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Impresoras HP Smart Tank 500 - Error "E3" (atasco del carro)

Este documento es para las impresoras Todo-en-Uno HP Smart Tank 500 y 508, Todo-en-Uno inalámbricas Smart Tank 511, 514, 515, 516, 517, 518, 519, Todo-en-Uno inalámbricas Smart Tank Plus 551, 555 y 559.
El carro del cabezal de impresión se bloquea dentro de la impresora, E3 aparece en la pantalla de panel de control de la impresora y la luz de Tinta/Cabezal de impresión y la luz de Reanudar parpadean. Puede haberse producido un atasco de papel previamente.
E3 aparece y las luces de tinta/cabezal y de Reanudar parpadean

Paso 1: Retire el papel atascado de la impresora

Los atascos de papel pueden ocurrir en diferentes áreas en la impresora. Si no encuentra el atasco de papel en un área, continúe con la siguiente área hasta hallarlo.
Si el error persiste después de revisar todas las rutas de papel, continúe con el próximo paso.

Paso 2: Conecte la impresora directamente a una toma de pared

Enchufe la impresora directamente a una toma de pared para asegurarse de que la fuente de alimentación esté funcionando correctamente.
  1. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  2. Desconecte el cable de alimentación de enchufes múltiples o protectores de sobretensión.
  3. Conecte el cable de alimentación directamente a una toma eléctrica.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  5. Encienda la impresora.
Intente imprimir. Si el problema persiste, continúe con el próximo paso.

Paso 3: Reinicie la impresora

El reinicio de la impresora puede eliminar errores de atasco del carro.
  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
    nota:
    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
Intente imprimir. Si el problema persiste, continúe con el próximo paso.

Paso 4: Lleve la impresora al servicio técnico

Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a la sección de Contacto con el Soporte al cliente de HP para programar una reparación o sustitución. Si se encuentra en Asia Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local en su área.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía de impresoras HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.

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