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HP DesignJet series T790 y T1300 ePrinter - El papel no se carga correctamente

  • Compruebe que no haya papel cargado.
  • Asegúrese de que el papel ha entrado suficientemente en la impresora (se debe sentir que la impresora sujeta el papel).
  • No intente enderezar el papel durante el proceso de alineación, a menos que se le indique en la pantalla del panel frontal. La impresora intenta enderezar el papel automáticamente.
  • El papel puede estar arrugado, combado o tener bordes irregulares.
Problemas generales de carga de rollo
  • Si el papel no se carga, es posible que el borde delantero esté torcido o mal cortado y que sea necesario recortarlo. Corte los primeros 2 cm del rollo e inténtelo otra vez. Esto podría ser necesario incluso con un rollo de papel nuevo.
  • Asegúrese de que los extremos del rollo quedan tensos en los extremos del eje.
  • Compruebe que el eje se ha introducido correctamente.
  • Compruebe que el papel se ha cargado correctamente en el eje, en la orientación precisa.
  • Compruebe que se han retirado los topes de los extremos del rollo.
  • Compruebe que el papel está tenso en el rollo.
  • No toque el rollo ni el papel durante el proceso de alineación.
  • Al cargar un rollo en la serie T1300, la cubierta del rollo debe permanecer abierta hasta que se indique que la cierre en el panel frontal.
  • Al cargar el rodillo superior (el único rollo en la T790), evite colocar el papel en la ranura de hoja cortada.
    Figura : Evite usar la ranura de hoja cortada
Carga incorrecta de rollos
Si el papel está torcido, se muestran las instrucciones siguientes en el panel frontal.
  1. Cuando se le indique en la pantalla del panel frontal, levante la palanca azul de la izquierda. La impresora intenta enderezar el rollo.
  2. Cuando se le indique en la pantalla del panel frontal, baje la palanca azul de la izquierda. La impresora comprueba la alineación. Si el rollo está alineado, la impresora serie T1300 le indica que cierre la cubierta del rollo, y ahora estará listo para imprimir.
    Si el rollo no está alineado, el panel frontal muestra un mensaje de error e instrucciones para empezar de nuevo.
    Si desea iniciar el proceso de carga otra vez, cancele el proceso en el panel frontal y rebobine el rollo desde el extremo del eje hasta sacar el borde de la impresora.
  nota:
Si el rollo se ha soltado del centro, la impresora no podrá cargar el papel.
Carga incorrecta de hojas
  • Guíe la hoja, especialmente si es de papel grueso, cuando avance inicialmente en la impresora.
  • Asegúrese de que la hoja quede alineada con la línea de referencia de la cubierta del rollo.
  • No intente enderezar la hoja durante el proceso de carga, a no ser que se le indique en la pantalla del panel frontal.
  • No utilice hojas cortadas a mano que puedan tener formas irregulares. Utilice únicamente hojas compradas.
En caso de cualquier problema, siga las instrucciones en la pantalla del panel frontal.
Si desea iniciar el proceso de carga de nuevo, cancele el proceso en el panel frontal; la impresora expulsa la hoja desde la parte frontal de la impresora.
Mensajes de error de carga de papel
Vea a continuación una lista de mensajes de la pantalla del panel frontal relacionados con la carga del papel, junto con la acción sugerida para corregirlos.
Mensaje del panel frontal
Acción sugerida
Cierre la cubierta del rollo una vez finalizada la carga de papel
Cierre la cubierta del rollo una vez finalizada la carga de papel.
Palanca levantada
Se ha levantado la palanca azul durante el proceso de carga. De este modo, se impide que la impresora cargue el papel. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del panel frontal.
Papel cargado incorrectamente
El papel no se ha cargado correctamente. Levante la palanca azul, retire el papel y baje la palanca.
Papel cargado con demasiado corte
Durante el proceso de carga del papel, la impresora ha detectado que el papel estaba demasiado torcido. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del panel frontal.
Papel suelto en el centro
El final del rollo se ha soltado en el centro. Tense el papel en el centro o inserte un nuevo rollo.
No se detecta el papel
Durante el proceso de carga del papel, la impresora no ha detectado ningún papel. Asegúrese de que el papel se ha introducido del todo y de que no es transparente.
Se cerró la cubierta del rollo durante el proceso de carga de papel
No cierre la cubierta del rollo hasta que se le indique en el panel frontal.
Hoja demasiado grande
Durante el proceso de carga, la impresora detectó que el papel es demasiado ancho o demasiado largo para cargarlo. Presione para detener el proceso de carga. Consulte Especificaciones funcionales.
Hoja demasiado pequeña
Durante el proceso de carga, la impresora detectó que el papel es demasiado estrecho o demasiado corto para cargarlo. Presione para detener el proceso de carga. Consulte Especificaciones funcionales.
Carga de rollo superior y el papel se insertó a través del recorrido para una única hoja
Evite colocar el rollo de papel en la ranura de hoja cortada.

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