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Equipos HP - Cómo mejorar el rendimiento del equipo (Windows 10)

Realice un mantenimiento periódico para mejorar el rendimiento de su equipo.

Optimizar el equipo con la verificación de optimización de rendimiento de HP

Use HP Performance Tune Up Check en HP Support Assistant para optimizar el rendimiento del sistema de su equipo.

  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant o haga clic en el ícono de la aplicación en la barra de tareas.

    Si la aplicación no está instalada en su equipo, descargue la versión más reciente desde el sitio web de HP Support Assistant.
  2. Vaya a para abrir la herramienta.

    Si la herramienta no se abre automáticamente, seleccione su dispositivo, haga clic en Solución de problemas y correcciones y, a continuación, haga clic en Comprobación de optimización de rendimiento.

  3. En las opciones adicionales, seleccione Vaciar papelera de reciclaje y Limpiar el historial, cookies y caché de los navegadores web y luego haga clic en Optimizar.

Libere espacio en el disco duro

Aumente la cantidad de espacio sin utilizar (espacio libre) en la unidad de disco duro para evitar errores por falta de espacio en el disco y mejorar el rendimiento del sistema.

  1. En Windows, busque y abra Configuración de almacenamiento.

  2. Compruebe la cantidad de espacio disponible en el disco duro (la unidad C: es la más común).

    Para obtener el mejor rendimiento, la unidad debe tener al menos 15 % de espacio libre. Si la unidad de disco duro tiene menos del 15 % de espacio libre, siga estos pasos
  3. En la unidad C:, seleccione cada categoría para determinar dónde puede liberar la mayor cantidad de espacio. Las categorías más comunes en las que puede liberar espacio son las Aplicaciones y juegos, Archivos temporales, Documentos e Imágenes.

    PRECAUCIÓN:

    Las unidades de disco duro RECOVERY (D:) o FACTORY_IMAGE (D:) están reservadas para la recuperación del sistema; la eliminación de archivos de estas unidades puede dañar su equipo.

    Revisar el almacenamiento utilizado por la unidad de disco duro del equipo
  4. Mueva los archivos que desee guardar a una unidad USB o a una unidad de disco duro externa para ayudar a liberar espacio. Esto es muy recomendable para archivos más grandes que no son necesarios para el uso diario, como imágenes y videos.

  5. Elimine los archivos y las aplicaciones no deseados y, a continuación, reinicie el equipo.

Actualice el equipo con HP Support Assistant

Utilice HP support Assistant para buscar e instalar actualizaciones, incluidas las actualizaciones del BIOS, para su equipo con Windows.

  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant o haga clic en el ícono de la aplicación en la barra de tareas.

    Si la aplicación no está instalada en su equipo, descargue la versión más reciente desde el sitio web de HP Support Assistant.
  2. En la pestaña Mis dispositivos, seleccione su equipo y luego haga clic en Actualizaciones.

  3. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para conseguir las actualizaciones más recientes.

  4. Espere mientras HP support Assistant analiza el sistema.

  5. Una vez finalizado el análisis, seleccione las actualizaciones que aparecen en la lista, descargue e instale las actualizaciones y, a continuación, siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

  6. Si se le solicita, reinicie el equipo y cierre la herramienta.

Actualizar los controladores de hardware

Use el Administrador de dispositivos para actualizar los controladores de hardware, como los gráficos, el audio, la conexión inalámbrica u otros controladores para su equipo.

  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.

  2. En la lista de dispositivos, seleccione cada categoría.

  3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo, seleccione Actualizar controlador y, a continuación, siga las instrucciones para instalar el controlador actualizado.

    Seleccionar Actualizar controlador en el Administrador de dispositivos
  4. Reinicie el equipo para completar la instalación de las actualizaciones.

Vacíe la Papelera de reciclaje

Vacíe la papelera de reciclaje para aumentar la cantidad de espacio sin utilizar (espacio libre) de la unidad de disco duro.

  1. En el escritorio de Windows, haga doble clic en el ícono de la Papelera de reciclaje.

  2. Para restaurar los elementos que haya eliminado por error, haga clic con el botón derecho en cada archivo y luego seleccione Restaurar.

  3. Haga clic en la pestaña Administrar y luego haga clic en Vaciar Papelera de reciclaje.

  4. Seleccione para confirmar.

    Windows eliminará el contenido de la Papelera de reciclaje del disco duro.

Elimine directorios y archivos temporales

Elimine archivos y carpetas temporales para aumentar el espacio en el disco duro y reducir el tiempo que Windows tarda en acceder al disco.

  1. En Windows, busque y abra Liberador de espacio en disco.

  2. Seleccione la unidad de la que desea eliminar archivos y haga clic en Aceptar.

  3. Espere mientras el Liberador de espacio en disco calcula cuánto espacio puede liberar en la unidad seleccionada.

  4. Una vez finalizado el análisis, seleccione la casilla de verificación situada junto a los tipos de archivos que desea que elimine el Liberador de espacio en disco.

    PRECAUCIÓN:

    La selección de algunas opciones puede tener un efecto negativo. Por ejemplo, si selecciona Archivos de registro de instalación, eliminará los archivos que los agentes de soporte telefónico en línea utilizan para ayudarlo a solucionar problemas de configuración. Haga clic en un tipo de archivo, como Archivos temporales de Internet, para ver una descripción. No elimine archivos antes de estar seguro de que los archivos son innecesarios para el uso de su equipo.

  5. Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Eliminar archivos cuando se le solicite.

    El Liberador de espacio en disco elimina los archivos seleccionados.

Buscar errores en el disco duro

Verifique si hay errores en la unidad de disco duro que puedan afectar al rendimiento del sistema.

  1. Cierre todas las aplicaciones de software abiertas del equipo.

  2. En Windows, busque y abra el Explorador de archivos o haga clic en el ícono de la aplicación en la barra de tareas.

  3. Una vez que se abra el Explorador de archivos, haga clic con el botón derecho en la unidad de disco duro que desee verificar y, luego, haga clic en Propiedades.

  4. En la ventana Propiedades, haga clic en la pestaña Herramientas.

  5. En Comprobación de errores, haga clic en Comprobar.

    Si aparece una ventana solicitándole una contraseña de administrador o una confirmación, escriba las credenciales solicitadas.

  6. En la ventana de Comprobación de errores, seleccione Examinar unidad.

  7. Espere mientras Windows comprueba si hay errores en la unidad y, a continuación, siga las indicaciones para corregir los problemas.

    Si aparece una ventana con el mensaje Windows no puede comprobar el disco mientras se esté usando, haga clic en Programar comprobación de disco. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reiniciar el equipo y, a continuación, escanee la unidad para ver si hay errores.

Desfragmente la unidad de disco duro

Desfragmente el disco duro con la herramienta Optimizar unidades organiza la unidad de disco duro y mejore el rendimiento del sistema.

PRECAUCIÓN:

Estos pasos no se aplican en los equipos con unidades de estado sólido (SSD). Nunca desfragmente un disco SSD, ya que esto no mejora el rendimiento y puede dañar la unidad.

  1. En Windows, busque y abra Desfragmentar y optimizar unidades.

    Si la herramienta Optimizar unidades se inicia varias veces es porque un programa en segundo plano oculto todavía accede a la unidad de disco duro. Reinicie el equipo en Modo seguro e inténtelo de nuevo.

  2. Seleccione la unidad que quiera desfragmentar y haga clic en Optimizar.

  3. Espere mientras la herramienta desfragmenta la unidad. Esto podría tomarle algunos minutos o unas horas, según la cantidad de información que tenga en su unidad de disco duro. Si necesita detener la herramienta, haga clic en Detener.

Ejecutar Windows Update (Windows 10)

Actualice el software de Windows 10 en su equipo utilizando Windows Update.

  1. En Windows, busque y abra Comprobar actualizaciones.

    Si hay actualizaciones disponibles, se instalarán automáticamente.
  2. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo cuando se le solicite.

Elimine virus y spyware

Elimine adware, spyware o virus que puedan estar instalados en el equipo.

Buscar y eliminar virus y spyware del equipo (Windows 10)

Utilice Seguridad de Windows para buscar y eliminar cualquier virus, spyware u otro software malicioso del equipo.

  1. En Windows, busque y abra Seguridad de Windows.

  2. Seleccione Protección antivirus y contra amenazas, haga clic en Opciones de examen y, luego, seleccione el tipo de análisis que desea ejecutar.

    • Análisis rápido: Comprueba las carpetas en el sistema donde a menudo se encuentra el malware.

    • Análisis completo: Comprueba todos los archivos y programas de su unidad de disco duro. Este análisis puede tardar más de una hora en completarse.

    • Análisis personalizado: Seleccione los archivos o carpetas que desea analizar.

    • Análisis sin conexión de Seguridad de Windows: Seleccione esta opción para verificar si hay malware fuera del sistema normal de Windows. Este análisis le indicará que reinicie el equipo y puede demorar aproximadamente 15 minutos en completarse.

  3. Espere a que finalice el análisis y, a continuación, vea los resultados.

    Para ver una lista de todas las amenazas que Seguridad de Windows ha identificado alguna vez en el equipo, haga clic en Historial de protección.

  4. Para eliminar malware, seleccione Limpiar amenazas o Iniciar acciones.

Buscar y reemplazar archivos del sistema dañados

Use el Comprobador de archivos de sistema (SFC) de Microsoft para reparar archivos de sistema corruptos o dañados.

  1. En Windows, busque Símbolo del sistema.

  2. En la lista de resultados de búsqueda, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema, seleccione Ejecutar como administrador y, luego, haga clic en para abrir la ventana.

  3. Escriba sfc/scannow. Asegúrese de dejar un espacio entre sfc y la barra diagonal /.

    Ejecutar la verificación de archivos del sistema en la ventana del símbolo del sistema
  4. Presione Intro para comenzar el escaneo.

    • Si se encontraron archivos dañados, espere a que la herramienta sustituya los archivos y, luego, reinicie el equipo.

    • Si no se encontraron archivos dañados, no se pudo reemplazar el archivo dañado o si el problema persiste, continúe con estos pasos.

  5. Asegúrese de que el equipo esté conectado a una red con una conexión a Internet activa.

  6. En la ventana Símbolo del sistema, escriba dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Asegúrese de incluir un espacio antes de cada barra diagonal /.

    Ejemplo de dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth escrito en el Símbolo del sistema
  7. Presione Intro para iniciar el escaneo de administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM).

  8. Espere a que la herramienta sustituya los archivos dañados y, a continuación, reinicie el equipo.

Abrir solo las aplicaciones necesarias

Reinicie el equipo y abra solo las aplicaciones que necesite.

  1. En Windows, seleccione Inicio, seleccione Inicio/Apagado y, a continuación, seleccione Reiniciar.

  2. Una vez reiniciado el equipo, abra solo las aplicaciones o los programas que necesite.

  3. Una vez que haya terminado de usar una aplicación, haga clic en la X para cerrar la aplicación.

Uso del Solucionador de problemas de compatibilidad de programas

Algunas aplicaciones que se diseñaron para una versión anterior de Windows pueden no funcionar como se esperaba con las versiones actuales de Windows 10.

  1. En Windows, busque y abra Solucionar problemas.

  2. Desplácese hacia abajo por la pantalla, seleccione Solución de problemas de compatibilidad de programas y, luego, haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

    Ejecutar la Solución de problemas de compatibilidad de programas
  3. Seleccione la aplicación que desea verificar y haga clic en Siguiente.

  4. Seleccione una opción y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla para probar o cambiar la configuración de compatibilidad.

    Seleccionar una opción para utilizar la Solución de problemas de compatibilidad de programas

Buscar aplicaciones que utilicen recursos del sistema excesivos

Utilice el Administrador de tareas para buscar y detener procesos o aplicaciones que utilicen una cantidad excesiva de recursos del sistema.

  1. En Windows, busque y abra Administrador de tareas.

    El Administrador de tareas muestra las aplicaciones que se encuentran actualmente en ejecución.

  2. Haga clic en Más detalles y, a continuación, seleccione una pestaña para obtener más información.

    • Procesos: Muestra todas las operaciones que se encuentran actualmente en ejecución y la cantidad de recursos del sistema que está utilizando cada proceso. Algunos procesos son necesarios y no deben interrumpirse. Si no está seguro de si es necesario, busque información al respecto en Internet.

    • Desempeño: muestra una representación visual del rendimiento general del sistema. Haga clic en Abrir el Monitor de recursos para tener una vista aún más detallada de los procesos individuales.

    Ejemplo de una aplicación con niveles altos de recursos del sistema en la pestaña Rendimiento
  3. En la pestaña Procesos, si desea cerrar una aplicación, o si la aplicación aparece como No en ejecución, haga clic en Finalizar tarea para cerrar la aplicación.

Seleccionar aplicaciones para abrir cuando se inicia Windows

Una aplicación del inicio es un software que se abre cuando se inicia Windows. Con el tiempo, a medida que instala más y más aplicaciones, va aumentando el número de aplicaciones del inicio. Las aplicaciones comunes que se cargan y ejecutan en segundo plano son las aplicaciones de mensajería instantánea, las aplicaciones multimedia, los lanzadores de juegos y las barras de herramientas. Puede mejorar el rendimiento del sistema si evita que algunas de estas aplicaciones se abran, o bien si modifica su configuración.

  1. En Windows, busque y abra Administrador de tareas.

  2. Haga clic en Más detalles y, a continuación, seleccione la ficha Inicio.

  3. Seleccione los elementos del inicio que no contribuyen al sistema y no desea, y luego haga clic en Deshabilitar.

    PRECAUCIÓN:

    Desactive únicamente los elementos de inicio que conoce y no desea.

    Seleccionar una aplicación para desactivarla en el inicio
  4. Reinicie el equipo.

  5. Si Windows u otro software deja de funcionar después de desactivar un elemento de software, revierta estos pasos para activar el elemento.

Desactivar las funciones gráficas no esenciales

Desactive las funciones y las aplicaciones gráficas que utilizan muchos recursos del sistema o que no necesita o desea.

  1. En Windows, busque y abra Ajustar la apariencia y rendimiento de Windows.

  2. En la ventana Opciones de rendimiento, seleccione Ajustar para obtener el mejor rendimiento y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Seleccionar Ajustar para obtener el mejor rendimiento para desactivar los elementos gráficos no esenciales
    Windows desactiva todos los efectos visuales, como por ejemplo, la animación de la barra de tareas y elementos de ventanas, las sombras que se muestran debajo de las ventanas, mostrar el contenido de la ventana al arrastrar, etc.

Prevención de problemas de asignación de memoria

Aísle las aplicaciones o los procesos que ya no estén en uso y que puedan estar utilizando recursos de memoria innecesarios.

La memoria se asigna a los procesos de aplicaciones y controladores de dispositivo durante el uso normal. La memoria asignada se encuentra disponible nuevamente cuando ya no se ejecuta el proceso. Sin embargo, a veces la memoria permanece asignada. Esto se conoce como una pérdida de memoria. En algunos casos poco comunes, una aplicación incompatible puede seguir asignando memoria mientras se ejecuta, lo que hace que el sistema funcione más lentamente y en última instancia se bloquee.

  1. Cierre todas las aplicaciones de software o programas abiertos, asegurándose de permitir que las aplicaciones se abran por completo antes de cerrarlas.

    HP le recomienda que espere cinco segundos después de abrir una aplicación antes de volver a cerrarla, incluso si la abrió accidentalmente.

  2. Reinicie el equipo.

  3. En Windows, busque y abra Administrador de tareas.

  4. Haga clic en Más detalles, seleccione la ficha Rendimiento y, a continuación, seleccione Memoria.

  5. Haga clic en Abrir el Monitor de recursos para ver cómo el equipo usa la memoria.

    Si aparece una ventana solicitándole una contraseña de administrador o una confirmación, escriba las credenciales solicitadas.

    Abrir el Monitor de recursos
  6. En la pestaña Información general, abra la sección Memoria y, luego, despliegue la lista para ver cuáles son las aplicaciones que están utilizando memoria.

  7. Abra una aplicación que sospeche que hace que el equipo se ejecute lentamente, revise el porcentaje de memoria física usada y, luego, anote la información.

  8. Cierre y vuelva a abrir la aplicación de la que sospecha varias veces y compare el porcentaje de Memoria física usada con la que anotó antes. En cada oportunidad, espere aproximadamente 10 segundos antes de volver a abrir la aplicación.

    • Si el porcentaje de memoria física usada vuelve a las mismas cifras o similares cada vez, es probable que la aplicación no esté generando ninguna pérdida de memoria.

    • Si el porcentaje de memoria física usada sigue aumentando, significa que existe una pérdida de memoria. Póngase en contacto con el fabricante del software para obtener las correcciones o los parches disponibles.

Utilizar ReadyBoost

Utilice ReadyBoost con una unidad extraíble para mejorar el rendimiento del sistema sin agregar más RAM al equipo.

  1. Asegúrese de tener una unidad extraíble, como una unidad flash USB, con una alta velocidad de transferencia de datos y, al menos, 500 MB de espacio libre.

  2. Inserte la unidad extraíble en un puerto USB adecuado del equipo.

  3. En Windows, busque y abra el Explorador de archivos.

  4. En el Explorador de archivos, haga clic con el botón derecho en la unidad extraíble y, a continuación, seleccione Propiedades.

  5. En la ventana de Propiedades del documento, seleccione la pestaña ReadyBoost y, luego, seleccione ReadyBoost.

  6. Mueva el control deslizante para configurar el espacio que quiere reservar para la velocidad del sistema, que debe ser de al menos 9048 MB para un rendimiento óptimo.

  7. Haga clic en Aceptar para reservar el espacio en la unidad extraíble para ReadyBoost y guardar la configuración.

    En la unidad extraíble, el espacio reservado para ReadyBoost se guarda en un archivo denominado ReadyBoost.sfcache.

Ajuste del tamaño del archivo de paginación

El archivo de paginación es un espacio en el disco duro que Windows usa como memoria. Aumentar el tamaño del archivo de paginación puede ayudar a acelerar el equipo y mejorar el rendimiento.

  1. En Windows, busque y abra el Panel de control.

  2. En el campo de búsqueda, escriba Sistema y, a continuación, seleccione Sistema en los resultados.

  3. Seleccione Configuración avanzada del sistema.

  4. En Propiedades del sistema, seleccione la pestaña Opciones avanzadas y, a continuación, haga clic en Configuración.

  5. En opciones de Rendimiento, seleccione la pestaña Opciones avanzadas y, a continuación, haga clic en Cambiar.

    Seleccionar Cambiar en la sección Memoria virtual de las opciones de Rendimiento
  6. Quite la marca de verificación de Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades.

    Eliminar la marca de verificación para Ajustar para obtener el mejor rendimiento
  7. Seleccione Tamaño personalizado y, a continuación, escriba un tamaño mínimo y máximo. Utilice los tamaños de archivo de paginación mínimos permitidos, recomendados y asignados que se muestran en la parte inferior de la ventana para elegir un tamaño.

  8. Cierre la ventana Sistema y reinicie el equipo.

Reduzca el calor dentro del equipo

Cuando las temperaturas dentro del equipo superen los 35 °C (95 °F), el riesgo de daños a los componentes internos importantes aumentará. Disminuya el riesgo reduciendo el calor en el interior del equipo.

Limpiar los orificios de ventilación de equipos de sobremesa

Limpie los orificios de ventilación de equipos de sobremesa para eliminar el polvo y los residuos que se pueden acumular dentro y alrededor de estos con el tiempo, lo que obstruye el flujo de aire y hace que los ventiladores trabajen más de lo normal para eliminar el calor.

  1. Apague el equipo, desconecte el cable de alimentación y el resto de cables y, luego, espere a que el equipo se enfríe.

  2. Utilice una aspiradora para limpiar todos los orificios de ventilación exteriores, en especial alrededor del orificio de ventilación de la fuente de alimentación.

    PRECAUCIÓN:

    Para evitar los daños a los componentes internos, no utilice la aspiradora en el interior del equipo.

    Ubicar los orificios de ventilación en la parte posterior del equipo
  3. Extraiga el panel lateral del equipo.

    Retirar el panel lateral de un equipo de sobremesa
  4. Utilice aire comprimido para limpiar los ventiladores y los componentes del interior del equipo.

  5. Vuelva a colocar el panel lateral, vuelva a conectar el cable de alimentación y, luego, encienda el equipo.

Limpie los ductos de ventilación del equipo portátil

Limpie los conductos de ventilación del equipo portátil para eliminar el polvo o los residuos que puedan haberse acumulado dentro y alrededor de los conductos de ventilación con el paso del tiempo, obstruyendo el flujo de aire y haciendo que los ventiladores trabajen más de lo normal para disminuir la temperatura.

  1. Apague el equipo, desconecte el cable de alimentación y los cables y espere a que el equipo se enfríe.

  2. Aleje todos los objetos que estén cerca del equipo.

  3. Encuentre los ductos de ventilación en su laptop. Por lo general, se encuentran debajo y en los costados del equipo.

    Ubicación de los ductos de ventilación en el exterior de un equipo portátil
  4. Utilice aire comprimido para quitar el polvo de los ductos de ventilación.

    Limpieza de los ductos de ventilación con aire comprimido
  5. Espere a que el equipo se enfríe, aproximadamente 10 minutos.

  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación y, a continuación, encienda el equipo.

Aumente la memoria

La actualización de la memoria de acceso aleatorio (RAM) en su equipo puede mejorar el rendimiento del sistema, aumentar la velocidad de navegación o proporcionar una mejor experiencia de juego.

Buscar especificaciones de memoria

Utilice la Guía de mantenimiento y servicio para encontrar la información de la memoria instalada para su equipo.

  1. Visite Soporte al cliente de HP.

  2. Desplácese hacia abajo por la página para escribir el modelo de su equipo en el campo de búsqueda y, luego, haga clic en Enviar.

  3. Seleccione Manuales de usuario y, luego, seleccione la Guía de mantenimiento y servicio para su equipo.

    Si la Guía de mantenimiento y servicio no aparece en la pantalla, seleccione el documento de especificaciones de su equipo.

  4. Consulte la sección Memoria para obtener más información sobre los siguientes elementos:

    • Especificaciones de los módulos de memoria

      PRECAUCIÓN:

      Algunas placas base no pueden configurar módulos de memoria de diferentes fabricantes, o CAS diferente o con diferentes los valores de densidad. Asegúrese de que todos los SO-DIMM tengan el mismo número de referencia para garantizar la compatibilidad.

    • Números de pieza de repuesto del módulo de memoria

    • Procesadores compatibles

    • Tipos de RAM

    • Número de ranuras de memoria

    • Cantidad de memoria instalada

    • Cantidad máxima de memoria admitida

    • Tipo de memoria (incluida la velocidad)

Desactivar la sincronización de archivos de OneDrive

Desactive la sincronización automática de archivos entre su equipo y OneDrive.

  1. En el área de notificación de la barra de tareas, haga clic en OneDrive.

  2. En las opciones de OneDrive, haga clic en el menú Más y, luego, haga clic en Pausar sincronización.

  3. En el menú Pausar sincronización, seleccione el período de tiempo de la pausa.

  4. Reinicie el equipo.

Equipos HP - Restablecer el equipo

La función de restablecimiento de Windows 10 reinstala el sistema operativo sin perder ninguno de sus datos personales y configuraciones.

Haga una copia de seguridad de los archivos personales en el equipo

Haga una copia de seguridad de los archivos personales en su equipo Windows 10.

  1. Conecte una unidad de disco externo al equipo.

  2. En Windows, busque y abra Configuración de la copia de seguridad.

  3. Haga clic en Agregar una unidad y, a continuación, seleccione una unidad.

  4. Haga clic en Más Opciones.

  5. Haga clic en Realizar copia de seguridad ahora y luego espere a que la copia de seguridad se haya completado. Esto puede tardar unos minutos o unas horas, dependiendo del tamaño de los archivos.

    Haciendo clic en la Copia de seguridad ahora para iniciar el proceso de copia de seguridad

Restablecer el equipo (Windows 10)

Restablezca el equipo con una nueva instalación de Windows 10.

  1. En Windows, busque y abra Opciones de recuperación.

  2. En la pantalla de Recuperación, en Restablecer este equipo, haga clic en Comenzar.

    Hacer clic en el botón Comenzar para iniciar el restablecimiento del equipo
  3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para restablecer su equipo. Esto puede tardar unos minutos.

Restaure los archivos personales en el equipo

Restaure los archivos personales en su equipo Windows 10.

  1. Conecta una unidad de copia de seguridad externa al equipo.

  2. En Windows, busque y abra Configuración de la copia de seguridad.

  3. Haga clic en Más Opciones.

  4. Desplácese hasta la parte inferior de la página de Opciones de copia de seguridad y, a continuación, haga clic en Restaurar archivos desde una copia de seguridad actual.

  5. Seleccione los archivos que desea restaurar, haga clic en el botón Restaurar y espere a que Windows Restaure sus archivos personales. Esto puede tardar unos minutos o unas horas, dependiendo del tamaño de los archivos.

    Selección y restauración de archivos personales en su equipo

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