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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ID de documento: c03828117

Versión: 1

Portátiles HP EliteBook 2560p: el equipo no reconoce la unidad de disco duro después de instalar BitLocker

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 05-Jul-2013

Última actualización : 05-Jul-2013

DESCRIPTION
El equipo reconoce la unidad de disco duro de forma intermitente al iniciarlo o reiniciarlo después de instalar la utilidad BitLocker y puede dar lugar al siguiente mensaje de error:
Boot Device Not Found. Please install an operating system on your hard disk. (No se ha encontrado el dispositivo de arranque. Instale un sistema operativo en el disco duro).

ÁMBITO
La información incluida en este documento es válida para los siguientes dispositivos:
Equipos:
  • Portátil HP EliteBook 2560p
Sistemas operativos:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (64 bits)
RESOLUCIÓN
Para resolver este problema, descargue e instale el siguiente SoftPaq:
Descripción del SoftPaq
Notas de la versión
Descargar SoftPaq
Actualización del BIOS del sistema de los portátiles HP
Versión: F. 40
nota:
Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Busque las versiones más recientes en http://www.hp.com/.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2560p Notebook PC

Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product)

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA03792771

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