Error:

Javascript is in deze browser uitgeschakeld. Voor deze pagina is Javascript vereist. Pas de instellingen van uw browser zodanig aan dat Javascript kan worden uitgevoerd. Zie de documentatie van uw browser voor meer specifieke instructies.

hp-support-head-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties

Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties

Bezig met laden...

Informatie

Meer informatie over upgraden naar Windows 11
Handleiding over upgraden naar Windows 11

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP-producten - Mijn besturingssysteem wordt niet vermeld op HP Software- en stuurprogrammadownloads

Als de versie van het besturingssysteem (OS) die op uw computer is geïnstalleerd niet wordt vermeld op de softwaredownloadsite voor uw HP-product, biedt HP geen software of stuurprogramma's voor uw product voor dat besturingssysteem. Alternatieve oplossingen kunnen beschikbaar zijn voor uw HP printer of de computer.

Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van het besturingssysteem hebt geïnstalleerd die wordt ondersteund voor uw HP-product en dat u alle beschikbare updates hebt geïnstalleerd. Voorkom problemen door uw besturingssysteem up-to-date te houden.

Als u een HP-printer hebt, kunt u een stuurprogramma vinden op 123.hp.com.

Let op!:

Wees voorzichtig bij niet-HP-websites die HP-stuurprogrammadownloads of diagnostische tools aanbieden. Sommige sites zien er professioneel uit, maar kunnen kosten in rekening brengen, persoonlijke informatie stelen, of nog erger.

Installeer alleen BIOS-updates van HP. Het installeren van BIOS-updates van andere websites kan leiden tot verlies van gegevens of functionaliteit.

Windows

Controleer of er updates en stuurprogramma's beschikbaar zijn via Windows of HP computerhardwarepartners.

Windows Update uitvoeren

Werk uw Windows 11- of Windows 10-computer bij met Windows Update.

Zoek in Windows naar en open Controleren op updates.
Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch geïnstalleerd.
Opmerking:
Volg de onderstaande instructies voor uw besturingssysteem om optionele updates te downloaden en te installeren:
- In Windows 11 selecteert u Geavanceerde opties > Optionele updates, selecteert u de updates die u wilt installeren en klikt u vervolgens op Downloaden en installeren.
- In Windows 10 selecteert u Alle optionele updates weergeven, selecteert u de updates die u wilt installeren en klikt u vervolgens op Downloaden en installeren.
Als de updates zijn geïnstalleerd, start u uw computer opnieuw op als u daarom wordt gevraagd.

Specifiek drivers bijwerken in Apparaatbeheer

Als een specifiek hardwareonderdeel (zoals het touchpad, videoscherm of toetsenbord) niet correct werkt of als functionaliteit ontbreekt, werkt u de driver voor het onderdeel bij in Apparaatbeheer.

Zoek in Windows naar en open Apparaten en printers.
Vouw in de lijst met apparaten het apparaat uit dat u wilt bijwerken.
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en klik op Stuurprogramma bijwerken.
Klik op Automatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's zoeken en volg de instructies op het scherm.
Start uw computer opnieuw om de installatie te voltooien.

Een printer of een Bluetooth-apparaat toevoegen met Windows-stuurprogramma's (Windows 11)

Gebruik Windows-instellingen om automatisch een stuurprogramma te zoeken en te installeren wanneer u een apparaat toevoegt, zoals een printer, scanner of headset.

Zoek in Windows naar en open Bluetooth en apparaten.
Blijf op de weergegeven pagina of klik op Printers en scanners, afhankelijk van het apparaat dat u wilt installeren.
Zet het apparaat dat u wilt installeren aan en bereid het voor op de verbinding.
- Bluetooth-apparaten: Schakel de pairing-modus in op basis van de instructies van de fabrikant.
- USB- en netwerkprinters, scanners en andere randapparatuur: Sluit de USB-kabel aan op het apparaat en de computer, of verbindt het apparaat met een lokaal netwerk waarmee ook de computer is verbonden.
Klik op Apparaat toevoegen.
Klik op de naam van het apparaat en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

Een printer of een Bluetooth-apparaat toevoegen met Windows-stuurprogramma's (Windows 10)

Gebruik Windows-instellingen om automatisch een stuurprogramma te zoeken en te installeren wanneer u een apparaat toevoegt, zoals een printer, scanner of headset.

Zoek in Windows naar en open Instellingen voor Bluetooth en andere apparaten.
Klik, afhankelijk van het apparaat dat u wilt installeren, op Bluetooth en andere apparaten of Printers en scanners.
Zet het apparaat dat u wilt installeren aan en bereid het voor op de verbinding.
- Bluetooth-apparaten: Schakel de pairing-modus in op basis van de instructies van de fabrikant.
- USB- en netwerkprinters, scanners en andere randapparatuur: Sluit de USB-kabel aan op het apparaat en de computer, of verbindt het apparaat met een lokaal netwerk waarmee ook de computer is verbonden.
Klik op Bluetooth of ander apparaat toevoegen of Een printer of scanner toevoegen.
Klik op de naam van het apparaat en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

Updates van de softwarefabrikant of hardwarefabrikant verkrijgen

Leer hoe u updates van de softwarefabrikant of hardwarefabrikant kunt verkrijgen.

Als u geen update van HP vinden kunt, probeer dan de website van de productfabrikant.

Let op!:

Installeer alleen BIOS-updates van HP. Installeer geen BIOS-updates van de website van de fabrikant van de systeemkaart. Als u dit doet, kan het gebeuren dat de computer geen HP systeemherstel accepteert.

Productfabrikanten leveren technologieën die op vele HP en Compaq computers worden gebruikt. Veel fabrikanten van hardwarecomponenten hebben hun eigen website met stuurprogrammadownloads.

Opmerking:

Vind informatie over de hardware van uw computer in de productspecificaties van uw computermodel. Ga naar de website van HP Klantenondersteuning, typ het modelnummer van de computer gevolgd door de Productspecificaties in het vak Zoeken en druk vervolgens op Enter. Klik op de koppeling naar de Productspecificaties voor uw computer.

Typ bijvoorbeeld 34-a172cn productspecificaties.

Opmerking:

Als u de modelnaam of het productnummer van uw computer niet weet, raadpleegt u .

Zoek in het document met specificaties het onderdeel of de software die u wilt bijwerken of los problemen op en noteer de naam van de fabrikant of ontwikkelaar, het onderdeelnummer of versienummer.

Hulpprogramma's en stuurprogramma's van AMD en ATI (processorhulpprogramma's, AMD Live!): AMD.com (in het Engels). Zoek downloads in de sectie support.
Creative (geluidskaarten): Creative wereldwijde ondersteuning (in het Engels).
Intel hardware en software (chipsets, Intel RAID, Viiv): Intel Download Center (Engelstalig).
Microsoft (Windows, Microsoft software en veel hardwarestuurprogramma's): Microsoft Download Center (Engelstalig).
NVIDIA hardware (chipsets en video): NVIDIA-stuurprogrammadownloads (in het Engels).
Realtek (geluidshardware en codecs): Realtek Downloads (in het Engels).
SanDisk (stations): SanDisk wereldwijde klantenservice (in het Engels)
SiS (chipsets en ingebouwde apparaten): SIS Download Center (in het Engels).
VIA (chipsets): VIA-stuurprogrammadownloads (in het Engels).

Apple (macOS, iOS, iPadOS) (alleen HP-printers)

Installeer HP Smart, gebruik Apple AirPrint of de basisstuurprogramma's om uw printer in te stellen en te gebruiken.

De HP Smart-app (macOS, iOS, iPadOS)

De HP Smart-app is compatibel met de meeste HP printers en de nieuwste besturingssystemen van Apple.

Zoek en installeer HP Smart vanaf uw apparaat via de app store. Als de app niet beschikbaar is, wordt deze niet ondersteund door de versie van uw besturingssysteem.

Opmerking:

Als HP Smart niet beschikbaar is voor uw Mac of mobiele apparaat, gaat u naar Apple Support - Over AirPrint (in het Engels) voor informatie over het instellen van de printer met Apple AirPrint.

Apple AirPrint (macOS, iOS, iPadOS)

AirPrint is een ingebouwde afdrukoplossing voor Mac, iPhone en iPad. U kunt afdrukken vanuit de meeste apps die een afdrukfunctie hebben.

Raadpleeg Apple Support - Over AirPrint (in het Engels) voor meer informatie.

Apple-stuurprogramma's downloaden (macOS)

Download het stuurprogramma van de Apple Ondersteuningswebsite om uw printer met een Mac te gebruiken.

Controleer of de printer is aangesloten op de Mac met een USB-kabel of met hetzelfde netwerk als de Mac verbonden is.
Download het stuurprogramma voor het besturingssysteem dat op de Mac is geïnstalleerd.
- HP-printerstuurprogramma's v3.1 voor OS X (in het Engels): Ondersteunt OS X Mountain Lion en OS X Lion
- HP 5.1.1-update voor printersoftware (in het Engels): Ondersteunt macOS 10.14, niet compatibel met macOS 12 en nieuwer
Dubbelklik op het .dmg downloadbestand en dubbelklik vervolgens op HewlettPackardPrinterDrivers.pkg om de installatie te voltooien.
Voeg de printer toe aan de afdrukwachtrij om de installatie te voltooien.

Basisstuurprogramma (macOS)

Installeer een algemeen stuurprogramma wanneer u de printer aan de Mac-afdrukwachtrij toevoegt.

Controleer of de printer is aangesloten op de Mac met een USB-kabel of met hetzelfde netwerk als de Mac verbonden is.
Klik op het pictogram Spotlight en zoek en open Printers en scanners.
Klik op Printer, scanner of fax toevoegen of klik op de knop Toevoegen (+) om het venster Printer toevoegen te openen.
Selecteer uw printer op het tabblad Standaard of voer het IP-adres van de printer in op het tabblad IP.
In het vervolgkeuzemenu Gebruiken selecteert u Algemene PostScript-printer of, als het PostScript-stuurprogramma niet wordt vermeld, Algemene PCL-printer.
Klik op Toevoegen om de installatie te voltooien.

Chromebook (Chrome OS)

Chrome OS voert automatische updates uit wanneer er verbinding is met het internet en bevat een ingebouwde afdrukoplossing die geen HP stuurprogramma-download vereist.

Wanneer er een melding Update beschikbaar wordt weergegeven op de computer, klikt u op Opnieuw opstarten voor update om de updates te downloaden en te installeren.

Om uw printer in te stellen, moet u ervoor zorgen dat deze kan worden gedetecteerd door de computer en deze vervolgens via de instellingen van Chrome OS toevoegen.

Sluit de USB-kabel van de printer aan op het Chromebook. Voor draadloos afdrukken plaatst u de printer dicht bij het Chromebook en binnen het bereik van de Wi-Fi-router en sluit u de printer vervolgens aan op het netwerk.
Klik in de instellingen van Chrome OS op Geavanceerd.
Onder Afdrukken klikt u op Printers en vervolgens op Printer toevoegen.

Android (alleen HP-printers)

Gebruik HP Smart om uw printer met een Android-smartphone of -tablet te configureren.

Ga naar 123.hp.com om de HP Smart-app te installeren.

Linux

Een Linux-apparaat dat met internet is verbonden werkt de apparaatsoftware automatisch bij. Raadpleeg de volgende openbare websites om software handmatig te bekijken en te downloaden.

HP Linux Imaging en Printing (in het Engels) is de primaire softwaredownload voor oplossingen van HP Printing in Linux.
Linux Kernel Archives (in het Engels) bevat software en stuurprogramma's voor HP computers met Linux.

Stuurprogramma's voor HP-producten die niet worden ondersteund voor een specifiek besturingssysteem

Deelnemers aan het Forum voor HP consumentenondersteuning adviseren dikwijls alternatieve stuurprogramma's of tijdelijke oplossingen die basisfunctionaliteit bieden voor producten van HP die niet worden ondersteund voor een specifiek besturingssysteem. U kunt in bestaande forumconversaties naar beschikbare opties zoeken, of u kunt een nieuwe conversatie maken om navraag te doen naar andere opties of tijdelijke oplossingen.

Ga naar het Forum voor HP consumentenondersteuning.