Equipos HP - Utilización de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 7)

nota:

Si su equipo usa otro tipo de protección antivirus, siga las instrucciones del fabricante para desactivarla temporalmente.

1. Desconecte el equipo de Internet. Desconecte el cable de la red o presione el botón de desconexión de su router.
2. Haga clic en Inicio, Todos los programas, Norton Internet Security y, a continuación, vuelva a hacer clic en Norton Internet Security.
3. En la sección Internet, haga clic en Configuración.
   Figura : Pantalla principal de Norton Internet Security

   
4. En la sección Opciones adicionales, haga clic en Protección contra virus y spyware.
5. Haga clic en Varias configuraciones y luego haga clic en el botón junto a Protección contra intervenciones de productos Norton para desactivar la protección.
   Figura : Varias configuraciones

   
6. Aparecerá el mensaje Solicitud de seguridad. Establezca la duración en 15 minutos y, a continuación, haga clic en Aceptar.
   Figura : Solicitud de seguridad

   

1. Haga clic en Inicio () y, a continuación, haga clic con el botón derecho en Equipo y seleccione Propiedades. Aparecerá la ventana Sistema.
   Figura : Ventana Sistema

   
2. En el lateral izquierdo de la ventana Sistema, haga clic en Protección del sistema. Aparecerá la ventana Propiedades del sistema, con la ficha Protección del sistema activa.
   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
   Figura : Ventana Propiedades del sistema

   
3. En el centro de la ventana Propiedades del sistema, fíjese en si Restaurar sistema está activado:
   • Si se indica Activado en la columna Protección, Restaurar sistema está activado.
   • Si se indica Desactivado en la columna Protección, Restaurar sistema está desactivado. Haga clic en Configurar, seleccione Restaurar configuración del sistema y versiones anteriores de archivos y, a continuación, haga clic en Aceptar. Aparecerá la ventana Propiedades del sistema, con la ficha Protección del sistema activa.
     Figura : Activación de Restaurar sistema

     
4. Siga los pasos de la sección Restauración de Windows 7 a un momento anterior para usar Restaurar sistema.
   Si aparece el mensaje Restaurar sistema no se completó correctamente. No se cambió ningún archivo ni configuración del sistema en el equipo..., continúe con el paso siguiente.

1. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla F8 varias veces, hasta que aparezca el menú de inicio.
2. Desde el menú Opciones avanzadas de inicio, seleccione Modo seguro con símbolo del sistema y pulse Intro.
3. En el símbolo del sistema, introduzca rstrui.exe y, a continuación, pulse Intro.
4. Siga las instrucciones de las pantallas para restaurar el sistema.
   Si aparece el mensaje Restaurar sistema no se completó correctamente. No se cambió ningún archivo ni configuración del sistema en el equipo..., continúe con el paso siguiente.
5. Vuelva a activar la conexión de red cuando finalice.