Un portátil que se supone debería incluir CyberLink PowerDVD 10, no lo incluye en la imagen preinstalada. Además, cuando se utiliza HP Recovery Manager (pulsando la tecla F11 al iniciar), no se instala ni restaura CyberLink PowerDVD 10.
Este problema puede ocurrir en algunos portátiles vendidos en Japón que no tienen unidades de disco óptico Blu-ray.