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Impresora HP Business Inkjet serie 2800 - no imprime en Mac OS X
Problema:
Cuando se envía un trabajo desde Mac OS V10.3.9 o V10.4.11, la impresora inicia el procesamiento, pero después vuelve al estado Preparada sin imprimir.
Solución
Esto podría deberse a un problema de configuración de la impresora y el controlador.
Para evitar este problema, compruebe si el papel cargado en la bandeja está configurado correctamente en la impresora.
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Pulse el botón Seleccionar. En la pantalla del panel de control, aparecerá lo siguiente: 1 MENÚ INFORMACIÓN.
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Pulse flecha abajo hasta que aparezca 2 Manejo del papel.
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Pulse Seleccionar. Aparecerá el texto BANDEJA 1 TAMAÑO 1.
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Pulse Seleccionar. Aparecerá el texto 1 No establecido.
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Desplácese hacia arriba o hacia abajo para seleccionar el tamaño de papel para esa bandeja. Por ejemplo, 8 A4.
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Pulse Seleccionar para establecer el tamaño de papel.
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Pulse Atrás hasta que aparezca Preparada en la pantalla del panel de control.
Al imprimir desde la aplicación, asegúrese de seleccionar bandeja 1 como opción de alimentación del papel en el cuadro de diálogo Imprimir.
Con algunos archivos complejos, podría ser necesario también cambiar la opción de lenguaje a PS sólo. Al hacer esto, podrá imprimir desde el sistema operativo Microsoft Windows utilizando sólo controladores PS. Para cambiar esta configuración, siga los pasos que se indican a continuación:
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Pulse el botón Seleccionar. Aparecerá 1 MENÚ INFORMACIÓN en la pantalla del panel de control.
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Pulse abajo hasta que se muestre el texto 3 CONFIGURAR DISPOSITIVO.
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Pulse Seleccionar. Aparecerá el mensaje 1 IMPRIMIR ERRORES PS/PCL6.
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Pulse Seleccionar. Aparecerá el texto 3 CONFIGURAR SISTEMA.
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Pulse Seleccionar. Aparecerá el texto 1 LENGUAJE.
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Pulse Seleccionar. Aparecerá el texto AUTOMÁTICO *.
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Desplácese hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca PS_only y, a continuación, pulse Seleccionar.
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Pulse Atrás hasta que aparezca Preparada en la pantalla del panel de control.
Otras opciones de soporte técnico
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