El equipo no se enciende cuando se presiona el botón de encendido.
El equipo puede mostrar uno o varios de los siguientes síntomas:
- El LED de encendido parpadea.
- El equipo no realiza la POST (autoprueba de encendido).
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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS
ID de documento: c05033295
Versión: 1
Notebook HP ProBook 4xx G3 - El equipo no se enciende y el LED de encendido parpadea cuando se pulsa el botón de encendido
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Fecha de publicación : 08-Mar-2016
Última actualización : 08-Mar-2016
La información incluida en este documento hace referencia a:
Equipos:
- Notebook HP ProBook 430 G3
- Notebook HP ProBook 440 G3
- Notebook HP ProBook 450 G3
- Notebook HP ProBook 455 G3
- Notebook HP ProBook 470 G3
Para solucionar este problema, descargue e instale el siguiente SoftPaq para ejecutar una recuperación del BIOS y actualizarlo:
Para resolver este problema, descargue e instale el siguiente SoftPaq:
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Descripción del SoftPaq
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Notas de publicación
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Descarga de SoftPaq
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Actualización del BIOS del sistema para notebooks HP
Versión: 01.11
Revisión: A Pass: 1
|
NOTA: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Compruebe si hay nuevas versiones en
http://www.hp.com/drivers.
Procedimiento 1: Descargue y ejecute el paquete de software en un equipo que funcione:
- Inserte una unidad USB vacía en un puerto USB del equipo que funciona.
- Haga doble clic en SP75637 y seleccione Siguiente.
- Seleccione Sí cuando aparezca el UAC (Control de cuentas de usuario).
- Seleccione Crear una unidad flash USB de recuperación.
- Seleccione Siguiente.
- Seleccione la unidad USB de destino donde se creará el disco de recuperación del BIOS.
- Seleccione Finalizar cuando se complete el proceso de creación de recuperación del BIOS.
Procedimiento 2: Realice la recuperación del BIOS en el equipo con la falla:
- Inserte la unidad USB de recuperación en un puerto USB del equipo que falló.
- Mantenga presionadas las teclas Windows y B al mismo tiempo con el equipo apagado.
- Mientras presiona las teclas Windows + B, mantenga presionado el Botón de encendido del equipo durante 1 segundo, y luego suelte el botón de encendido y las teclas Windows + B al mismo tiempo.
- El LED de encendido permanecerá iluminado y la pantalla quedará sin imagen durante 30 a 60 segundos.
- Podrá escuchar varios pitidos antes de que la actualización del BIOS de HP aparezca en la pantalla.
- Siga las instrucciones en la pantalla para completar el procedimiento de recuperación del BIOS.
Hardware platforms affected :
HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC
Sistemas operativos afectados : No aplicable
Software afectado : No aplicable
ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA05030190
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