hp-support-head-portlet

Acciones
Cargando...
Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acciones
Cargando...

hp-share-print-widget-portlet

Acciones
Cargando...
  • Información
    Más información sobre cómo actualizar a Windows 11

    Guía de actualización a Windows 11

    Información

    Arregle y solucione problemas de actualización de Windows 10 en una Computadora o Impresora HP. Haga clic aquí

    Información

    ¿Problemas de audio o sonido? ¡Pruebe nuestro automatizado HP Audio check!

  • Comentarios

hp-concentra-wrapper-portlet

Acciones
Cargando...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ID de documento: c06434889

Versión: 1

Torre PC HP EliteDesk 800 G5, Z1 Entry G5 - La aplicación Intel Thunderbolt no se instala con el System Center Configuration Manager (SCCM) de Microsoft

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 27-Aug-2019

Última actualización : 27-Aug-2019

DESCRIPTION
La aplicación Thunderbolt no está instalada cuando el Paquete de software Thunderbolt se instala con el System Center Configuration Manager (SCCM) de Microsoft. El controlador se instala, pero la aplicación no. Esto ocurre cuando .NET Framework 3.5 de Microsoft no está instalado antes de ejecutar SCCM. Se necesita .NET Framework cuando se utiliza Microsoft SCCM.
Figura 1. La aplicación Thunderbolt no está instalada.
Buscar la aplicación Thunderbolt
Figura 2. La aplicación Thunderbolt no está instalada.
Buscar el controlador Thunderbolt
Figura 3. El estado del controlador Thunderbolt es “Instalado”.
Verificar del estado del controlador Thunderbolt

ÁMBITO
La información incluida en este documento hace referencia a:
Controladores y aplicaciones:
Controlador Intel Thunderbolt 3 UWD ver. 52 (SP96451)
Equipos:
  • Equipos de escritorio PC Mini HP EliteDesk 800 G5
  • Equipos PC HP EliteDesk 800 G5 con factor de forma pequeño
  • Torre PC HP EliteDesk 800 G5
  • Torre PC HP EliteDesk 880 G5
  • Torre PC HP Z1 Entry G5
Sistemas operativos:
  • Microsoft Windows 10 RS5 (versión 1809)
  • Microsoft Windows 10 RS4 (versión 1803)
RESOLUCIÓN
Para evitar que esto ocurra, instale .NET Framework antes de usar la utilidad SCCM.
Para resolver este problema, siga los siguientes pasos:
  1. Consulte el siguiente enlace para descargar e instalar .Net Framework 3.5.



  2. Vuelva a instalar el Paquete de software Thunderbolt con la utilidad SCCM.

Hardware platforms affected : HP EliteDesk 800 G5 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G5 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G5 Tower PC, HP EliteDesk 880 G5 Tower PC, HP Z1 Entry Tower G5

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA06429927

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-feedback-input-portlet

Acciones
Cargando...

hp-feedback-banner-portlet

Acciones
Cargando...

hp-country-locator-portlet

Acciones
Cargando...
País/región: Flag Bolivia

hp-detect-load-my-device-portlet

Acciones
Cargando...