Error:

Javascript is in deze browser uitgeschakeld. Voor deze pagina is Javascript vereist. Pas de instellingen van uw browser zodanig aan dat Javascript kan worden uitgevoerd. Zie de documentatie van uw browser voor meer specifieke instructies.

hp-support-head-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties

Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties

Bezig met laden...

Informatie

Meer informatie over upgraden naar Windows 11
Handleiding over upgraden naar Windows 11

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP printers - installeren van het in Windows ingebouwde stuurprogramma mislukt

Nadat u de printer op uw computer hebt aangesloten, installeert Windows het ingebouwde printerstuurprogramma niet automatisch.

De printer uit Windows verwijderen

Door uw printer uit Windows te verwijderen, kunt u foutstatussen of gedeeltelijke installatie verhelpen.

Voor printers met USB-aansluiting, koppel de kabel los van de printer.
Schakel de printer uit.
Zoek in Windows naar Printers en scanners en open deze functie.
Klik op Printers en scanners en klik op de naam van uw printer in de lijst.
- Als de printernaam in de lijst staat, selecteert u deze en klikt u op Apparaat verwijderen, > ja.
- Als de printernaam niet in de lijst staat, is de printer niet verbonden met uw computer.

De printer toevoegen om het ingebouwde stuurprogramma te installeren

Voeg uw printer handmatig toe aan Windows om het ingebouwde printerstuurprogramma te installeren.

Een netwerkprinter toevoegen aan Windows

Stel een netwerkprinterverbinding in Windows zonder extra stuurprogramma's te installeren.

Zorg ervoor dat de printer en de computer zich in de buurt van de router bevinden voor wifiverbindingen.
Schakel de printer in en wacht vervolgens tot de printer is geïnitialiseerd.
Controleer de netwerkverbindingsstatus van de printer.
- Als de printer is aangesloten, is het lampje van de draadloze verbinding op het bedieningspaneel constant blauw of het ethernetpoortlampje aan de achterkant van de printer constant groen met een knipperend oranje activiteitslampje.
- Als de printer niet is aangesloten, sluit u deze aan en gaat u verder met deze stappen.
  De meeste printers met een aanraakscherm of menu: Selecteer in het menu Draadloos of Installatie de optie Netwerkinstallatie of Instellingen, en selecteer vervolgens Netwerkinstellingen herstellen.
  
  Printers zonder aanraakscherm of menu: Ga naar De wifi-installatiemodus op uw HP printer herstellen om standaardinstellingen te herstellen door op de knoppen op uw printer te drukken.
Zoek in Windows naar Printer of scanner toevoegen en open deze functie.
Klik op Printer of scanner toevoegen en wacht totdat Windows de beschikbare printers heeft gevonden.
- Als uw printer is gevonden, klikt u erop. Klik vervolgens op Apparaat toevoegen om de installatie van het stuurprogramma te voltooien.
- Als uw printer niet wordt vermeld, gaat u verder met de volgende stappen.
In het venster Zoek een printer via andere opties, selecteer Voeg een printer toe via het TCP/IP-adres of de hostname en klik vervolgens op Volgende.
Selecteer Autodetectie in de vervolgkeuzelijst Apparaattype.
Zoek het IP-adres van de printer.
- HP Smart-app (Windows, Mac): Open de app, klik op de printer en klik vervolgens op de tegel Printerinstellingen om het IP-adres te zoeken.
- HP Smart-app (Android, iOS): Open de app, tik op de printer en tik vervolgens op Printerinformatie of Netwerkinformatie om het IP-adres te zoeken.
- De meeste printers met een aanraakscherm of menu: Open het menu Overzicht draadloos of Netwerkinstellingen om het IP-adres te zoeken.
- Printers zonder aanraakscherm of menu: Druk een informatiepagina of een rapport voor draadloos netwerk af met behulp van de knopcombinatie voor uw printer. Het IP-adres staat op de afdruk.
Typ het IP-adres van de printer, klik op Volgende en volg de instructies om het stuurprogramma voor uw printermodel te installeren.

Een printer met USB-verbinding toevoegen aan Windows

Stel een printerverbinding via USB in Windows zonder extra stuurprogramma's te installeren.

Zoek in Windows naar en open de Instellingen voor installatie van het apparaat wijzigen en controleer of Ja (aanbevolen) is geselecteerd.
Controleer of er een vrije USB-poort beschikbaar is op uw computer. Sluit de printer niet aan op een USB-hub of dockingstation, omdat de printer mogelijk niet genoeg stroom ontvangt om goed te kunnen werken.
Zet de printer aan en sluit vervolgens de USB-kabel aan op de printer en op de computerpoort.
Als het bericht Nieuwe hardware gevonden verschijnt, volgt u de instructies om de printer te installeren.
- Als u kunt afdrukken, is het stuurprogramma correct geïnstalleerd.
- Als u niet kunt afdrukken, gaat u verder met deze stappen om de printer toe te voegen in Windows-instellingen.
Zoek in Windows naar Printer of scanner toevoegen en open deze functie.
Klik op Printer of scanner toevoegen en wacht totdat Windows de beschikbare printers heeft gevonden.
- Als uw printer is gevonden, klikt u erop. Klik vervolgens op Apparaat toevoegen om de installatie van het stuurprogramma te voltooien.
- Als uw printer niet wordt vermeld, gaat u verder met de volgende stappen.
Klik op Mijn printer staat niet in de lijst.
In het venster Zoek een printer via andere opties, selecteer Voeg een lokale printer of netwerkprinter toe met handmatige instellingen en klik vervolgens op Volgende.
In het scherm Selecteer een printerpoort selecteert u Een bestaande poort gebruiken en klikt u vervolgens op USB001: (Virtuele printerpoort voor USB) in het uitklapmenu en klik dan op Volgende.
Volg de instructies voor het installeren van het stuurprogramma voor uw printermodel.