Si desea conectarse a una red empresarial, póngase en contacto con el propietario o el administrador para obtener la contraseña inalámbrica para su ordenador o dispositivo móvil. Algunas ubicaciones utilizan una red pública que no requiere una contraseña, como una biblioteca o una cafetería, pero requieren aceptar términos y condiciones antes de darle acceso a Internet.

¿Por qué no puedo conectar mi impresora inalámbrica o imprimir a través de la red?

Compruebe los problemas de red y los requisitos de configuración si no se encuentra la impresora durante la instalación del software, o si fallan los trabajos de impresión inalámbricos.

Mala conexión de red: Acerque la impresora y el equipo o dispositivo móvil al enrutador inalámbrico, y compruebe si la calidad de la señal ha mejorado. Intente abrir un sitio web para ver si la conexión a Internet funciona correctamente. Si la conexión Wi-Fi es lenta o intermitente, reinicie el enrutador desconectando el cable de alimentación, espere 15 segundos y, a continuación, vuelva a conectar el cable.
La impresora está apagada o en estado de suspensión: Toque el menú del panel de control o pulse el botón de Encendido para activar la impresora y dejarla lista. En ocasiones, es posible que el estado de la impresora aparezca como Sin conexión a pesar de que en realidad está lista.
Verifique el estado de la conexión de red de la impresora: Asegúrese de que esté activada la señal inalámbrica, y de que la impresora esté conectada a la misma red que su equipo o dispositivo móvil. Si la impresora tiene una luz junto al icono o botón de Conexión inalámbrica, asegúrese de que la luz esté encendida. Si está apagada o parpadea, significa que la impresora está desconectada de la red.
Vuelva a conectar la impresora a la red: Coloque la impresora en un sitio dentro del alcance de la señal del enrutador de Wi-Fi y conéctela a la red.
- Impresoras con panel de control con pantalla táctil: Abra el menú Configuración, Red o Configuración de conexión inalámbrica, seleccione Asistente de configuración de conexión inalámbrica y siga las instrucciones para seleccionar el nombre de la red e ingresar la contraseña.
- Impresoras sin pantalla táctil en el panel de control: Mantenga presionado el botón Conexión inalámbrica durante cinco segundos hasta que parpadee la luz de conexión inalámbrica. En los dos minutos siguientes, mantenga presionado el botón WPS (Configuración protegida de Wi-Fi) en el enrutador hasta que se inicie el proceso de conexión. La luz de conexión inalámbrica de la impresora deja de parpadear cuando se completa la conexión.
- Impresoras HP DeskJet 6000 y 6400, ENVY 6000, 6400 y Tango: Mantenga presionado el botón Conexión inalámbrica y el botón Encendido en la parte posterior de la impresora durante cinco segundos hasta que la barra azul parpadee. En los dos minutos siguientes, mantenga presionado el botón WPS en el enrutador hasta que se inicie el proceso de conexión. La barra azul deja de parpadear cuando se completa la conexión.
Reiniciar dispositivos: Reinicie la impresora y la computadora o el dispositivo móvil para eliminar posibles condiciones de error.
Imprimir un informe de prueba de conexión inalámbrica: Busque en el sitio web de soporte al cliente de HP su modelo de impresora y, a continuación, busque la página de autodiagnóstico para encontrar el documento sobre cómo imprimir y evaluar el informe.
Activar Bluetooth para una configuración de la aplicación HP Smart: Active Bluetooth en el equipo o dispositivo móvil para que HP Smart pueda detectar la impresora durante la configuración.