Поддръжка на клиенти на HP – Контакт

${title}

Поддръжка на клиенти на HP – Контакт

Z7_3054ICK0KO3B50AQ811G830007

hp-contact-secondary-navigation-portlet

${title}

Поддръжка на клиенти на HP

Търсене

Изберете своя модел

Оставете на HP да намери продуктите ви

Идентифицирай сега

HP може да идентифицира повечето продукти на HP и да препоръча възможни решения.

Как HP инсталира софтуер и събира данни?

Z7_M0I02JG0K018F0A201NGAM1C67

hp-hero-support-search

${title}

Търсене на поддръжка

Отказ

Z7_3054ICK0KO3B50AQ811G8300G4

hp-share-print-widget-portlet

${title}

Z7_41I02JG0KGC000AFU25DF020G1

hp-personalization-dashboard-portlet

${title}

Z7_41I02JG0KG7520ATT8Q6GR20K2

hp-miscellaneous-portlet

${title}

Получете помощ за своя продукт

В зависимост от типа на продукта са налични опции за връзка, като телефон, чат и общност за поддръжка на HP.

Влезте и изберете записан продукт

Или изберете своя тип продукт отдолу

Z7_41I02JG0K00P70QOBU40GO20C4

hp-wcm-product-tabs-portlet

${title}

Като начало, нека идентифицираме продукта ви

DMD

pFinder

Нуждаете се от помощ при намирането на сериен номер?

Помощ с принтер на Samsung

Открийте вашия сериен номер, като намерите продуктовия етикет

Потърсете своя принтер за номер, означен като сериен номер, Serial No, S/N или SN. Номерът е отпечатан на сервизен етикет. Може да се наложи да отворите вратичката за достъп до касетите с мастило или капака на скенера, за да го откриете.

Примери за това къде да намерите името на продукта си

Примерен продуктов етикет

Открийте своя сериен номер на принтер на Samsung

Потърсете стикерите с баркод на своя принтер. Серийният номер на принтер Samsung може да се използва, когато се изисква сериен номер на HP. При принтерите на Samsung „продуктовият номер“ се нарича „код на модел“, обозначен с „M/C“ и типично започва с „SL-…“.

Пример за етикет на принтер на Samsung

Нуждаете се от помощ при намирането на сериен номер?

Опитайте с команда от клавиатурата

Открийте вашия сериен номер, като намерите продуктовия етикет

Етикетът с информация за продукта съдържа серийния и продуктовия номер. Може да го намерите на задния панел на вашия лаптоп, в отделението на батерията или под капака на задния панел на лаптопа.

Примери за това къде да намерите името на продукта си

Примерен продуктов етикет

Намерете серийния си номер с помощта на команда от клавиатурата

Ако вашият лаптоп в момента е включен, може да намерите серийния номер, като използвате лесна команда от клавиатурата.

1. От вградената клавиатура натиснете и задръжте едновременно бутоните Fn + Esc.
2. На екрана ще се покаже изскачащ прозорец с информация за системата на HP, съдържащ серийния ви номер.

DMD

pFinder

Нуждаете се от помощ при намирането на сериен номер?

Опитайте с команда от клавиатурата

Открийте вашия сериен номер, като намерите продуктовия етикет

Етикетът с информация за продукта съдържа серийния и продуктовия номер. В зависимост от вашия модел настолен компютър можете да го откриете отстрани, отгоре, отпред и на гърба на компютъра. При многофункционалните компютри ще го откриете на гърба.

Примери за това къде да намерите името на продукта си

Примерен продуктов етикет

Намерете серийния си номер с помощта на команда от клавиатурата

If your computer is currently functioning you can find the serial number by using a simple keyboard command.

1. От клавиатурата натиснете и задръжте едновременно клавишите Ctrl + Alt + S.
2. На екрана ще се покаже изскачащ прозорец с информация за системата на HP, съдържащ серийния ви номер.

Или изберете своя услуга или приложение

Имате нужда от помощ?

Открийте продуктовия етикет

Етикетът с информация за продукта съдържа серийния и продуктовия номер. За почти всички продукти на HP етикетът с информация за продукта може да бъде открит на някое от следните места:

Етикет върху продукта (обикновено от долната страна)
Гравиран с лазер надпис на повърхността на продукта
Вътрешността на отделението на батерията

Фактура или касова бележка от покупката
Опаковката на продукта или кутията, в която е доставен
Документация, предоставена с продукта

Примери за това къде да намерите етикета с информация за продукта

Примерен продуктов етикет

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30F1

hp-detect-load-my-device-portlet

${title}

Z7_3054ICK0KOJHD0ATHRG1NB1004

hp-hero-support-search

${title}

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30S5

hp-find-service-location-check-service-status-portlet

${title}

Други опции за поддръжка

MoreLess

Z7_M0I02JG0K018F0A201NGAM1CM4

hp-hero-support-search

Намиране на серийния номер
Намиране на продуктовия номер

${title}

Търсене в цялата поддръжка

Цялата поддръжка
Софтуер, драйвери и актуализации
Отстраняване на неизправности
Практически съвети
Информация за продуктите
Ръководства за потребителя

Пример: „безжично печатане с Deskjet F2210“

Помощ при търсене

Съвети за постигане на по-добри резултати при търсене

Уверете се, че правописът и разредката са правилни - Пример: "paper jam"
Използвайте името на модела на продукта: - Пример: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
За продукти на HP въведете сериен или продуктов номер. - Пример: HU265BM18V, LG534UA
За продукти за печат на Samsung въведете M/C, т.е. кода на модела, който се намира на етикета на продукта. - Пример: „SL-M2020W/XAA“
Включете ключови думи заедно с името на продукта. Примери: „LaserJet Pro P1102 paper jam“, „EliteBook 840 G3 bios update“

Имате нужда от помощ при откриването на името, номера или серийния номер на вашия продукт?

Z7_41I02JG0KOR880ATLRB89U0G50

hp-country-locator-portlet