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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS
ID de documento: c06091401
Versión: 1
Aviso: Notebook HP 355 G2: La batería se descarga cuando el equipo está apagado
Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.
Fecha de publicación : 18-Jul-2018
Última actualización : 18-Jul-2018
La batería se descarga más rápido de lo esperado (pérdida de 8 % de carga en 24 horas) cuando el equipo está apagado. Esto ocurre si está activada la función Wake-on-LAN (WOL).
La información incluida en este documento hace referencia a:
Equipos:
-
Notebook HP 355 G2
Sistemas operativos:
-
Microsoft Windows 10 Pro (64 bits)
Desactive WoL de la siguiente manera:
-
Abra el Administrador de dispositivos.
-
Expanda Adaptadores de red.
-
Haga clic con el botón derecho en Controladora de la familia Realtek PCIe GBE y luego haga clic en Propiedades.
-
Haga clic en Administración de energía.
-
Desmarque la opción Permitir que este dispositivo reactive el equipo.
-
Haga clic en Aceptar.

Hardware platforms affected :
HP 355 G2 Notebook PC
Sistemas operativos afectados : No aplicable
Software afectado : No aplicable
ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA06079350
© Copyright 2021 HP Development Company, L.P.
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