hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie
    Meer informatie over upgraden naar Windows 11

    Handleiding over upgraden naar Windows 11

    Informatie

    Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

  • Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP LaserJet MFP 1005, 1600, 2600 printers - Foutbericht 'Papierstoring'

Nadat u een afdruktaak verzendt, verschijnt er een bericht Papierstoring in de invoerlade of Papierstoring in de fuser in de printersoftware of de HP Smart-app en een van de volgende foutmeldingen wordt weergegeven op het bedieningspaneel van de printer. Elke fout geeft aan dat er een papierstoring is opgetreden in de printer.

  • Het waarschuwingslampje knippert, het papierlampje en het hervatten-lampje branden en het display van het bedieningspaneel wisselt tussen ER en 04. Verwijder het vastgelopen papier uit het gebied van de invoerlade.

  • Het waarschuwingslampje knippert, het papierlampje brandt en het display van het bedieningspaneel wisselt tussen ER en 05. Dit geeft aan dat er papier is vastgelopen in het fusergebied.

Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Gebruik na elke taak de printer om te zien of het probleem is opgelost.

Vastgelopen papier uit de printer verwijderen

Papierstoringen kunnen in meerdere gedeelten van de printer optreden. Als u geen vastgelopen papier kunt vinden in het ene gedeelte, gaat u door naar het volgende gedeelte tot u het vastgelopen papier hebt gevonden.

De oppakrollen reinigen

Er kan zich stof, papiervezels en ander vuil ophopen op de transportrol, wat problemen met de papierinvoer kan veroorzaken. De oppakrollen in de printer reinigen.

Houd de volgende items bij de hand:

  • Een pluisvrije doek of wattenstaafje

  • Gedestilleerd water, gefilterd water of flessenwater (kraanwater kan de printer beschadigen)

  1. Schakel de printer uit en koppel het netsnoer los van de achterkant van de printer.

  2. Verwijder de stapel papier uit de invoerlade.

  3. Draai de printer op de zijkant.

    De printer op de zijkant draaien
  4. Maak de blauwe vergrendeling los en verwijder het paneel.

    Toegangspaneel verwijderen
  5. Maak het wattenstaafje of de pluisvrije doek licht vochtig met het water en wring de overtollige vloeistof uit het wattenstaafje.

  6. Reinig de oppakrollen met het wattenstaafje met enige druk.

    De rollen reinigen
  7. Laat de oppakrollen helemaal drogen (ongeveer 10 minuten).

  8. Houd de blauwe vergrendeling ingedrukt, lijn het toegangspaneel uit en plaats het terug. Maak de blauwe vergrendeling los om het paneel op de plaats te vergrendelen.

    Het paneel aanbrengen
  9. Zet de printer weer in de normale positie.

    Plaats de printer terug in de normale positie
  10. Plaats de stapel papier opnieuw in de invoerlade.

  11. Sluit het netsnoer weer aan op de printer en zet de printer aan.

De printer resetten

Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.

  1. Koppel het netsnoer los van de printer zonder de printer uit te zetten.

  2. Haal het netsnoer uit het stopcontact.

  3. Wacht 60 seconden.

  4. Sluit het netsnoer opnieuw aan op een stopcontact en de printer.

    Opmerking:

    HP raadt aan om de printer rechtstreeks op een stopcontact aan te sluiten.

  5. Schakel de printer in om de reset te voltooien.

De printer laten nakijken

Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.

Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.

Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.


hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag België

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...