HP bedrijfsdesktopcomputers - Windows 10 installeren

• Zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke bestanden.

    let op:

  Maak altijd een back-up van alle belangrijke gegevens (zoals persoonlijke bestanden, foto's, video's, documenten, applicaties en software) voordat u begint, om te voorkomen dat u gegevens verliest. Raadpleeg Een back-up van uw bestanden maken (Windows 10, 8) voor meer informatie.

• HP biedt upgrade-instructies, compatibele software en bijgewerkte stuurprogramma's voor de meeste computers die zijn verkocht na augustus 2013.
• Als u uw computer vóór augustus 2013hebt gekocht, heeft HP geen stuurprogramma's voor uw computermodel getest on ontwikkeld. Het is mogelijk dat bepaalde functies niet werken of dat de installatie niet kan worden voltooid.
• Zorg ervoor dat u de nieuwste versies van stuurprogramma's hebt geïnstalleerd voor uw product met Windows 7 of Windows 8.1 met behulp van HP Support Assistant of download ze via HP Customer Support.
• Werk uw antivirussoftware en de antivirusdefinities bij voordat u Windows 10 installeert. Stel de antivirusapplicatie in op automatisch bijwerken. Raadpleeg de website van de fabrikant van de antivirussoftware voor meer informatie.
• Als de harde schijf van uw computer is gecodeerd met behulp van HP ProtectTools of andere beveiligingsapplicaties, moet u de harde schijf decoderen voordat u begint. Het programma Windows 10 upgrade zal de installatie van Windows 10 verhinderen als uw vaste schijf is gecodeerd.
• Als u hulp van HP nodig hebt na de installatie van Windows 10, kan de technische ondersteuning van HP u verzoeken het oorspronkelijke besturingssysteem van Windows te herstellen om de apparaatfunctionaliteit te controleren. Als uw computer wordt opgestuurd voor onderhoud of reparatie na de installatie van Windows 10, kan uw computer opnieuw worden ingericht met het oorspronkelijke besturingssysteem van Windows en wordt Windows 10 verwijderd. Nadat uw computer is gerepareerd, kunt u Windows 10 opnieuw installeren. Zorg ervoor dat u de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Microsoft account nog kent. Raadpleeg voor het herstellen van uw wachtwoord HP Guided Solution - Kan niet aanmelden op Windows.
• Als u Windows 10 hebt geïnstalleerd, ontvangt u automatisch updates en beveiligingsoplossingen van Microsoft. U kunt niet van deze service afzien.
• Als u het oorspronkelijke besturingssysteem wilt herstellen na de installatie van Windows 10, kunt u het beste HP Terugzetmedia verkrijgen voordat u Windows 10 installeert. Voor meer informatie over het maken van terugzetmedia, raadpleegt u HP herstelschijven of een HP USB-terugzetstation verkrijgen.
• Niet alle functies van Windows 10 zijn beschikbaar op alle computers en uw ervaring met Windows 10 wordt bepaald door de mogelijkheden van uw computer.
• Apps worden afzonderlijk verkocht.
• Software die is ontworpen voor Windows 8.1 of vroegere besturingssystemen, werkt mogelijk niet na het installeren van Windows 10.
• Als u software van derden hebt geïnstalleerd na de aankoop van uw HP computer, moet u controleren of deze wordt ondersteund na de installatie van Windows 10 door contact op te nemen met de softwareleverancier.
• Sommige grafische hardware biedt geen ondersteuning voor het nieuwe ontwerp van het WDDM 2.0-stuurprogramma. Hoewel de grafische prestaties correct moeten werken op Windows 10, zal de computer niet kunnen profiteren van de beschikbare prestatieverbeteringen voor grafische prestaties die ondersteuning bieden voor WDDM 2.0.
• U kunt mogelijk geen dvd-films bekijken in Windows 10. Als u momenteel een dvd-codec gebruikt om dvd-films af te spelen, zoals de encoder die bij Windows 7 Professional wordt geleverd, is deze encoder mogelijk niet beschikbaar in Windows 10. Als u ook met Windows 10 dvd's wilt kunnen afspelen, moet u een nieuwe mediaspeler-app installeren via de Windows Store (in het Engels) of een andere vertrouwde bron.
• Windows Media Center werkt niet meer na de installatie van Windows 10. Het wordt tijdens de installatie verwijderd en kan daarna niet meer worden geïnstalleerd.
• Voor computers met een beschikbare opslagruimte van 128 GB of minder, moet u voor de installatie mogelijk een vaste USB-schijf verstrekken (van 32 GB of groter). HP raadt het gebruik van een SD-kaart niet aan.
• SD-kaartsleuven werken mogelijk niet na de installatie van Windows 10. Daarom is het verstandig alleen een extern USB- of microUSB-opslagapparaat te gebruiken als installatiemedia van Windows 10, en geen SD-kaart.
• Microsoft heeft een gratis voice recorder-app toegevoegd aan Windows 10 om interviews, lessen, vergaderingen en spraaknotities op te nemen. Deze applicatie werkt mogelijk niet zoals verwacht op alle apparaten. Raadpleeg Windows Update voor het nieuwste stuurprogramma als opnamefunctionaliteit ontbreekt op uw toestel.
• Gezichtsverificatie vereist specifieke hardware zoals een infrarood (IR) camera. Als de computer niet over deze hardware beschikt, zal de optie om gezichtsverificatie in te stellen in de app Instellingen niet beschikbaar zijn.
• Vingerafdruk-verificatie kan worden geïnstalleerd in de app Instellingen voor computers die veeg- of vingerafdruklezers hebben. Als de optie voor het instellen van de vingerafdruklezer in de app Instellingen niet beschikbaar is, moet u mogelijk de beveiligingssoftware op uw computer upgraden. Als u Windows 10 hebt gedownload, download en installeert u de nieuwste software van HP SimplePass of Digital Persona. Als u beveiligingssoftware van een andere fabrikant gebruikt, neem dan contact op met de fabrikant van die software.
• De Cortana personal assistant functie maakt gebruik van specifieke hardware zoals een microfoon, luidsprekers, GPS en een internetverbinding. De microfoon in uw computer moet mogelijk worden geconfigureerd om te werken met Cortana en de resultaten variëren op basis van de betreffende microfoon. Cortana is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
• Na de installatie van Windows 10, kan Wireless Display (Miracast) mogelijk geen verbinding maken met een extern beeldscherm of kan de verbinding worden verbroken. U moet de stuurprogramma's voor video en draadloze toepassingen bijwerken om deze functies in te schakelen. Gebruik Windows Update om de nieuwste stuurprogramma's te zoeken en installeer ze wanneer ze beschikbaar zijn.
• Microsoft Vernieuwen en resetten herstelt de stuurprogramma's en aanpassingen specifiek voor uw HP systeem mogelijk niet correct. Gebruik HP Recovery Manager alleen om de fabrieksimage te herstellen, of Downgrade om terug te keren naar Windows 8.1. Nadat de Downgrade is verlopen, kunt u HP Recovery Manager gebruiken en Windows 10 opnieuw installeren als een herstel nodig is.

1. Klik op Start en vervolgens op Instellingen.
2. Klik op Accounts.
3. Selecteer Opties voor aanmelden.
4. Onder Windows Hello worden opties voor gezicht, vingerafdruk of iris weergegeven als uw computer een vingerafdruklezer of een camera heeft die dit ondersteunen.

1. Verbinding maken met internet als uw computer nog niet is verbonden.
2. Installeer de nieuwste updates van Windows Update.
3. Meld u aan bij de Windows Store en werk alle Windows-apps bij.
4. HP Support Assistant installeren. HP Support Assistant scant uw computer en detecteert en installeert automatisch de nieuwste beschikbare softwarestuurprogramma's van HP. Ga naar HP Support Assistant om HP Support Assistant voor Windows 10 te downloaden en te installeren.
5. Bijgewerkte videostuurprogramma's installeren. Download en installeer de nieuwste grafische stuurprogramma's voor uw computer voor de best mogelijke kijkervaring. Ga naar HP Customer Support, selecteer Software en Stuurprogramma's en voer het modelnummer van uw computer in. Download en installeer de Windows 10 videostuurprogramma's voor uw computer.
6. Installeer bijgewerkte stuurprogramma's voor Ethernet\LAN en draadloze netwerken en wireless button-software.
7. Bijgewerkte audiostuurprogramma's installeren. De audio van uw luidsprekers en hoofdtelefoon zou correct moeten werken nadat Windows 10 is geïnstalleerd, maar installeer ook de nieuwste HP audiostuurprogramma's om het beste uit uw audiosysteem te halen.
8. Problemen met de printer oplossen. Als uw printer niet werkt zoals verwacht of als u een probleem ondervindt na de installatie van Windows 10, raadpleegt u Print and Scan Doctor gebruiken voor Windows om printerproblemen op te lossen.
9. Informatie over het gebruik van Windows 10. Lees het HP ondersteuningsdocument Windows 10 gebruiken en begrijpen voor informatie over nieuwe functies in Windows 10, de apps die worden geleverd met Windows 10 en nog veel meer.

opmerking:

De optie Downgraden is slechts 10 dagen na de installatie van Windows 10 beschikbaar. Als u een schijfopruiming uitvoert, vernieuwt of reset in Windows 10, hebt u niet de optie om te downgraden. Als u het bestand windows.old van uw computer hebt verwijderd, kunt u de optie Downgraden niet meer gebruiken. Als uw installatie een externe USB-station vereiste, moet u hetzelfde station gebruiken om terug te gaan.

1. Voorbereiden om te downgraden.
   • Hoewel uw persoonlijke bestanden niet zullen worden gewijzigd door te downgraden, raden we u aan om een back-up te maken van alle belangrijke gegevens (persoonlijke bestanden, foto's, video's, documenten, toepassingen, software, enz.) voordat u downgradet, om te voorkomen dat u belangrijke gegevens verliest. Raadpleeg Een back-up van uw bestanden maken (Windows 10, 8) voor meer informatie.
   • Als u bij de vorige versie van Windows op uw computer een ander wachtwoord gebruikte, moet u mogelijk uw oude wachtwoord invoeren.
   • Zorg ervoor dat uw computer is ingeschakeld en aangesloten op een voedingsbron voor de volledige duur van het Ga terug-proces.
   • Nadat u bent teruggekeerd naar een vorige versie zult u sommige apps en programma's opnieuw moeten installeren en alle gewijzigde instellingen zullen verloren zijn.
2. Zoek in het zoektekstvak op de taakbalk naar downgraden en klik vervolgens op Downgraden naar een eerdere versie.
   Het Herstelvenster wordt geopend in Instellingen.
   Afbeelding : Klikken op Downgraden naar een eerdere versie

   
3. In het gedeelte Ga terug naar een eerdere versie klikt u op Aan de slag.
   Afbeelding : Klikken op Aan de slag

   
4. Op het scherm Waarom gaat u terug? selecteert u een antwoord, geeft u meer informatie in het veld Vertel ons meer (optioneel), en klikt u vervolgens op Volgende.
   Afbeelding : Scherm Waarom gaat u terug?

   
5. Lees het scherm Wat u moet weten en klik vervolgens op Volgende.
   Afbeelding : Scherm Wat u moet weten

   
6. Windows herinnert u eraan dat u uw oude wachtwoord nodig hebt, indien van toepassing. Klik op Next (Volgende).
   Afbeelding : Scherm Zorg ervoor dat u niet wordt geblokkeerd

   
7. Klik op Terugkeren naar een eerdere versie.
8. Wacht totdat uw systeem is hersteld naar de vorige versie van Windows. Uw computer niet uitschakelen of ontkoppelen.
   Wanneer Ga terug is voltooid, meld u dan aan met de gebruikersaccount en wachtwoord van uw vorige versie van Windows.